En la consola KSAT, puede habilitar la función de inicio de sesión sin contraseña en la Configuración de la cuenta para permitir que los usuarios inicien sesión en la formación asignada directamente, sin que tengan que usar una contraseña. También puede usar nuestras notificaciones de formación especialmente diseñadas para permitir que los usuarios accedan a la formación mediante este método sin contraseña.

Si necesita más ayuda con esta función, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica.

¿Qué es la función de inicio de sesión sin contraseña?

De forma predeterminada, se les pedirá a los usuarios que establezcan una contraseña para su cuenta de formación una vez que la confirmen e inicien sesión por primera vez. También tiene la opción de establecer una contraseña para los usuarios una vez que los importe a la consola.

Si se habilita la función de inicio de sesión sin contraseña, los usuarios recibirán un correo electrónico con un enlace personalizado en el que podrán hacer clic para acceder a su experiencia de aprendizaje (LX) o ir directamente a la formación. Podrán usar este enlace para iniciar sesión sin necesidad de crear una contraseña ni introducirla en ningún momento.

Este enlace les ofrece a los usuarios la comodidad de no tener que recordar una contraseña para su cuenta de formación.

A los miembros de la junta o los empleados que deban completar formaciones, pero no puedan recibir enlaces de inicio de sesión sin contraseña, podrá redirigirlos a https://training.knowbe4.com/users/login/ para que inicien sesión con la dirección de correo electrónico asignada y la contraseña que establezca para ellos. También les puede generar un enlace de forma manual siguiendo los pasos que se describen en la sección Generación de nuevos enlaces de inicio de sesión sin contraseña de este artículo. Para obtener más información sobre la formación de usuarios externos al dominio de su organización, consulte el artículo Formación de usuarios externos.

Configuración de la función de inicio de sesión sin contraseña 

Para configurar la función de inicio de sesión sin contraseña, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en la consola KSAT y haga clic en su dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha. A continuación, haga clic en Configuración de la cuenta.
2. Diríjase a Gestión de usuarios > Configuración de usuarios.
3. Seleccione la casilla Utilizar inicio de sesión sin contraseña. Para obtener más información sobre esta configuración, consulte la captura de pantalla y la lista que se muestran a continuación.
   Importante: Le recomendamos que no marque la casilla Pedir a los usuarios que restablezcan la contraseña inicial configurada por los administradores.
   1. Deshabilitar inicio de sesión sin contraseña para los administradores: si selecciona esta opción, el inicio de sesión sin contraseña se deshabilitará para los administradores.
      Nota: No puede configurar la función de inicio de sesión sin contraseña para usuarios o grupos específicos, excepto para usuarios administradores. Si la función de inicio de sesión sin contraseña está habilitada, todos los usuarios tendrán que iniciar sesión con un enlace de inicio de sesión sin contraseña.
   2. Deshabilitar la generación de correos electrónicos automáticos para el inicio de sesión sin contraseña: si selecciona esta opción, los usuarios deberán hacer clic en el botón «Siguiente» en la página de inicio de sesión para recibir un nuevo enlace de inicio de sesión sin contraseña.
   3. Establecer la caducidad del enlace de inicio de sesión sin contraseña en: seleccione cuánto tiempo quiere que estén activos los enlaces de inicio de sesión sin contraseña. La duración predeterminada son 3 días y la duración máxima, 999 días.
      
      Nota: Si sus usuarios necesitan un nuevo enlace de inicio de sesión sin contraseña, pueden solicitarlo. También puede enviarles uno nuevo de forma manual. Para obtener más información, consulte la subsección Generación de nuevos enlaces de inicio de sesión sin contraseña a continuación.
4. Desplácese hacia abajo y haga clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página.

Generación de nuevos enlaces de inicio de sesión sin contraseña

Si los enlaces de los usuarios caducan, estos podrán solicitar nuevos enlaces en cualquier momento desde https://training.knowbe4.com  o https://eu.knowbe4.com, en función de cuál sea la ubicación de su instancia de KSAT. También puede generar un enlace para un usuario de forma manual desde la subpestaña Información del usuario de cada usuario. Para generar un enlace para un usuario, siga estos pasos:

1. En la consola KSAT, diríjase a la pestaña Usuarios.
2. Haga clic en el usuario que desee. 
3. Vaya a la subpestaña Información del usuario.
4. En la sección Detalles de cuenta de usuario, haga clic en el icono de actualizar a la derecha de la fecha de vencimiento. Al generar un nuevo enlace, el enlace anterior facilitado al usuario se invalidará automáticamente.
5. 
6. Haga clic en Aceptar.
7. Copie el enlace del cuadro de texto que se muestra.
8. Envíe el enlace al usuario para que pueda iniciar sesión y acceder a la formación. Recuerde que el enlace no se le enviará al usuario por correo electrónico cuando lo genere, sino que deberá facilitárselo de forma manual.

Prácticas recomendadas para la función de inicio de sesión sin contraseña

Para disfrutar de una experiencia de inicio de sesión más segura, le recomendamos usar la autenticación multifactor (MFA) como capa adicional de protección para su organización. 

En determinados casos, también puede usar el inicio de sesión único de SAML (SSO) con la función de inicio de sesión sin contraseña. Si tanto el SSO como la función de inicio de sesión sin contraseña están habilitados, los usuarios que tengan acceso a KnowBe4 a través del SSO podrán iniciar sesión desde su portal de SSO y autenticarse mediante su proveedor de identidad. Los usuarios que no tengan cuentas de SSO tendrán que esperar a recibir una notificación de inicio de sesión sin contraseña para poder iniciar sesión.

Una última práctica recomendada después de habilitar la función de inicio de sesión sin contraseña es tener muy en cuenta las notificaciones de formación que está empleando. Ofrecemos plantillas integradas con la etiqueta «sin contraseña» que incluyen el marcador de posición del inicio de sesión sin contraseña, que rellenará automáticamente su notificación de formación. También puede crear sus propias plantillas y que estas incluyan nuestros marcadores de posición de inicio de sesión sin contraseña. Para obtener más información sobre los marcadores de posición, consulte la Guía sobre los marcadores de posición.