Actualizamos la categoría del boletín de Sugerencias y consejos de seguridad todos los meses con sugerencias y consejos sobre temas frecuentes relativos a la ciberseguridad, como la importancia de usar una VPN y de proteger las contraseñas. Estos boletines pueden ayudar a mantener a los usuarios al tanto de las amenazas de seguridad y a reforzar los temas que estudian en la formación sobre seguridad.

Configurar un mensaje de sugerencias y consejos de seguridad

Los usuarios podrán ver las sugerencias y consejos de seguridad en la pestaña Mensajes de la Experiencia de aprendizaje. Puede enviar estos mensajes de forma semanal, quincenal o mensual. Además, tiene la opción de enviar una copia del mensaje a cada usuario por correo electrónico. Para obtener información general sobre los mensajes, consulte nuestra Guía de Mensajes a los usuarios.

Si usa la función Mensajes a los usuarios para enviar el boletín de sugerencias y consejos de seguridad a sus usuarios, se elegirá la plantilla del boletín usando la opción Aleatorio (el mismo correo electrónico aleatorio para todos los usuarios). Esta opción escoge plantillas aleatorias de las categorías seleccionadas y se asegura de que los usuarios no reciban la misma plantilla varias veces. Para obtener más información sobre la opción Aleatorio (el mismo correo electrónico aleatorio para todos los usuarios), consulte la sección Aleatorio del artículo Selección automatizada de plantillas.

Siga estos pasos para crear un mensaje de sugerencias y consejos de seguridad:

1. Desde la consola de KnowBe4, diríjase a Usuarios > Mensajes.
2. Haga clic en el botón Crear nuevo mensaje en la esquina superior derecha de la página.
3. Seleccione Sugerencias y consejos de seguridad en el menú desplegable.
4. Personalice la configuración en la página Nuevo mensaje de sugerencias y consejos de seguridad. Para obtener más información sobre cada configuración, consulte la captura de pantalla y la lista a continuación:
   1. Temas: seleccione estas casillas para enviar a sus usuarios boletines de Sugerencias y consejos de seguridad basados en el cumplimiento de las normativas PCI e HIPAA.
   2. Frecuencia: elija la frecuencia con la que se enviarán los mensajes de sugerencias y consejos de seguridad a los usuarios. Le recomendamos que seleccione las opciones Quincenal o Mensual.
   3. Enviar a: seleccione Todos los usuarios para enviar las sugerencias y consejos de seguridad a toda la organización. Si solo quiere enviar sugerencias y consejos de seguridad a una parte de la organización, seleccione Grupos específicos y escoja uno o varios grupos en el menú desplegable.
   4. Usar información personalizada del remitente: habilite esta opción para personalizar el nombre y la dirección de correo electrónico del remitente. Esta dirección de correo electrónico debe coincidir con uno de los dominios permitidos en su cuenta.
   5. Enviar el: Seleccione el día en que desea enviar su mensaje de Sugerencias y consejos de seguridad.
   6. Hacer que este mensaje sea un mensaje con marca: Seleccione esta casilla para incluir el logotipo, nombre y dominio de su organización en el mensaje de Consejos y sugerencias de seguridad. Esta opción solo está disponible si ha configurado la URL del logotipo de empresa en la configuración de la cuenta. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo añadir el logotipo de la empresa, la URL del logotipo y el color de la marca a la consola.
   7. Enviar también este mensaje como un correo electrónico: marque esta casilla para enviar una copia por correo electrónico del mensaje de sugerencias y consejos de seguridad a cada uno de los usuarios. Este mensaje figurará en la pestaña Mensajes de la experiencia de aprendizaje.
      Importante: los correos electrónicos que se envían con la función Mensajes a los usuarios no se incluyen en los datos relacionados con el mensaje ni se realiza un seguimiento de ellos.
   
5. Revise las selecciones y, después, haga clic en Crear mensaje. Verá una vista previa de uno de nuestros mensajes de Consejos de seguridad.

Por lo general, los usuarios reciben un mensaje con sugerencias y consejos de seguridad en el idioma seleccionado para la formación. Si este no está disponible, recibirán un mensaje en el idioma predeterminado de la cuenta.