Si algunos de sus subordinados directos son gerentes, se mostrará la sección Seleccionar un equipo en su tablero. La sección Seleccionar un equipo le permite elegir qué equipo desea ver en el tablero del equipo. Además de su equipo, puede ver el tablero del equipo para hasta tres niveles de gerentes por debajo de usted en la jerarquía de administración de su organización. No podrá seleccionar un usuario individual en el menú desplegable Seleccionar un equipo.

Podrá obtener más información sobre seleccionar un equipo en la captura de pantalla y en la lista que aparecen a continuación:

1. Seleccionar un equipo…: Use esta lista desplegable para seleccionar el gerente cuyo equipo desea ver en el tablero del equipo.
2. Vista de: Haga clic en este botón para cargar el tablero del equipo para el equipo seleccionado.
3. Reiniciar: Haga clic en este botón para reiniciar el tablero del equipo a su equipo.

En la sección Progreso de la capacitación se muestra el porcentaje de tareas de capacitación que su equipo completó en el último año. Este porcentaje no incluye ningún contenido de aprendizaje opcional que hayan completado los miembros de su equipo.

En la sección Aprendizaje opcional se muestra el porcentaje de los miembros de su equipo que han completado el contenido de aprendizaje opcional en el último año.

En la sección Resultados de la prueba de phishing se incluye un resumen de los resultados de PST de su equipo en el último año.

Para obtener más información sobre cada uno de los tres resultados posibles, consulte la siguiente lista:

• Desaprobó: En este resultado se muestra la cantidad de veces que los miembros de su equipo desaprobaron una PST. Algunos errores son hacer clic en enlaces, abrir archivos adjuntos, habilitar macros en archivos adjuntos o ingresar datos en una página de inicio.
• Reportado: En este resultado se muestra la cantidad de veces que los miembros de su equipo reportaron una PST con el Phish Alert Button (PAB).
• No reportado: En este resultado se muestra la cantidad de veces que los miembros de su equipo recibieron una PST, pero no la desaprobaron ni reportaron.

En esta sección también se incluye el porcentaje de Phish-prone (predisposición para ser víctima de phishing) combinado de su equipo. Para obtener más información sobre el porcentaje de Phish-prone, consulte nuestro artículo ¿Cómo se calcula el porcentaje de Phish-prone (predisposición para ser víctima de phishing)?

En la sección Puntaje de riesgo del equipo se muestra el puntaje de riesgo actual de su equipo. Este puntaje se basa en una serie de factores, como las capacitaciones completadas y los resultados de las PST de su equipo. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Apoyo de aprendizaje: Motor SmartRisk™ y el puntaje de riesgo.

La sección Detalles del equipo del último año muestra información sobre todos los usuarios del equipo que está viendo. Esta información incluye la cantidad de miembros del equipo que tienen capacitación atrasada, se inscribieron en contenido de aprendizaje opcional y fallaron una prueba de seguridad contra el phishing (PST). Según las preferencias de su organización, también puede ver una lista de los miembros del equipo.

Puede usar las subpestañas en esta sección para filtrar los detalles de su equipo. Para obtener más información, consulte la captura de pantalla y la lista a continuación:

1. Capacitación retrasada: Esta subpestaña incluye a cada miembro del equipo con asignaciones de capacitación que han superado la fecha límite de entrega, pero que aún se pueden completar.
2. La capacitación vencerá pronto: Esta subpestaña incluye a cada miembro del equipo con tareas de capacitación que vencen en los próximos siete días.
3. Capacitación completada: Esta subpestaña incluye a cada miembro del equipo con toda su capacitación asignada completada en el último año.
4. Aprendizaje opcional: Esta subpestaña incluye a cada miembro del equipo con contenido de aprendizaje opcional agregado de su biblioteca en el último año.

5. Errores de phishing: Esta subpestaña incluye a cada miembro del equipo junto con su número total de errores de phishing y PST reportados en el último año.

   Importante: Mostramos un error de phishing por PST, incluso si el usuario tiene varios errores.

6. Tabla de usuarios: Esta tabla muestra una lista de todos los miembros del equipo. Según la configuración de la cuenta de su organización, la tabla mostrará el nombre del usuario, la dirección de correo electrónico, el total de errores de phishing, el total de correos electrónicos de phishing reportados y el progreso general en las campañas de capacitación asignadas.

   Importante: La barra Progreso de la capacitación no realiza un seguimiento del aprendizaje opcional.
7. Información del usuario: Esta sección muestra información adicional para cada usuario según la subpestaña que haya seleccionado. Por ejemplo, si tiene seleccionada la subpestaña Errores de phishing, verá información adicional sobre phishing del usuario. También verá la columna Puntaje de riesgo personal, que detalla los puntajes de riesgo de los subordinados directos y los datos actuales de phishing y capacitación. Para acceder a la información, haga clic en cualquier lugar de la fila del usuario específico.
8. Ver u Ocultar todo: Al hacer clic en Ver todo, se mostrará una lista de todos los usuarios del equipo que está viendo, incluidos aquellos que normalmente no estarían incluidos en esa subpestaña. Al hacer clic en Ocultar todo, volverá a la vista de subpestaña estándar.
9. Exportar CSV: haga clic en este botón para exportar los datos de entrenamiento de su equipo como un archivo CSV y luego seleccione una de las tres opciones de exportación. Después de seleccionar una opción, la exportación se preparará y se entregará como un mensaje en la bandeja de entrada de Mensajes, desde donde podrá descargar el archivo.
   • Solo personas subordinadas directas: exporta un resumen de los resultados de la capacitación y las pruebas de phishing para cada una de las personas que son sus subordinadas directas.
   • Árbol organizacional completo: exporta el mismo resumen para la totalidad de miembros de su jerarquía de gestión, incluidos todos los niveles de la gerencia y los equipos bajo su supervisión.
   • Capacitación asignada (últimos 12 meses): exporta un registro completo de la capacitación asignada a las personas que son sus subordinadas directas durante los últimos 12 meses, con una fila por cada asignación de capacitación. La exportación incluye todas las asignaciones, independientemente de su estado, y contiene las siguientes columnas: Nombre del miembro del personal, correo electrónico, capacitación asignada, estado, fecha de finalización y fecha de vencimiento.

Formas de utilizar el archivo CSV exportado

Debido a que el archivo CSV exportado le brinda un registro limpio y completo del historial de capacitación de los últimos 12 meses de su equipo, puede ayudarle a generar información sobre el equipo y a simplificar las tareas administrativas. La gerencia utiliza esto para:

• Utilizar la IA para elaborar resúmenes rápidos: cargue el archivo CSV en una herramienta de IA generativa, como Claude o ChatGPT, para generar resúmenes escritos del equipo, detectar tendencias de interacción o preparar una actualización rápida para el liderazgo.
• Agilizar las evaluaciones de desempeño: mantenga el archivo disponible durante las evaluaciones trimestrales o anuales del personal para verificar los hitos de desarrollo profesional y el cumplimiento de seguridad sin tener que buscar registros por separado.
• Crear visualizaciones para las reuniones del equipo: agregue los datos a su tablero o herramienta de gráficos preferidos para crear visualizaciones generales que muestren el progreso interanual de su equipo durante las reuniones de alineación.