El hospedaje inteligente permite que un servidor de correo electrónico enrute los correos directamente a otro servidor de correo electrónico. Mediante el hospedaje inteligente, KnowBe4 puede eludir su filtro de spam y crear una ruta directa desde nuestro servidor de correo electrónico al suyo. Si su entorno de correo electrónico tiene un filtro de spam que afecta a la capacidad de entrega de sus pruebas de seguridad contra el phishing (PST), puede eludir su filtro de spam con el hospedaje inteligente.

Para obtener más información sobre el hospedaje inteligente, consulte las siguientes secciones.

Añadir hospedaje inteligente

Para crear una conexión de hospedaje inteligente, deberá permitir nuestras direcciones IP en su servidor de correo electrónico y, después, habilitar la conexión del hospedaje inteligente desde la configuración de la cuenta en su consola KnowBe4. Para obtener más indicaciones, consulte los siguientes pasos:

1. Permita las direcciones IP de KnowBe4 en su firewall o servidor de correo electrónico.
2. Configure un conector con nuestro servidor de correo electrónico basado en el flujo de correo de su organización. Para obtener más información sobre las instrucciones para un flujo de correo específico, consulte la siguiente lista:

   • Microsoft 365 Microsoft 365 (el enlace se abrirá en una nueva ventana)

     Nota: Para conocer la configuración del conector de Microsoft 365 que recomendamos, consulte la sección Configurar un conector en Microsoft 365 más abajo.
   • Google Workspace Google Workspace (el enlace se abrirá en una nueva ventana)
   • Microsoft Exchange Microsoft Exchange (el enlace se abrirá en una nueva ventana)
3. Cuando haya configurado el conector, inicie sesión en su consola KnowBe4 y haga clic en su nombre de usuario, situado en la esquina superior derecha.
4. Haga clic en Configuración de la cuenta.
5. Diríjase a Phishing > Hospedajes inteligentes.
6. Haga clic en Añadir nuevo hospedaje inteligente para ver la ventana de configuración del hospedaje inteligente.

7. En la ventana Añadir nuevo hospedaje inteligente, introduzca la información de su servidor de correo electrónico para establecer el hospedaje inteligente. Si desea obtener una descripción de las diferentes opciones de configuración de la ventana, consulte la siguiente lista:

   1. Seleccione el dominio para este hospedaje inteligente: en este menú desplegable, seleccionará el dominio para el hospedaje inteligente que quiere configurar. Este dominio debe ser un dominio permitido en su cuenta.
   2. Nombre de host público o dirección IP: en este campo, introducirá el nombre de host público o la dirección IP de su servidor de correo electrónico. También puede especificar un número de puerto en el campo Número de puerto si no va a utilizar el puerto SMTP predeterminado.
   3. Prioridad: en este campo, puede configurar un número de prioridad al configurar varios hospedajes inteligentes para el mismo dominio. Cuanto menor sea el número, mayor será la prioridad. Si solo va a configurar un hospedaje inteligente para el dominio, puede dejar este campo en cero. Si quiere que un hospedaje inteligente en concreto se utilice primero, también puede usar este campo.

   4. Habilitar autenticación con credenciales: esta casilla de verificación es un ajuste opcional que se puede utilizar si el conector de su servidor de correo electrónico requiere credenciales. Deberá introducir sus credenciales para establecer la conexión de hospedaje inteligente y cada vez que quiera guardar los cambios que haga en el hospedaje inteligente.

      Nota: Todo el correo se enruta usando seguridad de capa de transporte (TLS) de forma predeterminada para los hospedajes inteligentes. Si la TLS falla, el correo se enrutará automáticamente sin ella.
   5. Añadir otra conexión de hospedaje inteligente: al hacer clic en este botón, podrá configurar otra conexión de hospedaje inteligente para el mismo dominio. Este botón le permitirá especificar otras direcciones IP o servidores de correo electrónico que puedan estar en uso para el dominio.

   

8. Cuando haya configurado el hospedaje inteligente, haga clic en Guardar para guardar los cambios.

Le recomendamos que pruebe la nueva conexión de hospedaje inteligente para asegurarse de que los correos electrónicos se entregan correctamente. Puede utilizar el botón Enviarme un correo electrónico de prueba para enviar un correo electrónico a la dirección de correo que haya especificado. Este botón solo aparecerá cuando haya guardado los cambios en la configuración de su hospedaje inteligente.

Configurar un conector en Microsoft 365

Para añadir un conector a su cuenta de Microsoft 365, siga estos pasos:

1. En su Centro de administración de Exchange, diríjase a Flujo de correo > Conectores.
2. Haga clic en +Añadir un conector.

3. En el campo Conexión desde, seleccione Organización socia.

   

4. En el campo Conexión a, se debería seleccionar automáticamente Office 365. Si no es así, seleccione Office 365.
5. Haga clic en Siguiente.

6. Ahora deberá ponerle un nombre al conector. Le recomendamos que le ponga un nombre fácil de identificar, como «Filtro de conexión PST de KB4». Si lo desea, también puede añadir una descripción.

   

7. Haga clic en Siguiente.

8. Seleccione la opción Comprobando que la dirección IP del servidor de envío coincide con una de las siguientes direcciones IP, que pertenecen a su organización socia y, después, haga clic en Siguiente.

   

9. Usando nuestra Guía de inclusión en la lista de permitidos como referencia, añada las direcciones IP para su servidor: Estados Unidos, Unión Europea o Canadá.
10. Cuando haya añadido todas las direcciones IP de KnowBe4, haga clic en Siguiente.

11. Seleccione la opción de seguridad Rechazar los mensajes de correo electrónico si no se enviaron a través de TLS. Esta opción garantiza que solo se envíen los correos electrónicos cifrados con TLS. Por motivos de seguridad, KnowBe4 envía todos nuestros correos electrónicos a través de TLS.

    

12. Haga clic en Siguiente y revise que la configuración del conector es correcta. A continuación, haga clic en Crear conector.

    

Inclusión en la lista de permitidos después del hospedaje inteligente

Cuando haya configurado su conexión de hospedaje inteligente y haya verificado que está activa, deberá configurar la inclusión en la lista de permitidos. Las recomendaciones de inclusión en la lista de permitidos variarán en función de su servidor de correo electrónico. Para obtener más información sobre la inclusión en la lista de permitidos, consulte nuestra Guía de inclusión en la lista de permitidos. Además, con nuestro Asistente de inclusión en la lista de permitidos Asistente de inclusión en la lista de permitidos (el enlace se abrirá en una nueva ventana), podrá responder a una serie de preguntas sobre su flujo de correo electrónico para recibir recomendaciones de inclusión más actualizadas para su entorno.