À partir de l’onglet Partenaires, vous pouvez afficher, modifier et supprimer vos partenaires. À la page Informations sur les partenaires, vous pouvez aussi afficher et archiver les comptes gérés par vos partenaires. Si vous sélectionnez le domaine d’un compte géré par un compte partenaire, vous pourrez afficher et gérer ce compte à titre d’administrateur.

Gérer les partenaires

Pour afficher vos partenaires gérés, parcourez la console de gestion des comptes jusqu’à l’onglet Partenaires. Pour plus d’informations au sujet de ce sous-onglet, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous.

1. + Créer un partenaire : Cliquez sur ce bouton pour ajouter un nouveau partenaire.
2. Organisation : Cette colonne indique le nom de l’organisation. Vous pouvez cliquer sur le nom de l’organisation dans cette colonne pour accéder aux informations sur le partenaire.
3. Domaine : Cette colonne indique le domaine du partenaire.
4. Télécharger au format CSV : Cliquez sur ce bouton pour télécharger un fichier CSV contenant des informations au sujet de vos partenaires. 
5. Emprunter l’identité d’un partenaire : Cliquez sur cette icône pour emprunter l’identité d’un partenaire dans sa console de gestion des comptes, à titre d’administrateur enfant. Cette option ne s’offre qu’aux administrateurs de console de gestion ayant des privilèges d’Administrateur avec accès complet.
6. Actions : Cliquez sur ce menu déroulant et sélectionnez Modifier pour apporter des modifications à ce compte partenaire.

Créer un nouveau partenaire

Pour créer un nouveau compte partenaire, suivez les instructions ci-dessous.

1. Sous l’onglet Partenaires, cliquez sur le bouton + Nouveau partenaire. Si vous cliquez sur ce bouton, la fenêtre contextuelle de création de Nouveau partenaire s’ouvrira.
2. Remplissez les champs Informations personnelles et Informations sur l’organisation avec les informations concernant le partenaire.
3. Remplissez les champs de la section Paramètres d’administration de la gestion des comptes avec vos paramètres souhaités pour le compte partenaire. À partir du menu déroulant d’Expiration de la session du compte vous pouvez sélectionner une fenêtre d’expiration de session pour le compte. Ce paramètre déterminera la période d’inactivité maximum permise avant la déconnexion du compte administrateur.
4. Si vous souhaitez activer le SAML pour le compte partenaire, remplissez les champs de la section SAML.
5. Remplissez les champs de la section Produits achetés et ajouts. Dans le champ Nombre de postes achetés, assurez-vous de saisir le nombre de postes achetés par le compte partenaire. Assurez-vous aussi que les champs de Date de fin de l’abonnement reflètent correctement la période d’abonnement à KnowBe4 du compte partenaire.
6. Cliquez sur Créer un partenaire.

Modifier un partenaire existant

Pour modifier un partenaire existant, suivez les instructions ci-dessous.

1. Sous l’onglet Partenaires cliquez sur le bouton Modifier à côté du compte partenaire à modifier.
2. Mettez à jour les champs qui le requièrent.
3. Cliquez sur Mettre à jour le partenaire pour enregistrer vos modifications.

Gérer les comptes KnowBe4 sous les partenaires gérés

À la page Information sur les partenaires vous pouvez afficher les informations sur les comptes partenaires et les comptes gérés par eux. Pour plus d’informations, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous.

1. Comptes : Ce sous-onglet affiche les comptes gérés par ce partenaire.
2. Statut : Cliquez sur ce menu déroulant pour filtrer les listes de Comptes en fonction de leur statut. Sélectionnez Actifs pour afficher une liste de tous les comptes actifs Archivés pour afficher tous les comptes archivés ou Tous pour afficher la liste de tous les comptes archivés et actifs.
3. Type de facturation : Cliquez sur ce menu déroulant pour filtrer les listes de Comptes en fonction de leur type de facturation. Vos choix sont Payé, Essai ou Gratuit. Vous pouvez aussi sélectionner Tous pour afficher la liste de tous les comptes gérés par le partenaire.
4. Rechercher par domaine ou par nom : Servez-vous de ce champ pour chercher un compte particulier.
5. Organisation : Sélectionnez le nom de la page Informations sur le compte de l’organisation. À partir de la page Informations sur le compte de l’organisation, vous pouvez modifier le compte et l’afficher à titre d’administrateur. Pour plus d’informations sur la gestion des comptes, consultez notre guide Compte partenaire / comptes multiples : Comment afficher vos comptes.
6. Actions : Cliquez sur ce menu déroulant pour actualiser le pourcentage de phish-prone du compte.
7. Afficher en tant qu’administrateur partenaire : Cliquez sur cette icône pour emprunter l’identité d’un partenaire dans sa console de gestion des comptes, à titre d’administrateur enfant. Cette option ne s’offre qu’aux administrateurs de console de gestion ayant des privilèges d’Administrateur avec accès complet.