Para proteger a su organización ante las amenazas de seguridad, es importante que inscriba a sus usuarios en cursos de formación sobre concienciación en materia de seguridad. La formación sobre concienciación en materia de seguridad informa a los usuarios sobre las amenazas de seguridad más habituales y les aconseja sobre cómo protegerse de estas amenazas en el trabajo.

Para su primera campaña de formación, le recomendamos inscribir a los usuarios en un módulo integral en el que se abarquen temas comunes sobre seguridad, como la ingeniería social, el phishing, el phishing dirigido, el spam, el malware y el ransomware. También le recomendamos añadir notificaciones a su campaña para informar a los empleados sobre su formación y recordarles que la completen a tiempo.

Lea las secciones a continuación para conocer nuestro contenido de formación recomendado para su primera campaña, cómo crear su primera campaña y cómo añadir notificaciones a la campaña. Para obtener más información sobre la creación de campañas de formación, consulte nuestra Guía sobre las campañas de formación.

Contenido de formación recomendado

Antes de crear su primera campaña, le recomendamos que decida qué contenido de formación le gustaría incluir. Para su primera campaña, le recomendamos inscribir a sus usuarios en un módulo de formación integral en el que se abarquen temas importantes sobre seguridad, como la ingeniería social, el phishing, el malware y el ransomware. En nuestro módulo de formación sobre concienciación en materia de seguridad de KnowBe4 se abarcan todos estos temas y mucho más.

Ofrecemos un módulo de 45 minutos y otro de 15 minutos de esta formación. Aunque le recomendamos asignar a sus usuarios el módulo de 45 minutos, tiene la posibilidad de elegir el módulo que mejor se ajuste a las necesidades de su organización. El progreso de los usuarios se guardará a lo largo del módulo, de modo que no es necesario completar el módulo en su totalidad de una vez.

Además de este módulo de formación, ofrecemos otros contenidos formativos, como vídeos, carteles, juegos y mucho más. Para obtener más información sobre nuestro contenido de formación disponible, consulte nuestro ModStore y la Guía de la biblioteca. Para obtener más información sobre la experiencia de aprendizaje (LX) de sus usuarios, consulte nuestra Guía de la experiencia de aprendizaje (LX).

Crear su primera campaña

Una vez decidido el contenido de formación que le gustaría asignar a sus usuarios, podrá crear su primera campaña de formación. Para crear una campaña de formación en su consola de KnowBe4, vaya a Formación. A continuación, haga clic en +Crear campaña de formación.

En la pantalla Crear nueva campaña de formación, puede rellenar los campos en función de las necesidades de formación de su organización. Para obtener información detallada sobre cada uno de los campos disponibles en esta pantalla, consulte el apartado Creación de una campaña de formación de nuestro artículo Creación y gestión de campañas de formación. A continuación, encontrará un ejemplo de la configuración que puede utilizar en su primera campaña de formación.

1. Nombre de campaña: introduzca un nombre descriptivo para su campaña, como «Curso de formación sobre concienciación en materia de seguridad».
2. Fecha de comienzo: fije la fecha, la hora y la zona horaria en la que le gustaría que comenzara la campaña.
3. Fecha de finalización: fije la fecha de finalización de la campaña. Le recomendamos seleccionar la Duración relativa y fijar una duración de 2, 3 o 4 semanas. Esto les concederá a los usuarios el tiempo suficiente para que completen su formación. En la captura de pantalla anterior, la Duración relativa se ha fijado en 3 semanas. También le recomendamos que marque la casilla Permitir completar las tareas después de la fecha límite.
4. Contenido: seleccione Formación sobre concienciación en materia de seguridad de KnowBe4 o un módulo de formación integral similar. Le recomendamos este módulo de formación porque en él se abordan los temas de seguridad básicos que sus usuarios deben aprender al principio de su formación sobre concienciación en materia de seguridad. Para obtener más información sobre nuestros módulos de formación recomendados, consulte la sección Contenido de formación recomendado anterior.
5. Inscribir grupos: para su primera campaña, le recomendamos seleccionar Todos los usuarios para inscribir a todos sus empleados en esta campaña. Esto garantizará que todos sus usuarios aprendan temas de seguridad importantes al principio de su formación sobre concienciación en materia de seguridad. No obstante, si prefiere inscribir únicamente a grupos específicos, seleccione Grupos específicos y elija los grupos que le gustaría inscribir.
6. Habilitar la inscripción automática para nuevos usuarios: seleccione esta casilla para inscribir automáticamente nuevos usuarios a esta campaña. Le recomendamos seleccionar esta casilla para que los nuevos empleados que se añadan a su lista de usuarios se incluyan en esta campaña de formación.
7. + Añadir notificación: haga clic en este botón para añadir notificaciones de formación. Puede añadir todas las notificaciones que desee, pero le recomendamos añadir una de bienvenida y otra como recordatorio antes de la fecha límite, como mínimo. Para consultar instrucciones sobre cómo añadir estas notificaciones, consulte el apartado Cómo añadir notificaciones a su campaña a continuación. Para obtener más información sobre las notificaciones, consulte nuestro artículo Resumen de las notificaciones de la campaña de formación.

Cuando haya personalizado esta configuración a su gusto y añadido sus notificaciones, haga clic en Crear campaña en la parte inferior de la página.

Añadir notificaciones a su campaña

Al crear una campaña de formación, podrá añadir notificaciones para recordar a sus usuarios que completen la formación. Puede enviar todas las notificaciones que desee.

Como mínimo, le recomendamos enviar a sus usuarios una notificación de bienvenida y otra como recordatorio antes de la fecha límite. Estas notificaciones informarán a sus usuarios de su inscripción en una formación y les recordarán que deben completarla antes de la fecha límite.

Para añadir una notificación de bienvenida a su campaña, rellene los siguientes campos:

1. Tipo de notificación: seleccione Bienvenida.
2. Usuario: seleccione esta casilla para enviar la notificación a sus usuarios.
3. Seleccionar plantilla: haga clic en este menú desplegable y seleccione la plantilla que le gustaría utilizar para esta notificación. Le recomendamos seleccionar una plantilla del apartado Notificación de bienvenida (usuario) de este menú desplegable.
4. Icono del ojo: haga clic en este icono para generar una vista previa de la notificación.
5. Guardar: haga clic en este botón para guardar la configuración de sus notificaciones.

Si desea añadir una notificación de recordatorio antes de la fecha límite a su campaña, haga clic en + Añadir notificación de nuevo y rellene los siguientes campos:

1. Tipo de notificación: seleccione Recordatorio antes de la fecha límite.
2. Usuario: seleccione esta casilla para enviar la notificación a sus usuarios.
3. Seleccionar plantilla: haga clic en este menú desplegable y seleccione la plantilla que le gustaría utilizar para esta notificación. Le recomendamos seleccionar una plantilla del apartado Recordatorio antes de la fecha límite de este menú desplegable.
4. Icono del ojo: haga clic en este icono para generar una vista previa de la notificación.
5. Guardar: haga clic en este botón para guardar la configuración de sus notificaciones.