Actualizamos la categoría del boletín de Sugerencias y consejos de seguridad todos los meses con sugerencias y consejos sobre temas frecuentes relativos a la ciberseguridad, como la importancia de usar una VPN y de proteger las contraseñas. Estos boletines pueden ayudar a mantener a los usuarios al tanto de las amenazas de seguridad y a reforzar los temas que estudian en la formación sobre seguridad.

Configurar un mensaje de sugerencias y consejos de seguridad

Los usuarios podrán ver las sugerencias y consejos de seguridad en la pestaña Mensajes de la Experiencia de aprendizaje. Puede enviar estos boletines de forma puntual, semanal, quincenal, mensual o trimestral. Además, tiene la opción de enviar una copia del boletín a cada usuario por correo electrónico. Para obtener información general sobre los mensajes, consulte nuestra Guía de Mensajes a los usuarios.

Cuando use la función Mensajes a los usuarios para enviar el boletín de sugerencias y consejos de seguridad a sus usuarios, se elegirá la plantilla del mensaje usando la opción Aleatorio (el mismo correo electrónico aleatorio para todos los usuarios). Esta opción escoge plantillas aleatorias de las categorías seleccionadas y se asegura de que los usuarios no reciban la misma plantilla varias veces. Para obtener más información sobre la opción Aleatorio (el mismo correo electrónico aleatorio para todos los usuarios), consulte la sección Aleatorio del artículo Selección automatizada de plantillas.

Para crear un mensaje de Sugerencias y consejos de seguridad, siga los pasos que se indican a continuación después de acceder a Usuarios > Mensajes en la consola KnowBe4.

1. Nombre del mensaje: mantenga el nombre Sugerencias y consejos de seguridad.
2. Tipo de mensaje: Seleccione Sugerencias y consejos de seguridad en el menú.
3. Frecuencia: elija la frecuencia con la que se enviarán los mensajes de sugerencias y consejos de seguridad.
4. Enviar a: seleccione Todos los usuarios para enviar las sugerencias y consejos de seguridad a toda la organización. Si solo quiere enviar sugerencias y consejos de seguridad a una parte de la organización, seleccione Grupos específicos y escoja uno o varios grupos en el menú desplegable.
5. Fecha de entrega del mensaje: en este campo, seleccione cuándo desea enviar el mensaje. Si utiliza una frecuencia distinta a una sola vez, cada mensaje se enviará el día de la semana seleccionado.
6. Canal de entrega: elija Microsoft Teams, Slack o Google Chat como método de entrega para los tipos de mensaje Personalizado, La estafa de la semana o Sugerencias y consejos de seguridad. Si se produce un error con el método de entrega seleccionado, los mensajes se enviarán por correo electrónico.
   Nota: Para enviar un mensaje a través de uno de estos canales de entrega, debe tener una suscripción a SecurityCoach con estos métodos de entrega habilitados.
7. Enviar también este mensaje como un correo electrónico: marque esta casilla para enviar una copia por correo electrónico del mensaje de sugerencias y consejos de seguridad a cada uno de los usuarios. Este mensaje figurará en la pestaña Mensajes de la experiencia de aprendizaje. Los correos electrónicos que se envían con la función Mensajes a los usuarios no se incluyen en los datos relacionados con el mensaje ni se realiza un seguimiento de ellos.
8. Usar información personalizada del remitente: habilite esta opción para personalizar el nombre y la dirección de correo electrónico del remitente. Esta dirección de correo electrónico debe coincidir con uno de los dominios permitidos en su cuenta.
9. Hacer que este mensaje sea un mensaje con marca: habilite esta opción para añadir el logotipo, el nombre y el dominio de su organización al mensaje. Esta opción solo está disponible si tiene configurada la opción URL del logotipo de empresa en Configuración de la cuenta.
10. Mostrar vista previa: Esta opción muestra una vista previa del mensaje de Sugerencias y consejos de seguridad para enviar. Si desea editar el mensaje, diríjase a Gestionar plantillas y, a continuación, clone la plantilla de las Plantillas del sistema. Edite y seleccione la plantilla desde la sección Mis plantillas al crear un mensaje. Haga clic en el botón +Crear nuevo mensaje en la esquina superior derecha de la página.
11. Programar el mensaje: revise las selecciones y seleccione Programar mensaje. Verá una vista previa de uno de nuestros mensajes de Sugerencias y consejos de seguridad.

Por lo general, los usuarios reciben un mensaje con sugerencias y consejos de seguridad en el idioma seleccionado para la formación. Si este no está disponible, recibirán un mensaje en el idioma predeterminado de la cuenta.