Phish Alert Button (PAB) permite a sus usuarios denunciar correos electrónicos malintencionados para ayudar a mantener a salvo su organización. En este artículo, descubrirá los beneficios de PAB y nuestras recomendaciones para implementar PAB en su organización. Para consultar la mejor versión de PAB para su organización, consulte nuestra Matriz de compatibilidad de PAB. Para consultar la información general sobre PAB, consulte nuestro Manual de producto de Phish Alert Button (PAB).
Beneficios de PAB
PAB permite a sus usuarios denunciar correos electrónicos sospechosos de ser ataques de phishing y otros correos electrónicos malintencionados. Si el entorno de correo de su organización es compatible con PAB, sus usuarios pueden utilizar esta herramienta para proteger a su organización de ciberataques. PAB puede beneficiar a su organización de las siguientes formas:
- Sus usuarios pueden utilizar PAB para denunciar pruebas de phishing simulado o posibles correos electrónicos de phishing. PAB ofrece una opción sencilla para que los usuarios denuncien correos electrónicos sospechosos sin tener que enviar los correos directamente al equipo de TI, el servicio de asistencia o sus gerentes.
- Cuando sus usuarios hagan clic en PAB para denunciar un correo electrónico, recibirán un mensaje inmediato de agradecimiento por proteger su organización. Si lo desea, puede personalizar este mensaje. Para obtener más información, consulte el apartado Habilitar y configurar PAB de nuestro Manual de producto de Phish Alert Button (PAB).
- Cuando sus usuarios denuncien un correo electrónico de phishing no simulado, podemos reenviar el correo a la dirección de correo electrónico que desee. Le recomendamos que cree una dirección de correo electrónico específica para esto, como phishalert@sudominio.com. Para obtener más información, consulte el apartado Habilitar y configurar PAB de nuestro Manual de producto de Phish Alert Button (PAB).
- Puede enviar copias de los correos electrónicos de phishing denunciados a KnowBe4 para su análisis. Analizamos estos correos electrónicos para aprender sobre nuevos ataques de phishing y crear nuevas plantillas de correo electrónico de phishing, como nuestras plantillas de Ataques de phishing de la semana denunciados. Para obtener más información, consulte el apartado Habilitar y configurar PAB de nuestro Manual de producto de Phish Alert Button (PAB).
- Cuando los usuarios utilicen PAB para denunciar un correo electrónico, podrá ver los correos electrónicos de phishing reales que reciben sus usuarios. Puede utilizar esta información para tomar decisiones sobre su estrategia de defensa detallada.
Formar a sus usuarios sobre PAB
Para comenzar el proceso de implementación de PAB, le recomendamos que inscriba a todos sus usuarios en una campaña de formación sobre PAB. Con la formación asignada adecuada, aprenderán cuándo y cómo utilizar PAB. Antes de crear las campañas de formación, le recomendamos que envíe un correo electrónico a sus usuarios para informarles sobre la formación. Para ver un ejemplo, consulte el siguiente apartado Informar a sus usuarios sobre PAB.
Ofrecemos varios módulos de formación sobre PAB en ModStore. Para obtener más información sobre estos módulos de formación, consulte la siguiente información:
- Uso de Phish Alert Button: uso básico: Este módulo proporciona un breve resumen sobre PAB y sobre cómo sus usuarios pueden utilizar esta herramienta.
- Uso de Phish Alert Button: denunciar correos electrónicos sospechosos: Este módulo enseña a sus usuarios a usar PAB en sus correos electrónicos e incluye opciones para Gmail, Chrome, Microsoft Outlook y Microsoft 365.
- Cuando denuncia, nos hacemos más fuertes: Este módulo proporciona una visión general de PAB y explica los beneficios de utilizar esta herramienta en su organización.
Estos módulos están disponibles en todos los niveles de suscripción y se pueden añadir a su campaña de formación sobre PAB.
Si desea crear una campaña de formación sobre PAB, le recomendamos que seleccione la siguiente configuración:
- Fecha de finalización: Le recomendamos seleccionar una duración relativa de una o dos semanas. Esta configuración permitirá a sus usuarios realizar la formación en un período de una o dos semanas.
- Contenido: Seleccione el módulo de formación sobre PAB en el que desea inscribir a los usuarios. Consulte la descripción anterior para obtener más información sobre las opciones de formación.
- Inscribir grupos: Seleccione Todos los usuarios.
- Habilitar la inscripción automática para los nuevos usuarios: Deje marcada esta casilla. Esta configuración garantizará que todos los nuevos usuarios tengan asignada la formación.
- Notificaciones: Añada como mínimo una notificación de bienvenida para notificar a los usuarios su inscripción en la formación sobre PAB. También le recomendamos añadir entre una y dos notificaciones de recordatorio para animar a los usuarios a realizar la formación antes de la fecha límite.
Para obtener más información sobre cómo crear campañas de formación, consulte nuestro artículo Guía sobre las campañas de formación.
Informar a los usuarios sobre PAB
Le recomendamos informar a sus usuarios sobre PAB. En el siguiente apartado, hemos incluido dos correos electrónicos personalizables que puede enviar a sus usuarios para informarles sobre PAB.
El primero informa a los usuarios de que se les ha inscrito en la formación opcional sobre PAB previa a su instalación.
El segundo presenta PAB y explica cómo los usuarios deben utilizar esta herramienta. En la plantilla de correo electrónico se incluyen enlaces a todos nuestros artículos sobre PAB para los usuarios. Puede seleccionar el artículo que desea enviar a sus usuarios en función de su método de instalación de PAB.
Haga clic en los correos electrónicos de la siguiente lista desplegable para ver la plantilla de cada correo electrónico.
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Nota: Le recomendamos notificar a los usuarios acerca de su formación sobre PAB antes de comenzar la campaña de formación. También le recomendamos enviar notificaciones de formación a sus usuarios para informarles sobre su formación y recordarles que la realicen. Para enviar una notificación de campaña de formación, consulte el apartado anterior Cómo formar a sus usuarios sobre PAB. Para obtener más información sobre las campañas de formación, consulte nuestro artículo Personalización de notificaciones de formación.
Consulte el correo electrónico de muestra a continuación:
Hola a todos:
Les informamos de que se les ha inscrito en la formación sobre Phish Alert Button. Phish Alert Button (PAB) es un complemento de correo electrónico que les permitirá denunciar fácilmente correos electrónicos inseguros a nuestro equipo de TI para su análisis inmediato. La formación sobre PAB les enseñará a gestionar los correos electrónicos inseguros y les ayudará a distinguir entre los correos electrónicos no deseados, los correos electrónicos de phishing y los correos electrónicos de phishing dirigido.
Completen esta formación antes de la fecha límite. Su participación nos ayudará a mantener a salvo la organización y defendernos de los ciberataques.
Gracias.
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Nota: Antes de enviar este correo electrónico, asegúrese de seleccionar el artículo adecuado de la siguiente lista. Le recomendamos seleccionar el artículo que explique cómo utilizar PAB para el cliente de correo de sus usuarios.
Consulte el correo electrónico de muestra a continuación:
Hola a todos:
Es posible que observen un nuevo complemento llamado Phish Alert Button en su bandeja de entrada hoy. Pueden utilizar este botón para denunciar cualquier correo electrónico sospechoso o potencialmente peligroso. Si reciben un correo electrónico sospechoso, hagan clic en Phish Alert Button y el correo electrónico desaparecerá de su bandeja de entrada y se reenviará a nuestro equipo de TI para su análisis.
Consulten el siguiente artículo para obtener información sobre dónde se ubica y cómo utilizar Phish Alert Button:
- Guía de Phish Alert Button (PAB) en Microsoft Outlook
- Guía sobre Phish Alert Button (PAB) para Microsoft 365
- Guía de Phish Alert Button (PAB) en Gmail para Google Chrome
Al utilizar este nuevo botón, ayudan a mantener a salvo nuestra organización y a defenderla de ciberataques.
Gracias por su participación.
Poner a prueba el PAB
Si desea probar su PAB para asegurarse de que funciona, le recomendamos crear una campaña de prueba de PAB. En la campaña de prueba de PAB, puede probar PAB y supervisar los resultados de la campaña para comprobar si es eficaz para sus usuarios. Para crear la campaña de prueba, creará una campaña de phishing con una plantilla personalizada. Para obtener más información sobre cómo crear campañas de phishing, consulte nuestro artículo Creación y gestión de campañas de phishing. Para obtener más información sobre cómo crear plantillas personalizadas, consulte nuestro artículo Creación y edición de plantillas de correos electrónicos y páginas de aterrizaje.
Cuando cree la plantilla de la campaña de prueba, podrá utilizar el siguiente mensaje o personalizarlo a su gusto:
Hola a todos:
Les escribimos para supervisar y probar Phish Alert Button (PAB) con todos los empleados de [[company_name]]. Les pedimos que prueben PAB con este correo electrónico en este momento.
Si tienen algún problema al utilizar esta herramienta, pónganse en contacto con nuestro equipo de TI.
¡Gracias!
Si necesita ayuda con la creación de la campaña de prueba de PAB, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica o el responsable de satisfacción del cliente.