Cómo descargar y usar la aplicación de aprendizaje de KnowBe4

La aplicación de aprendizaje de KnowBe4 le permite acceder a la capacitación sobre cumplimiento y concientización sobre seguridad de KnowBe4 en cualquier momento y en cualquier lugar. Si su organización tiene la aplicación habilitada, puede usarla para completar tareas de capacitación, leer mensajes y ver insignias, entre otras funciones. Disponible para dispositivos iOS y Android, la aplicación de aprendizaje de KnowBe4 es compatible con Android 8 y versiones posteriores e iOS 11 y versiones posteriores.

Haga clic en los enlaces a continuación para obtener más información sobre la aplicación de aprendizaje de KnowBe4.

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Descargar la aplicación

Vincular su dispositivo a su cuenta de KnowBe4

Usar la aplicación de aprendizaje de KnowBe4

Desvincular un dispositivo

Descargar la aplicación

Para usar la aplicación móvil, primero debe iniciar sesión en su cuenta de capacitación de KnowBe4 en un navegador de escritorio o móvil. Una vez que inicie sesión, siga los pasos a continuación para descargar la aplicación de aprendizaje de KnowBe4 en su dispositivo móvil.

1. Desde un navegador de escritorio o móvil, inicie sesión en su cuenta de capacitación de KnowBe4.
2. Haga clic en su nombre, en la esquina superior derecha de la página. En el menú desplegable, seleccione Aplicación de aprendizaje de KnowBe4.
   
   
3. Se abrirá la página de la Aplicación de aprendizaje de KnowBe4. En esta página hay un código QR para dispositivos Android y un código QR para dispositivos iOS.
   1. Si está viendo esta página en un navegador de escritorio, puede usar la aplicación de la cámara de su dispositivo móvil para escanear el código QR para su dispositivo.
   2. Si está usando un navegador móvil, haga clic en Si prefiere usar un enlace en lugar de un código QR, haga clic aquí. La página que se abre mostrará un enlace para dispositivos Android y un enlace para dispositivos iOS. Haga clic en el enlace que corresponda a su dispositivo.
      
4. Descargue la aplicación de aprendizaje de KnowBe4.
   1. En los dispositivos Android, se abrirá Google Play Store y podrá descargar la aplicación móvil.
   2. En los dispositivos iOS, se abrirá App Store y podrá descargar la aplicación móvil.

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Vincular su dispositivo a su cuenta de KnowBe4

Una vez que la aplicación de aprendizaje de KnowBe4 se haya descargado en su dispositivo móvil, debe vincular el dispositivo a su cuenta de capacitación de KnowBe4.

Para vincular su dispositivo a su cuenta de KnowBe4, siga los pasos a continuación:

1. Una vez que la aplicación esté instalada en su dispositivo móvil, regrese a su navegador y haga clic en Siguiente. Cuando haga clic en Siguiente, se mostrará otro código QR.
   
   Nota: Si está utilizando un navegador móvil, puede hacer clic en Si prefiere iniciar sesión con un enlace, haga clic aquí. La página que se abre mostrará un enlace de inicio de sesión en el que puede hacer clic para iniciar sesión automáticamente en la aplicación de aprendizaje de KnowBe4.
2. En su dispositivo móvil, abra la aplicación de aprendizaje de KnowBe4 y toque Iniciar sesión.
   
3. Cuando se le solicite, use su dispositivo móvil para escanear el código QR que se muestra en su escritorio. Una vez escaneado, iniciará sesión y se lo dirigirá a la sección de Capacitación de la aplicación.
   

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Usar la aplicación de aprendizaje de KnowBe4

Al igual que la experiencia de aprendizaje de KnowBe4, la aplicación de aprendizaje de KnowBe4 se puede usar para completar la capacitación asignada, revisar la capacitación anterior, reconocer las políticas y ver los certificados de finalización. También puede encontrar contenido de aprendizaje opcional, leer sus mensajes y ver sus insignias y tabla de clasificación. La aplicación se divide en cuatro secciones. Para obtener más información, haga clic en las pestañas a continuación:

• Capacitación
• Biblioteca
• Mensajes
• Perfil

La sección Capacitación de la aplicación de aprendizaje de KnowBe4 enumera todas las capacitaciones asignadas. Un banner en la parte superior de la pestaña mostrará el porcentaje de finalización de su capacitación.
Puede tocar una tarjeta para ver más información sobre la tarea de capacitación. Si desea comenzar esta capacitación, toque el ícono de Reproducir en la página que se abre.
Para ver sus tareas completadas, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pestaña Capacitación. Puede tocar una tarjeta para ver más información sobre esa tarea de capacitación completada. En la página que se abre, puede tocar el ícono de Reproducir para revisar el contenido o tocar Ver certificado para ver su certificado de finalización.

La sección Biblioteca de la aplicación de aprendizaje de KnowBe4 enumera todo el contenido de aprendizaje opcional disponible para usted. Para obtener más información sobre los contenidos disponibles, consulte nuestra guía Navegar por la experiencia de aprendizaje.

Puede tocar una tarjeta para obtener más información sobre ese contenido. Si desea inscribirse en el contenido, toque el ícono de Reproducir en la página que se abre.

La sección de Mensajes de la aplicación de aprendizaje de KnowBe4 enumera los mensajes que le envió su organización. Si desea leer un mensaje, puede tocar el nombre de ese mensaje. 

Si tiene mensajes sin leer, verá un número junto al ícono de Mensajes, en la parte inferior de la aplicación.

En la sección Perfil de la aplicación de aprendizaje de KnowBe4, puede ver sus logros, acceder a la configuración de su aplicación y cambiar el idioma de su aplicación.
En Logros, puede tocar la tarjeta Insignias para ver las insignias que ha ganado y ver qué insignias aún están disponibles.
También en Logros, puede tocar en la tarjeta Tabla de clasificación para ver la tabla de clasificación de su organización.
Para ver la configuración de su aplicación, toque el ícono de Ajustes () en la esquina superior derecha de la pestaña Perfil. Para obtener más información sobre las configuraciones disponibles, consulte la lista a continuación: Idioma: Para cambiar el idioma en el que se muestra su aplicación, toque el menú desplegable Idioma y elija su idioma de preferencia.  Comunicarse con el equipo de soporte: Toque Comunicarse con el equipo de soporte para informar cualquier problema o solicitar ayuda a nuestro equipo de soporte.  ¿Necesita ayuda? Ignore esta opción para la versión beta interna. En su lugar, use la opción Comunicarse con el equipo de soporte para obtener más ayuda. Información sobre la aplicación: Toque Información sobre la aplicación para ver el número de versión de la aplicación y otros detalles. Cerrar sesión: Toque Cerrar sesión para cerrar sesión en la aplicación. Para volver a iniciar sesión en la aplicación más tarde, siga los mismos pasos enumerados anteriormente en este artículo.

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Desvincular un dispositivo

Puede vincular hasta cinco dispositivos a su cuenta de KnowBe4. Si ha llegado a cinco dispositivos y necesita vincular uno nuevo, debe desvincular alguno de los otros.

Para desvincular un dispositivo, siga los pasos a continuación:

1. Inicie sesión en su cuenta de capacitación de KnowBe4.
2. Haga clic en su nombre, en la esquina superior derecha de la página. En el menú desplegable, seleccione Aplicación de aprendizaje de KnowBe4.
   
3. La sección Vincular su dispositivo enumera todos sus dispositivos vinculados.
4. Busque el dispositivo que quiera desvincular y haga clic en Desvincular dispositivo.
   

Una vez que haya desvinculado un dispositivo, siga los pasos en la sección anterior Vincular su dispositivo a su cuenta de KnowBe4 para vincular un nuevo dispositivo.

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