En este artículo, aprenderá a incluir a KnowBe4 en la lista de permitidos mediante las directivas de entrega avanzada: el método recomendado por Microsoft para incluir en la lista de permitidos nuestras pruebas de seguridad contra el phishing. Si prefiere los tutoriales en vídeo, también puede ver el vídeo Inclusión en la lista de permitidos mediante las directivas de entrega avanzada en Microsoft 365. Para obtener más información, consulte el artículo de Microsoft sobre directivas de entrega avanzada directivas de entrega avanzada (el enlace se abrirá en una ventana nueva).

Si después de haber configurado la directiva de entrega avanzada siguen sin enviarse sus mensajes, le recomendamos que configure el hospedaje inteligente. Sin el hospedaje inteligente, algunos filtros no se pueden deshabilitar, lo que puede afectar a la entrega de las pruebas de seguridad contra el phishing. El hospedaje inteligente de las pruebas de seguridad contra el phishing le permite omitir estos filtros.

Para configurar sus directivas de entrega avanzada, deberá asegurarse de tener los permisos correspondientes en su cuenta de Microsoft 365 y la configuración en su cuenta de KnowBe4.

Actualización de sus permisos de Microsoft 365

Para crear, modificar o eliminar la configuración de una directiva de entrega avanzada, es necesario que pertenezca al grupo de roles Administrador de seguridad del Centro de seguridad y cumplimiento y al grupo de roles Administración de la organización en Microsoft Exchange Online.

Para contar con acceso de solo lectura a una directiva de entrega avanzada, es necesario que pertenezca a los grupos de roles Lector global o Lector de seguridad. Para obtener más información sobre los permisos de Microsoft, consulte los artículos de Microsoft Microsoft Defender para permisos de Office 365 en el portal de Microsoft Defender Microsoft Defender para permisos de Office 365 en el portal de Microsoft Defender (el enlace se abrirá en una ventana nueva) y Permisos de Exchange Online Permisos de Exchange Online (el enlace se abrirá en una ventana nueva).

Actualización de la configuración de su cuenta de KnowBe4

Para configurar una directiva de entrega avanzada para KnowBe4, primero tendrá que actualizar la configuración de DKIM en su cuenta de KnowBe4 siguiendo los pasos que se indican a continuación.

1. Inicie sesión en su cuenta de KnowBe4 y diríjase a Configuración de la cuenta > Phishing > Configuración de phishing.
2. En la sección Encabezados de correo electrónico de phishing, seleccione el botón Habilitar firma DKIM.
3. Asegúrese de que la opción Utilizar el dominio de firma de KnowBe4 está seleccionada.

4. Haga clic en Guardar cambios.

   

Añadir directivas de entrega avanzada

Siga estos pasos para añadir una directiva de entrega avanzada:

1. Inicie sesión en su portal de Microsoft 365 Defender portal de Microsoft 365 Defender (el enlace se abre en una nueva ventana).
2. En la sección Colaboración y correo electrónico, diríjase a Reglas y directivas > Políticas contra amenazas > Entrega avanzada.
3. En la página Entrega avanzada, seleccione la pestaña Simulación de phishing.

4. Haga clic en el icono Editar.

   Importante:Si no cuenta con simulaciones de phishing configuradas, haga clic en el icono Añadir.
5. Ajuste las siguientes configuraciones en la ventana emergente Editar simulación de phishing de terceros. Debe usar la configuración específica para su región:

   1. Domain (Dominio): introduzca los dominios de envío para su región específica utilizando la siguiente tabla.

      Región	Dominio
      training.knowbe4.com	psm.knowbe4.com
      	ispservices.org
      eu.knowbe4.com	psm.knowbe4.com
      	ispservices.co.uk
      ca.knowbe4.com	psm.knowbe4.com
      	ispservices.net
      uk.knowbe4.com	psm.knowbe4.com
      	online-login-portal.com
      de.knowbe4.com	psm.knowbe4.com
      	mailserver-status.com

   2. Direcciones IP de envío: introduzca las direcciones IP de envío para su región específica utilizando la siguiente tabla.

      Región	Direcciones IP
      training.knowbe4.com, ca.knowbe4.com, uk.knowbe4.com, de.knowbe4.com	147.160.167.0/26
      	23.21.109.197
      	23.21.109.212
      eu.knowbe4.com	147.160.167.0/26
      	52.49.201.246
      	52.49.235.189
      	23.21.109.197
      	23.21.109.212

   3. URL de simulación que permitir: Pegue los dominios raíz de los enlaces de phishing que copió anteriormente de la columna Dominio raíz de su consola KnowBe4. Ajuste el formato a la sintaxis de formato de URL recomendada: *.ejemplo.com/*.

      

6. (Opcional) Para suplantar la identidad del dominio o usar la suplantación de identidad en la entrega de las pruebas de seguridad contra el phishing, tendrá que añadir la directiva de inteligencia contra la suplantación de identidad que figura en el artículo Lista de permitidos y bloqueados de inteligencia contra la suplantación de identidad para Microsoft 365.