Las notificaciones de campañas de capacitación se pueden usar para notificar a los usuarios, los gerentes y los administradores de la consola de KSAT sobre la inscripción o el progreso de un usuario en una campaña de capacitación. En este artículo, se le mostrará cómo crear plantillas de notificación de capacitación administradas que sus socios pueden usar en sus campañas de capacitación.
Plantillas de notificación de capacitación administradas
Puede buscar en sus plantillas de notificación de capacitación administradas si va a Capacitación > Plantillas de notificación > Plantillas administradas. En esta sección, también puede administrar y crear plantillas de notificación de capacitación.
La visibilidad de las plantillas de notificación de capacitación depende de quién esté viendo la cuenta y de cómo se utilizan las plantillas.
- Partes asociadas y cuentas múltiples: cuando acceda a la cuenta de un miembro de la clientela para administrar su seguridad, verá la lista completa de las notificaciones de capacitación administradas a nivel de la parte asociada. Puede usar cualquiera de estas notificaciones para crear una nueva notificación de capacitación de inmediato.
- Cuentas secundarias: las cuentas secundarias que inician sesión en sus propias cuentas no tendrán acceso a la biblioteca completa de partes asociadas de manera predeterminada. La cuenta secundaria solo puede ver las plantillas predeterminadas del sistema, las plantillas creadas por la cuenta secundaria, las plantillas utilizadas en una campaña de capacitación administrada o las plantillas utilizadas en una campaña de capacitación creada por una parte asociada principal mientras se hace pasar por alguien con funciones de administración en la consola secundaria.
Crear plantillas de notificación de capacitación administradas
Para crear nuevas plantillas de notificación de capacitación administrada, navegue a Capacitación > Plantillas de notificación. Luego, haga clic en el botón + Nueva plantilla de notificación sobre capacitaciones que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla. Esto lo llevará a la pantalla Nueva plantilla de notificación sobre capacitaciones.
- Nombre de la plantilla: Ingrese un nombre para su plantilla de notificación sobre capacitaciones. Este nombre lo ayudará a determinar el propósito de la notificación de un vistazo. Los administradores de las cuentas para las que está creando notificaciones de capacitación también verán este nombre.
- Dirección de correo electrónico del remitente: Introduzca la dirección de correo electrónico desde la que desea que parezca provenir la notificación. Puede utilizar cualquier dirección de correo electrónico que desee.
- Nombre del remitente: Asigne un nombre al remitente. Este nombre se mostrará en el correo electrónico de notificación de capacitación junto a la dirección de correo electrónico del remitente.
- Asunto: ingrese la línea de asunto del correo electrónico. El destinatario verá esta línea de asunto en su bandeja de entrada. Si no ha agregado un nombre de plantilla, la línea de asunto también se utilizará como título de la plantilla.
Una vez que haya terminado de especificar la configuración de su campaña, haga clic en Guardar.
Otra forma de crear o editar una plantilla de notificación de capacitación es navegar a Capacitación > Plantillas de notificación. En Plantillas del sistema, puede hacer clic en una de nuestras plantillas de notificación de capacitación integradas para abrirla en nuestro editor Lo que ve es lo que obtiene y realizar cambios (WYSIWYG, por sus siglas en inglés). Al guardar los cambios en una plantilla de sistema incorporada, se guardará una copia de su edición en la categoría Borradores en Plantillas administradas.