Envoyer des notifications de formation à l’aide des méthodes de distribution de Coaching en temps réel

Étant donné que Coaching en temps réel fait partie de la console de Formation sur la sensibilisation à la sécurité KnowBe4, vous pouvez utiliser les méthodes de distribution de Coaching en temps réel pour envoyer des notifications à vos utilisateurs à propos de leurs formations attribuées, via Slack, Microsoft Teams ou Google Chat. Pour obtenir plus d’informations sur les notifications de formation, consultez notre article Notifications de campagne de formation.

Après avoir configuré la méthode de distribution, vous pouvez la sélectionner chaque fois que vous configurez une notification de formations. Pour plus d’informations, consultez les sections ci-dessous.

Mettre à jour les méthodes de distribution pour les notifications automatisées

Vous pouvez configurer les notifications de formation automatiques lorsque vous créez une nouvelle campagne de formation ou lorsque vous modifiez une campagne de formation existante. Pour envoyer des notifications de formation automatiques à l’aide de la méthode de distribution de Coaching en temps réel, suivez les étapes définies ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre console KnowBe4.
2. Accédez à Formation > Campagnes > Actives.
3. Créez une nouvelle campagne en sélectionnant + Créer une campagne de formation ou modifiez une campagne existante en trouvant son nom, en sélectionnant les trois points à la droite de celui-ci et puis en sélectionnant Modifier à partir du menu déroulant. Une page de configuration de campagne de formation s’ouvrira.
4. Sur la page de configuration de la campagne, accédez à la section des Notifications.
5. Créez une nouvelle notification en sélectionnant + Ajouter une notification ou modifiez une notification existante en sélectionnant l’icône du crayon. La fenêtre des notifications de formation apparaîtra.

6. Au haut de la fenêtre des notifications de formation, sélectionnez votre Méthode de distribution préférée.

   

7. Nous vous recommandons aussi d’activer Utiliser les courriels comme méthode de distribution alternative. Lorsque cette option est activée, les notifications seront envoyées par courriel comme méthode de distribution alternative si votre méthode de distribution principale n’est pas disponible.
8. Sélectionnez le Type de notification souhaité.

9. Sélectionner les destinataires et les modèles souhaités.

   Remarque : Les modèles de notification de formation ne sont pas tous optimisés pour Slack et Microsoft Teams. Nous vous recommandons de tester les modèles de notification en configurant une campagne de formation attribuée à certains administrateurs.
10. Sélectionnez Enregistrer.

Mettre à jour les méthodes de distribution pour les notifications manuelles

Vous pouvez envoyer des notifications de formation manuelles à partir du sous-onglet Aperçu d’une campagne de formation. Pour envoyer des notifications de formation manuelles à l’aide de la méthode de distribution de Coaching en temps réel, suivez les étapes définies ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre console KnowBe4.
2. Accédez à Formation > Campagnes > Actives.
3. Trouvez et sélectionnez le nom de la campagne pour laquelle vous souhaitez envoyer une notification manuelle.
4. Sélectionnez Notifier les utilisateurs. La fenêtre Envoyer des notifications de formation manuelles apparaîtra.

5. Au haut de la fenêtre Envoyer des notifications de formation manuelles, sélectionnez votre Méthode de distribution préférée.

   

6. Nous vous recommandons aussi d’activer Utiliser les courriels comme méthode de distribution alternative. Lorsque cette option est activée, les notifications seront envoyées par courriel comme méthode de distribution alternative si votre méthode de distribution principale n’est pas disponible.
7. Sélectionnez le Type de notification souhaité.

8. Sélectionner les destinataires et les modèles souhaités.

   Remarque : Les modèles de notification de formation ne sont pas tous optimisés pour Slack et Microsoft Teams. Nous vous recommandons de tester les modèles de notification en configurant une campagne de formation attribuée à certains administrateurs.
9. Sélectionnez Envoyer.