KnowBe4 se ha asociado con Synthesia para ayudarle a crear vídeos profesionales generados por IA. La herramienta de creación de vídeos con IA está disponible para las suscripciones Platino, Diamante, AIDA, SAT Foundation y SAT Advanced. Cumple los requisitos para conseguir gratis un plan Starter de Synthesia durante un año y puede exportar sus vídeos terminados directamente a su biblioteca de contenido de KnowBe4.

En esta guía se explica cómo localizar esta función en la plataforma y cómo solicitar la licencia gratuita del plan Starter de Synthesia.

Qué incluye

El plan gratuito Starter de Synthesia incluye:

• 120 minutos de contenido de vídeo.
• Más de 125 avatares de IA para presentar formaciones.
• Tres avatares personales personalizables para adaptarlos a su marca.
• Una suscripción gratuita de un año.

Introducción

Para comenzar a usar Synthesia, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Inicie sesión en su consola KnowBe4 y diríjase a la pestaña ModStore.

2. A continuación, seleccione Personalización en el menú lateral. Esta acción abrirá la página Personalización.

   

3. En la tarjeta Crear con Synthesia, haga clic en Comencemos.

   

4. Se abrirá la página KnowBe4 + Synthesia, donde verá un resumen de las prestaciones incluidas en el plan gratuito. Le recomendamos revisar la información antes de solicitar la licencia.

   

5. Cuando lo tenga todo listo, haga clic en Solicite su plan gratuito.

Para obtener más información, consulte la sección Cómo solicitar la licencia gratuita de Starter para Synthesia más adelante. Si desea conocer primero cómo funciona Synthesia, puede hacer clic en Vea una demostración.

Cómo solicitar la licencia gratuita de Starter para Synthesia

Para reclamar su licencia gratuita de Starter, lleve a cabo los siguiente pasos:

1. Al seleccionar la opción para solicitar el plan gratuito, se abrirá la página Synthesia + KnowBe4 del sitio web de Synthesia.

   

2. Haga clic en Claim Your Free Starter Plan (Solicitar plan Starter gratuito). Aparecerá un formulario destinado a verificar su condición de cliente de KnowBe4. Para obtener más información sobre las opciones de esta sección, consulte la captura de pantalla y la lista que se muestran a continuación:

   

   1. Company name (Nombre de la empresa), Work email (Correo electrónico profesional) y First name and Last name (Nombre y apellidos): estos campos se completarán automáticamente con la información asociada a su cuenta de KnowBe4 cuando se le redirija a la página.
   2. Job title (Puesto de trabajo): introduzca su puesto de trabajo.
   3. Phone number (Número de teléfono): introduzca el número de teléfono de la organización.
   4. Your video use case (Uso previsto de los vídeos): seleccione la opción que mejor describa los objetivos de su formación.
   5. Una vez completados todos los campos, haga clic en Submit (Enviar).

Synthesia verificará automáticamente su condición de cliente de KnowBe4 y activará el plan Starter. No es necesario disponer de una tarjeta de crédito.

Tendrá que volver a introducir su correo electrónico de trabajo y el nombre. También tendrá que crear una contraseña.

En este momento, puede crear un vídeo, descargarlo y subirlo a su consola KnowBe4. Sin embargo, le recomendamos conectar su cuenta de Synthesia a la consola KnowBe4. Este proceso le permitirá exportar un vídeo directamente desde Synthesia y le ahorrará algunos pasos.

Para obtener más información sobre cómo conectar sus cuentas, consulte la sección Generar una clave de API a continuación.

Generar una clave de API

Para exportar un video directamente desde Synthesia a la consola KnowBe4, es necesario conectarlas mediante una clave de API. Para generar una clave de API, lleve a cabo los siguientes pasos:

1. En la consola KnowBe4, vaya a Configuración de la cuenta > Integraciones de cuenta.
2. A continuación, haga clic en Integración de Synthesia.

3. Para obtener más información sobre las opciones de esta sección, consulte la captura de pantalla y la lista que se muestran a continuación:

   

   1. URL de KnowBe4: Copie la URL de KnowBe4. Deberá introducirla en Account Settings (Configuración de la cuenta) en Synthesia.

   2. Generar clave de API: Haga clic en este botón para generar la clave de API que tendrá que añadir a su cuenta de Synthesia.

      

4. Una vez generada la clave de API, haga clic en el icono de copiar para copiarla. Si alguna vez necesita revocar la clave, haga clic en Revocar clave de API.

   Importante: Guarde la clave de API en un lugar seguro, ya que no volverá a mostrarse después de que abandone esta página.
5. Si su cuenta de Synthesia se ha desconectado o se ha archivado, haga clic en Solicitar su plan Starter de nuevo y siga los pasos de la sección Cómo solicitar la licencia gratuita de Starter para Synthesia para activar un plan Starter nuevo.

Añadir la URL y la clave de API de KnowBe4 a su cuenta de Synthesia

Para añadir la URL de KnowBe4 y la clave de API a su cuenta de Synthesia, lleve a cabo los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Synthesia y vaya a Workspace > Settings (Espacio de trabajo > Ajustes).

   

2. En el menú lateral, seleccione Integrations (Integraciones). Para obtener más información sobre las opciones de esta sección, consulte la captura de pantalla y la lista que se muestran a continuación:

   

   1. KnowBe4 URL (URL de KnowBe4): Pegue la URL que copió en la sección Integración de Synthesia en Configuración de la cuenta en la consola KnowBe4.
   2. KnowBe4 API Key (Clave de API de KnowBe4): Pegue la clave de API que copió en la sección Integración de Synthesia Configuración de la cuenta en la consola KnowBe4.
3. Haga clic en Connect (Conectar). Ahora podrá exportar videos directamente desde Synthesia a la sección Contenido personalizado de su consola KnowBe4.

Crear vídeos con Synthesia

Ahora que ha configurado completamente su cuenta de Synthesia y la ha vinculado con su consola KnowBe4, tiene todo listo para empezar a generar sus videos con IA.

Para obtener más información sobre las opciones de esta sección, consulte la captura de pantalla y la lista que se muestran a continuación:

1. Ir a Synthesia: haga clic en este enlace para ir a Synthesia y generar un vídeo.
2. Ver Contenido personalizado: haga clic en este enlace para ver los vídeos que haya creado en la página Contenido personalizado. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Carga de contenido de formación personalizado.
3. Crear una campaña: haga clic en este enlace para crear una campaña de formación. Para obtener más información, consulte nuestra Guía sobre las campañas de formación.
4. Solicitar su plan Starter de nuevo: Haga clic en este enlace si su cuenta de Synthesia se ha desconectado o archivado. A continuación, podrá activar un plan Starter nuevo.

Puede iniciar sesión en Synthesia y empezar a crear vídeos de formación. Siga las instrucciones en el sitio web de Synthesia para crear su primer video.

Exportar su vídeo de Synthesia a Contenido personalizado

Para exportar su video de Synthesia a Contenido personalizado, lleve a cabo los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Synthesia y diríjase a Workspace > Videos (Espacio de trabajo > Vídeos). Genere un video o seleccione uno que haya creado.

2. Haga clic en Share (Compartir) en la esquina superior derecha. Este botón abrirá el panel Share video (Compartir video).

   

3. En la sección Public link (Enlace público), haga clic en Create link (Crear enlace). El botón cambiará a Copy link (Copiar enlace). Haga clic en el botón.

4. Haga clic en Export to KnowBe4 (Exportar a KnowBe4).

   

5. Vuelva a la consola KnowBe4 y vaya a ModStore > Personalización.
6. Haga clic en Ver subidas en la tarjeta Contenido personalizado para ver una lista de sus videos. Verá su vídeo en la parte superior de la lista.

Preguntas frecuentes

Las siguientes preguntas tratan sobre la facturación, la retención de vídeos y la seguridad de los datos en la integración con Synthesia.

¿Qué ocurre cuando vence mi plan Starter gratuito de 12 meses?

Al final de los 12 meses, Synthesia le solicitará que introduzca una tarjeta de crédito para continuar con un plan de pago. Si decide no cambiar a un plan superior, puede volver al plan Basic (gratuito) de Synthesia. Para conocer los pasos, consulte las instrucciones de Synthesia para cambiar a un plan inferior.

¿Qué ocurre con mis vídeos si cambio al plan Basic (gratuito)?

Si cambia al plan Basic, cualquier vídeo que haya creado con el plan Starter seguirá disponible mientras la cuenta siga activa. Los vídeos que ya haya exportado al Contenido personalizado seguirán siendo reproducibles para las personas usuarias mientras la cuenta de Synthesia siga activa.

Es posible que las opciones de edición se restrinjan. Puede que los vídeos creados con funciones no incluidas en el plan básico, como los elementos interactivos, no se puedan editar. Los nuevos vídeos que cree estarán sujetos a los límites de minutos del plan Basic.

¿Qué ocurre si desactivo mi cuenta?

Si desactiva su cuenta, cualquier vídeo que haya creado se eliminará de los servidores de Synthesia. Si desactiva su cuenta por error o está archivada, haga clic en Solicitar su plan Starter de nuevo en la sección Integración de Synthesia de su consola KnowBe4. Consulte la sección Crear vídeos con Synthesia para obtener más información.

Cualquier vídeo que ya haya exportado a la plataforma KnowBe4 como paquetes SCORM dejará de funcionar cuando la cuenta se desactive.

Antes de cambiar al plan Basic o desactivar su cuenta, exporte cualquier vídeo que quiera conservar de Synthesia como archivo .mp4.

El botón Exportar a KnowBe4 solo está disponible en los planes de pago y en el plan Starter de 12 meses de KnowBe4. No está disponible en el plan Basic.

Seguirá conservando la plena titularidad de los derechos de propiedad intelectual para todo el contenido que cree en la plataforma de Synthesia. Para conocer la terminología específica, consulte la sección sobre la titularidad y los derechos de propiedad intelectual de las Condiciones de servicio para clientes de Synthesia.

¿Puede Synthesia utilizar los documentos o las políticas que subo para entrenar sus modelos de IA o compartirlos con terceros?

No. Synthesia no utiliza el contenido proporcionado por los clientes, como scripts, documentos de políticas o materiales de referencia, para entrenar sus modelos de IA, ni comparte dicho contenido con terceros.

¿Dónde se almacena mi contenido y cómo se protege?

Synthesia almacena los datos de los clientes, como scripts, archivos de audio y archivos de vídeo, en la infraestructura de Amazon Web Services (AWS) en Irlanda y las copias de seguridad en AWS Frankfurt. Ambos son centros de datos de la Unión Europea. El envío de vídeos se realiza a través de Mux, una red de distribución de contenido (CDN) con sede en Estados Unidos. Algunos subprocesadores de tratamiento de datos con IA tienen su sede en Estados Unidos, pero todos están cubiertos por las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea (SCC).

Una vez que exporta un vídeo a la plataforma KnowBe4, el paquete SCORM se aloja en la infraestructura de KnowBe4 y queda cubierto por nuestras políticas de seguridad y protección de datos. La reproducción sigue dependiendo de que haya una cuenta de Synthesia activa. Los clientes de la Unión Europea en eu.knowbe4.com están cubiertos por la infraestructura de la Unión Europea de KnowBe4.

Synthesia cifra sus datos en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.2 y versiones posteriores). Synthesia cuenta con la certificación SOC 2 tipo II, la certificación ISO/IEC 42001 y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).