Si está usando Microsoft Defender para Office en su entorno de correo electrónico y se han registrado clics o aperturas de archivos adjuntos falsos, es porque Microsoft Defender para Office tiene reglas de procesamiento de enlaces y archivos adjuntos que pueden estar provocándolo. Puede configurar reglas de flujo de correo adicionales que le permitan omitir el procesamiento de enlaces y archivos adjuntos seguros para correos electrónicos de prueba de phishing procedentes de direcciones IP de KnowBe4. Sin embargo, si tiene un filtro de correo antes de su servidor de correo, le recomendamos que se incluya en la lista de permitidos en Microsoft Defender para Office mediante el encabezado del correo electrónico.

Solo es necesario que cree reglas para las necesidades de su organización. Por ejemplo, si incluye en la lista de permitidos por el encabezado, siga lo indicado en las secciones Regla de omisión de enlaces seguros por encabezado y Regla de omisión de archivos adjuntos seguros por encabezado. Le recomendamos que espere una hora hasta que las reglas puedan circular por todos sus usuarios. Para convalidar su regla, configure una campaña de phishing para un grupo pequeño de personas que le incluya antes de iniciar una campaña de phishing.

Regla de omisión de enlaces seguros

Para establecer una regla de flujo de correo que omita el procesamiento de enlaces seguros:

1. Cree una regla de flujo de correo nueva en el centro de administración de Microsoft 365 Exchange centro de administración de Microsoft 365 Exchange (el enlace se abrirá en una ventana nueva).
2. Asigne un nombre a la regla, como «Omitir enlaces seguros».
3. Haga clic en Más opciones….
4. En el menú desplegable Aplicar esta regla si…, seleccione Los remitentes y La dirección IP está en cualquiera de estos rangos o coincide exactamente con ellos.
5. Introduzca nuestra dirección IP. Para obtener una lista actualizada de nuestras direcciones IP, consulte este artículo.
6. En el menú desplegable Hacer lo siguiente…, seleccione Modificar propiedades del mensaje… y Establecer un encabezado de mensaje.
7. Haga clic en el primer enlace *Introducir texto… y establezca el encabezado del mensaje en «X-MS-Exchange-Organization-SkipSafeLinksProcessing».
8. Haga clic en el segundo enlace *Introducir texto… y establezca el valor en «1».

9. Haga clic en Save (Guardar).

   

Regla de omisión de archivos adjuntos seguros

A continuación se indican los pasos a seguir para establecer una regla de flujo de correo que omita el procesamiento de archivos adjuntos seguros:

1. Cree una regla de flujo de correo nueva en el centro de administración de Microsoft 365 Exchange centro de administración de Microsoft 365 Exchange (el enlace se abrirá en una ventana nueva).
2. Asigne un nombre a la regla, como «Omitir archivos adjuntos seguros».
3. Haga clic en Más opciones.
4. En el menú desplegable Aplicar esta regla si…, seleccione Los remitentes y La dirección IP está en cualquiera de estos rangos o coincide exactamente con ellos.
5. Introduzca nuestras direcciones IP. Consulte este artículo para obtener una lista actualizada de nuestras direcciones IP.
6. En el menú desplegable Hacer lo siguiente…, seleccione Modificar propiedades del mensaje… y Establecer un encabezado de mensaje.
7. Haga clic en el primer enlace *Introducir texto… y establezca el encabezado del mensaje en «X-MS-Exchange-Organization-SkipSafeAttachmentProcessing».
8. Haga clic en el segundo enlace *Introducir texto… y establezca el valor en «1».

9. HHaga clic en Save (Guardar).

   

Regla de omisión de enlaces seguros por encabezado

Para establecer una regla de flujo de correo que omita el procesamiento de enlaces seguros por encabezado:

1. Cree una regla de flujo de correo nueva en el centro de administración de Microsoft 365 Exchange centro de administración de Microsoft 365 Exchange (el enlace se abrirá en una ventana nueva).
2. Asigne un nombre a la regla, como «Omitir enlaces seguros por encabezado».
3. Haga clic en Más opciones….
4. En el menú desplegable Aplicar esta regla si…, seleccione Un encabezado de mensaje… e Incluye alguna de estas palabras.
5. A la derecha de esa regla verá *Introducir texto… e *Introducir palabras….

6. Haga clic en *Introducir texto… para abrir la ventana Especificar nombre de encabezado. En esta ventana, escriba el nombre del encabezado. Para obtener más información sobre qué nombre asignarle al encabezado, consulte la nota que aparece más abajo.

   Nota: De forma predeterminada, el encabezado para los correos electrónicos de KnowBe4 es X-PHISHTEST. Le recomendamos que cambie el encabezado predeterminado a uno personalizado o a un token de encabezado para mayor seguridad. Puede cambiar la configuración del encabezado en su cuenta desde la página Configuración de la cuenta. Para obtener más información, consulte el artículo Cómo editar la configuración de la cuenta.
7. Haga clic en *Introducir palabras… y escriba KnowBe4 y haga clic en el signo +.
8. En el menú desplegable Hacer lo siguiente…, seleccione Modificar propiedades del mensaje… y Establecer un encabezado de mensaje.
9. Haga clic en el primer enlace *Introducir texto… y establezca el encabezado del mensaje en «X-MS-Exchange-Organization-SkipSafeLinksProcessing».
10. Haga clic en el segundo enlace *Introducir texto… y establezca el valor en «1».

11. Haga clic en Save (Guardar).

    

Regla de omisión de archivos adjuntos seguros por encabezado

A continuación se indican los pasos a seguir para establecer una regla de flujo de correo que omita el procesamiento de archivos adjuntos seguros por encabezado:

1. Cree una regla de flujo de correo nueva en el centro de administración de Microsoft 365 Exchange centro de administración de Microsoft 365 Exchange (el enlace se abrirá en una ventana nueva).
2. Asigne un nombre a la regla, como «Omitir archivos adjuntos seguros por encabezado».
3. Haga clic en Más opciones.
4. En el menú desplegable Aplicar esta regla si…, seleccione Un encabezado de mensaje… e Incluye alguna de estas palabras.
5. A la derecha de esa regla verá *Introducir texto… e *Introducir palabras….

6. Haga clic en *Introducir texto… para abrir la ventana Especificar nombre de encabezado. En esta ventana, escriba el nombre del encabezado. Para obtener más información sobre qué nombre asignarle al encabezado, consulte la nota que aparece más abajo.

   Nota: De forma predeterminada, el encabezado para los correos electrónicos de KnowBe4 es X-PHISHTEST. Le recomendamos que cambie el encabezado predeterminado a uno personalizado o a un token de encabezado para mayor seguridad. Puede cambiar la configuración del encabezado en su cuenta desde la página Configuración de la cuenta. Para obtener más información, consulte el artículo Cómo editar la configuración de la cuenta.
7. Haga clic en *Introducir palabras… y escriba una palabra clave que forme parte del encabezado. De forma predeterminada, la palabra clave debería ser «KnowBe4». Haga clic en el signo +.
8. En el menú desplegable Hacer lo siguiente…, seleccione Modificar propiedades del mensaje… y Establecer un encabezado de mensaje.
9. Haga clic en el primer enlace *Introducir texto… y establezca el encabezado del mensaje en «X-MS-Exchange-Organization-SkipSafeAttachmentProcessing».
10. Haga clic en el segundo enlace *Introducir texto… y establezca el valor en «1».

11. HHaga clic en Save (Guardar).

    

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