Los correos electrónicos de formación de KnowBe4 tienen un texto llamado firma DomainKeys Identified Mail (DKIM) que garantiza que se trata de un correo electrónico auténtico de KnowBe4. También existe la opción de habilitar esta función para los correos electrónicos de phishing si así lo desea. En esta guía se explica cómo habilitar las firmas DKIM para los correos electrónicos de phishing desde KnowBe4 y cómo utilizar un dominio permitido como una firma DKIM personalizada para los correos electrónicos de phishing y de formación.
Habilitar firmas DKIM para correos electrónicos de phishing
De forma predeterminada, todos los correos electrónicos de formación de KnowBe4 contienen una firma DKIM; sin embargo, para los correos electrónicos de phishing, el propietario debe habilitar esta función con antelación. Consulte a continuación los pasos que debe seguir para habilitar las firmas DKIM en los correos electrónicos de phishing.
- Inicie sesión en su cuenta de KnowBe4.
- Haga clic en su correo electrónico en la esquina superior derecha y seleccione Configuración de la cuenta.
- En la sección Configuración de phishing, seleccione la casilla Habilitar firma DKIM.
- Haga clic en Guardar cambios en la parte inferior de su página Configuración de la cuenta.
A partir de ahora, todos los correos electrónicos de phishing de KnowBe4 contarán con el dominio de firma de KnowBe4, que se puede utilizar para verificar si un correo electrónico de phishing es de KnowBe4 o si se trata de un ataque de phishing real. Consulte la siguiente sección para obtener más información sobre cómo personalizar el dominio de firma de los correos electrónicos de phishing y de formación.
Usar firmas DKIM personalizadas en los correos electrónicos de phishing de KnowBe4
Después de habilitar las firmas DKIM, su organización puede editar el dominio de firma en función de sus necesidades. Siga estos pasos para usar su propio dominio de firma para los correos electrónicos de phishing:
- Inicie sesión en su cuenta de KnowBe4.
- Haga clic en su correo electrónico en la esquina superior derecha de la página y seleccione Configuración de la cuenta.
- En la sección Configuración de phishing, seleccione la casilla Habilitar firma DKIM si aún no ha habilitado las firmas DKIM.
- Haga clic en Utilice su propio dominio de firma.
- Seleccione el dominio que desea utilizar. Para añadir un dominio a este menú desplegable, primero debe añadir un dominio permitido en su cuenta de KnowBe4. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo añadir y verificar dominios.
- Haga clic en Crear un selector DKIM para este dominio.
- Copie el nombre de host y los valores facilitados en los campos de la ventana emergente.
- Diríjase a su proveedor de DNS y añada un registro TXT con la información copiada.
- Cuando se haya creado el registro TXT en su proveedor de DNS, haga clic en Aceptar en la ventana Detalles de los selectores DKIM de su consola KSAT.
- Haga clic en Guardar cambios en la parte inferior de su página Configuración de la cuenta.
Usar firmas DKIM personalizadas en los correos electrónicos de formación de KnowBe4
También puede usar firmas DKIM personalizadas en sus correos electrónicos de formación. Siga estos pasos para usar su propio dominio de firma para los correos electrónicos de formación:
- Inicie sesión en su cuenta de KnowBe4.
- Haga clic en su correo electrónico en la esquina superior derecha de la página y seleccione Configuración de la cuenta.
- En la sección Configuración de formación, seleccione la casilla Habilitar firma DKIM personalizada si aún no ha habilitado las firmas DKIM.
- Seleccione el dominio que desea utilizar. Para añadir un dominio a este menú desplegable, primero debe añadir un dominio permitido en su cuenta de KnowBe4. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo añadir y verificar dominios.
- Haga clic en Crear un selector DKIM para este dominio.
- Copie el nombre de host y los valores facilitados en los campos de la ventana emergente.
- Diríjase a su proveedor de DNS y añada un registro TXT con la información copiada.
- Cuando se haya creado el registro TXT en su proveedor de DNS, haga clic en Aceptar en la ventana Detalles de los selectores DKIM de su consola KSAT.
- Haga clic en Guardar cambios en la parte inferior de su página Configuración de la cuenta.
Para obtener más información sobre esta función, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica, que siempre estará dispuesto a ayudarle.