Si tiene una suscripción Platino o Diamante, puede utilizar nuestra función Grupos inteligentes para crear grupos de usuarios dinámicos basados en criterios personalizados. Los grupos inteligentes añaden y eliminan automáticamente usuarios según estos criterios. Puede utilizar esta función para someter a pruebas de phishing y formar a grupos de usuarios, generar informes detallados y mucho más.
Para aprender a planificar y configurar un grupo inteligente, consulte los siguientes apartados o vea nuestro vídeo Creación de grupos inteligentes. Para obtener una vista detallada de qué son los grupos inteligentes y cómo puede utilizarlos, consulte nuestro artículo Resumen de grupos inteligentes.
Revisar y actualizar la información de los usuarios
Antes de crear un grupo inteligente, verifique que se ha añadido la información de los usuarios necesaria a la consola KSAT. Por ejemplo, si desea crear un grupo inteligente de todos los usuarios ubicados en una región concreta, asegúrese de registrar la información de ubicación de cada usuario.
Para verificar que tiene la información necesaria en su consola KSAT, siga los pasos que se indican a continuación:
- En la consola KSAT, diríjase a la pestaña Usuarios.
- En la parte superior derecha de la página Gestionar usuarios, haga clic en el icono del engranaje.
- En el menú desplegable que aparece, seleccione la casilla junto a la información que necesita verificar. Por ejemplo, puede seleccionar la casilla Ubicación.
- La casilla seleccionada ahora aparecerá como una columna en la lista de usuarios. Puede ordenar los datos de esta columna haciendo clic en el icono de flecha situado a la izquierda del encabezado de columna. Revise esta columna para verificar que se muestra la información correcta. Por ejemplo, si selecciona Ubicación, puede verificar que aparezcan las ubicaciones de sus usuarios en la lista.
Si sigue este proceso y descubre que le falta información que necesita para el grupo inteligente, utilice uno de los siguientes métodos para importar nuevos datos:
- Si utiliza una integración de aprovisionamiento de usuarios, como Active Directory o SCIM en su cuenta, debe actualizar la información que falte de los usuarios directamente desde su proveedor de identidad. Si desea actualizar un campo que no está incluido en su proveedor de identidad, cargue los datos manualmente con la función Importación de CSV.
- Si no utiliza ninguna integración de aprovisionamiento de usuarios en su cuenta, puede crear e importar un archivo CSV para añadir información de usuarios. Para obtener más información sobre este proceso, consulte el artículo Importar usuarios con un archivo CSV.
Planificar los grupos inteligentes
Antes de crear grupos inteligentes, le recomendamos que planifique el objetivo de cada grupo. Esto le ayudará a seleccionar los criterios adecuados. Puede consultar nuestro Glosario de tipos de criterios de grupos inteligentes para obtener más información sobre los tipos de criterios disponibles para sus grupos inteligentes.
Puede utilizar los grupos inteligentes para automatizar procesos en la consola KSAT. Por ejemplo, puede vincular los grupos inteligentes a sus campañas de phishing para someter a pruebas de phishing a ciertos usuarios automáticamente. En el caso de algunos de estos procesos automatizados, es posible que tenga que crear varios grupos inteligentes y varias campañas de phishing o formación. Para planificarlos con antelación, descargue nuestra hoja de trabajo para la planificación de grupos inteligentes. Puede utilizar este documento como plantilla para crear su propio proceso automatizado con grupos inteligentes.
Crear un grupo inteligente
Después de verificar que dispone de la información de usuarios necesaria y desarrollar un plan para su grupo inteligente, podrá crear el grupo. Para crear un grupo inteligente, siga los pasos que se indican a continuación:
- Inicie sesión en su consola KSAT y diríjase a Usuarios > Grupos.
- Haga clic en el botón + Crear nuevo grupo en la esquina superior derecha de la página.
- Introduzca un nombre de grupo en el campo Nombre de grupo.
Nota: Si ha habilitado Integración con Active Directory (ADI), tenga en cuenta que un grupo inteligente no puede tener el mismo nombre que un grupo de usuarios de Active Directory. Deberá asignar nombres únicos a sus grupos inteligentes.
- Si fuera necesario, seleccione un rol de seguridad para este grupo inteligente en el menú desplegable Roles de seguridad. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo utilizar los roles de seguridad.
- Seleccione la casilla Establecer como grupo inteligente.
- Haga clic en Crear grupo. Cuando haga clic en este botón, se abrirá la página de resumen del grupo inteligente.
- Haga clic en Criterios de grupo inteligente y seleccione el tipo de criterios que desea configurar para el grupo. Para obtener más información sobre cada opción, consulte nuestro Glosario de tipos de criterios de grupos inteligentes.
- Cuando seleccione el tipo de criterios, se abrirá una ventana modal. En la ventana modal de configuración de criterios, puede especificar ciertos aspectos del tipo de criterios, como su alcance y período. Seleccione las opciones que desea y, a continuación, haga clic en Guardar. A continuación, un ejemplo del tipo de criterios Formación.
- Si necesita añadir criterios adicionales, puede crear hasta cinco criterios por grupo inteligente. El apartado Criterios de grupo inteligente enumera todos los criterios que ha añadido.
Nota: Los usuarios solo se añadirán a su grupo inteligente si cumplen todos los criterios.
Una vez que haya añadido todos los criterios, haga clic en el botón Guardar al final del apartado Criterios de grupo inteligente. Cuando haga clic en Guardar, los usuarios que cumplan todos los criterios específicos se añadirán al grupo inteligente.
Revisar los resultados de los criterios del grupo inteligente
Cuando haya añadido y guardado sus criterios, puede revisar sus resultados. Junto a cada criterio, se mostrará el número total de usuarios que lo cumplen en un cuadro verde. El número que aparece junto a su primer criterio representa el número de usuarios que cumplen solo ese criterio. El número que aparece junto a su segundo criterio muestra los usuarios que cumplen este criterio y el primero. El número de su último criterio muestra los usuarios que cumplen todos los criterios que ha configurado para el grupo inteligente.
En el siguiente ejemplo, hay 269 usuarios que cumplen el primer criterio, 49 usuarios que cumplen el primer criterio y el segundo, y 4 usuarios que cumplen los tres criterios.
Si su grupo inteligente tiene más de un criterio, puede hacer clic en el icono de gráfico en la esquina superior derecha del apartado Criterios de grupo inteligente. Al hacer clic en este icono, verá un diagrama de Venn de los usuarios que cumplen cada criterio. Cada círculo del diagrama representa un criterio diferente. El color del círculo corresponde al color del criterio. Puede desplazar el cursor sobre las secciones del diagrama para obtener más información acerca de los usuarios del grupo inteligente.
Mantener los grupos inteligentes
Los grupos inteligentes están diseñados para ayudarle a gestionar con facilidad los grupos de usuarios sin necesidad de mucho mantenimiento. No obstante, recomendamos llevar a cabo comprobaciones de mantenimiento ocasionales de sus grupos inteligentes. Después de crear un grupo inteligente, determine la frecuencia con la que necesita comprobar ese grupo. Por lo general, recomendamos comprobar los grupos inteligentes cada seis o doce meses, pero también es posible que necesite hacerlo con más frecuencia en función del grupo inteligente. Además, asegúrese de tener en cuenta las opciones de período que configuró para el grupo inteligente. Si configura un intervalo en un criterio, determine si necesitará actualizar ese intervalo periódicamente para que se ajuste a sus objetivos. Si configura una duración en un criterio, recomendamos comprobar dicho criterio en función de la duración que haya configurado. Por ejemplo, el siguiente grupo inteligente debe comprobarse cada tres meses:
Le recomendamos crear grupos de auditoría para verificar con facilidad el correcto funcionamiento de sus procesos automatizados. Los grupos de auditoría suelen crearse para reflejar lo contrario de su proceso automatizado. Por ejemplo, si crea un proceso de phishing automatizado, su grupo inteligente de auditoría debe incluir usuarios que nunca hayan recibido una prueba de seguridad contra el phishing (PST). Para obtener más información sobre procesos automatizados de grupos inteligentes, consulte nuestro artículo Resumen de grupos inteligentes.