Notre programme automatisé de sensibilisation à la sécurité (Automated Security Awareness Program, ASAP) est un outil simple conçu pour générer des résultats efficaces. ASAP est un outil offert gratuitement, mais doté de fonctions exclusives aux clients KnowBe4. Peu importe le niveau de votre abonnement, ASAP s’installe et s’utilise facilement. Si vous souhaitez avoir un aperçu du fonctionnement d’ASAP, consultez la vidéo Qu’est-ce que le programme ASAP?.

Tout d’abord, vous aurez à répondre à un court questionnaire sur les besoins, les objectifs et la culture de votre organisation. Ces réponses seront utilisées pour générer une liste de tâches personnalisée. Chaque tâche comprend des instructions détaillées et des ressources pour vous aider tout au long du processus. ASAP est votre guide pour créer un programme éprouvé de formation et de culture en matière de sensibilisation à la sécurité.

Pour commencer

Pour commencer à utiliser ASAP, suivez les étapes ci-dessous.

1. Connectez-vous à votre compte KnowBe4.
   • Si vous n’avez pas encore de compte KnowBe4, vous pouvez en créer un gratuitement à cette adresse : https://www.knowbe4.com/automated-security-awareness-program.
2. À partir de votre console KnowBe4, accédez à l’onglet ASAP. Puis, cliquez sur le bouton Commencer.
3. Vous serez ensuite invité à répondre à sept questions concernant votre organisation. Chaque question à choix multiple vous permet de sélectionner autant de réponses que nécessaire.
   • Si vous souhaitez revoir ou changer une réponse, vous pouvez cliquer sur Retour, tout en bas de la page, pour accéder aux questions précédentes.
4. Après avoir répondu à la dernière question, cliquez sur le bouton Générer le programme.
5. Après que votre programme de sensibilisation à la sécurité ait été généré, vous serez redirigé vers la liste des tâches ASAP personnalisée de votre organisation.

Aperçu de l’onglet ASAP

Une fois votre programme généré, l’onglet ASAP de votre console KnowBe4 affiche les informations énumérées ci-dessous.

1. Liste des tâches : Votre Liste des tâches comporte toutes les étapes que nous vous recommandons de suivre pour créer un programme éprouvé de formation sur la sensibilisation à la sécurité. Cliquez sur n’importe quel nom de tâche pour afficher les détails de celle-ci.
2. Télécharger au format PDF : Dans le menu déroulant Télécharger au format PDF, vous pouvez choisir de télécharger ces informations selon l’un des modèles suivants :
   • Sélectionnez Télécharger le programme complet pour télécharger un rapport détaillé de toutes les tâches énumérées dans votre programme. Ce fichier PDF comprend une introduction au programme ASAP, une description détaillée de chaque tâche, des instructions par étape pour mener à bien chacune de ces tâches, et plus encore.
   • Sélectionnez Télécharger le sommaire exécutif pour télécharger un fichier PDF incluant les informations sur le programme ASAP, ainsi qu’une liste de toutes les tâches que votre programme comprend. La liste contient le nom de chaque tâche, sa date de début recommandée et sa durée estimée. Nous vous recommandons d’utiliser ce sommaire lorsque vous présentez le programme ASAP à votre équipe de gestion ou de direction.
3. Profil ASAP : Cliquez sur le bouton Profil ASAP pour afficher les informations utilisées pour générer votre programme. Votre profil ASAP comprend les informations sur votre organisation ainsi que les réponses fournies lorsque votre questionnaire ASAP a été initialement rempli.
4. Paramètres  : Si vous avez besoin de recommencer le processus ASAP ou d’adapter la date de début prévue, cliquez sur le bouton Paramètres. La fenêtre ci-dessous s’ouvrira :
   • Pour adapter les dates prévues de votre programme, sélectionnez la date de début désirée et cliquez sur le bouton Enregistrer. Les dates de toutes vos tâches non terminées seront automatiquement mises à jour en fonction de cette nouvelle date de début.
   • De plus, si après au minimum 14 jours une ou plusieurs de vos tâches ne sont pas terminées, vous serez automatiquement invité à changer cette date de début.
   • Pour recommencer le processus ASAP, cliquez sur le bouton Réinitialiser le programme. Vous serez invité à reprendre le questionnaire et une nouvelle liste de tâches sera générée pour vous. Toutes les campagnes de formation et d’hameçonnage en lien avec l’ancien programme demeureront dans votre console. Toutefois, tout l’historique des tâches terminées sera supprimé.
   
5. Calendrier : Dans la vue du calendrier, vos tâches s’affichent le jour de leur date estimée de début et de fin. Au fur et à mesure que vous terminez vos tâches, le calendrier est mis à jour pour indiquer la date d’achèvement de chaque tâche.

Vous avez aussi la possibilité de modifier les dates de début et de fin d’une tâche sur votre liste. Consultez la section Détails des tâches ci-dessous pour obtenir plus d’informations.

Liste des tâches

ASAP utilise les réponses que vous avez fournies dans le questionnaire pour générer une liste des tâches personnalisée pour votre organisation. Tout en haut de la page, vous verrez la prochaine tâche à terminer. L’onglet À venir répertorie toutes vos futures tâches selon leur date de début. L’onglet Terminée(s) répertorie toutes les tâches qui ont été marquées comme étant terminées. Si une tâche a été marquée par erreur comme terminée, vous pouvez cliquer sur le bouton Marquer comme non terminée.

Chaque tâche comprend la date à laquelle elle doit commencer, des instructions par étape et une liste de ressources. Cliquez sur le nom d’une tâche pour afficher les détails de la tâche et pour en apprendre davantage sur la façon de la terminer.

Détails des tâches

Dans l’exemple ci-dessous, la tâche Créer et terminer une campagne d’hameçonnage de référence comprend une description, des dates de début et de fin suggérées, des liens vers des articles connexes dans notre base de connaissances et les paramètres recommandés de la campagne.

Si vous êtes déjà un client KnowBe4, vous pouvez cliquer sur le bouton Créer cette campagne pour ajouter automatiquement ces paramètres à une nouvelle campagne. La page Nouvelle campagne d’hameçonnage s’ouvre dans une autre fenêtre afin que vous puissiez personnaliser ces paramètres avant de créer la campagne.

Pour certaines tâches, vous verrez peut-être le bouton Afficher le contenu du ModStore.  Ce bouton vous dirigera vers une recherche ModStore filtrée comprenant du contenu recommandé.

Quant aux tâches en lien avec des groupes, vous verrez peut-être le bouton Créer ce groupe. En cliquant sur ce bouton, vous serez redirigé vers la page de création d’un groupe d’utilisateurs et le champ du nom du groupe sera automatiquement rempli avec le nom recommandé. Les clients Diamant ou Platine peuvent cliquer sur le bouton Créer ce groupe afin de créer automatiquement un groupe intelligent, lorsque la situation s’applique.

Pour modifier des dates associées à une tâche, cliquez sur sa date de début ou de fin. À partir de la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez les dates de début et de fin que vous désirez, puis cliquez sur Modifier les dates pour enregistrer ces informations.

Terminer des tâches

Quand vous terminez une tâche, assurez-vous de cliquer sur le bouton Marquer la tâche comme terminée situé dans le coin inférieur droit. Une fenêtre s’ouvrira afin de vous demander des informations comme la date précise de l’achèvement de la tâche ainsi que la campagne associée à la tâche.