Si usa KnowBe4 por primera vez, este artículo le ayudará a empezar a configurar la consola KSAT, una plataforma que ofrece formación sobre concienciación en materia de seguridad y simulaciones de phishing. Los dos primeros pasos son obligatorios, y los pasos tres a cinco son opcionales, pero recomendados.
Consejo: Visite la Academia de KnowBe4. En la academia, podrá aprender a usar e integrar los productos de KnowBe4 correctamente. Para obtener más información, consulte la Guía de la Academia de KnowBe4.
Paso uno: incluir nuestros servidores de correo en la lista de permitidos
Antes de empezar a enviar campañas de phishing y formación a sus usuarios, deberá incluir nuestros servidores de correo en la lista de permitidos. La inclusión en la lista de permitidos garantizará que las pruebas de seguridad contra el phishing (PST) y las notificaciones de formación lleguen a las bandejas de entrada de los usuarios. Para obtener más información sobre cómo incluir KnowBe4 en la lista de permitidos, consulte la Guía de inclusión en la lista de permitidos.
Si tiene preguntas o necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica nuestro equipo de asistencia técnica (el enlace se abre en una ventana nueva).
Paso dos: añadir a los usuarios
Tendrá que añadir las direcciones de correo electrónico de sus usuarios a la consola KSAT para configurar campañas de formación y phishing. Existen varias opciones diferentes de importar la información de los usuarios a su consola. Puede usar uno de los tres métodos disponibles para facilitar la gestión de usuarios y conseguir un proceso automatizado:
- Integración con Active Directory (ADI): si usa Active Directory, le recomendamos configurar la ADI para conservar la lista de usuarios de manera automática. Una vez establecida la ADI, su consola KSAT actualizará de forma automática la información de grupos y usuarios en función de los datos recibidos de su Active Directory (AD). Para obtener más información sobre la configuración de la ADI, consulte nuestra Guía de configuración de la integración con Active Directory (ADI).
- System for Cross-domain Identity Management (SCIM): la integración SCIM de KnowBe4 permite la gestión fluida de los usuarios en su consola KSAT usando los datos de proveedor de identidad (IDP) de SCIM. Para obtener más información sobre la configuración de SCIM en su consola KnowBe4, consulte nuestra Guía de configuración de SCIM.
- Aprovisionamiento de usuarios de Google: esta integración permite la sincronización automática de datos de usuarios entre Google Workspace y su consola KnowBe4. Si quiere importar usuarios directamente de su cuenta de Google en su consola KnowBe4, le recomendamos que consulte la Guía de aprovisionamiento de usuarios de Google.
Asimismo, también puede añadir usuarios de forma manual o importarlos con un archivo CSV. Para obtener más información, consulte el artículo Importación de usuarios con un archivo CSV.
Puede elegir cómo agrupar los usuarios, como, por ejemplo, por departamento o ubicación. También puede enviar campañas de formación y phishing a diferentes grupos y dejar que compitan entre sí en los marcadores.
Para obtener más información sobre añadir usuarios, consulte la sección Añadir usuarios de nuestra Guía de gestión de usuarios y grupos .
Paso tres: personalizar la cuenta
Puede personalizar su cuenta y la experiencia de aprendizaje en la Configuración de la cuenta. Aquí, puede añadir el logotipo de su organización, establecer un color temático para la experiencia de aprendizaje y definir los horarios y días laborables. Para obtener más información sobre la personalización de su cuenta, consulte el artículo Añadir el logotipo de su empresa, la dirección URL del logotipo y el color de marca en su consola.
Para saber más sobre la configuración de sus días y horarios de trabajo, consulte el artículo Gestión de las zonas horarias, los días laborables y el horario laboral de su cuenta.
Paso cuatro: configurar la autenticación multifactor (MFA)
Puede habilitar la MFA para añadir una capa adicional de seguridad y proteger la información de cuenta de la organización. Si bien este paso no es obligatorio, recomendamos llevarlo a cabo.
Para obtener más información sobre la configuración de la MFA, consulte nuestro artículo Activación de la autenticación de doble factor o la autenticación de factor múltiple en su cuenta.
Paso cinco: personalizar una página de aterrizaje
Los usuarios verán una página de aterrizaje predeterminada si no superan las pruebas de seguridad contra el phishing. Puede personalizar esta experiencia añadiendo su logotipo a una de las páginas de aterrizaje prediseñadas o crear su propia página de aterrizaje.
Después de personalizar o crear una página de aterrizaje, puede establecer una página de aterrizaje predeterminada en la sección Phishing de Configuración de la cuenta. También tendrá la opción de seleccionar una página de aterrizaje al configurar una campaña de phishing o editar plantillas de correo electrónico.
Para obtener más información sobre las páginas de aterrizaje, consulte los artículos Creación y edición de plantillas de correo electrónico y páginas de aterrizaje o Prácticas recomendadas: Elección de una página de aterrizaje.