Ahora hay dos complementos de Microsoft Outlook (COM y complemento web). ¿Cuándo debo utilizar cada uno?
Existen dos complementos para Microsoft Outlook que pueden utilizarse de forma independiente o conjunta para brindar una experiencia de usuario y una cobertura de seguridad óptimas. Ambos complementos se gestionan de forma centralizada y pueden implementarse para utilizar la misma configuración de políticas.
Para saber cuándo utilizar cada complemento, consulte el artículo Complementos de Outlook: COM frente a complemento web.
¿Qué versión de Microsoft Outlook debo utilizar?
Esta respuesta depende totalmente de su organización. Admitimos todas las versiones de Microsoft Outlook, ya que ofrecemos un complemento web y COM.
¿Hasta cuándo habrá soporte para Outlook clásico y el complemento COM?
Microsoft ha confirmado que el soporte para Outlook clásico y COM continuará hasta 2029. Nosotros también seguiremos admitiéndolos hasta entonces.
Cuando envío correos electrónicos, veo que algunos se quedan almacenados en la carpeta de Borradores.
Lamentablemente, se trata de un problema conocido que se produce al hacer clic para salir demasiado rápido mientras se procesa el correo electrónico. Hemos planteado este problema a Microsoft para que lo solucione.
¿Debo cambiar al nuevo Outlook y al complemento web para utilizar Microsoft Copilot?
Microsoft ha anunciado el soporte para Copilot en Outlook clásico en sus recientes actualizaciones de la hoja de ruta, como se muestra en el artículo Hoja de ruta de Microsoft 365: vea lo que está por venir | Microsoft 365. Puede encontrar más requisitos de Microsoft 365 en el artículo Requisitos de Microsoft Copilot para Microsoft 365 | Microsoft Learn.
¿Hay algún requisito previo para utilizar el nuevo complemento web?
Los clientes que deseen usar esto deben ser exclusivamente usuarios nativos de Microsoft 365, sin servicios locales.
El administrador debe tener acceso a lo siguiente:
- Manifiesto de Office JS
- Derechos administrativos al portal de administración de Microsoft 365
- Opcional: grupo de Microsoft 365 o Azure AD para asignar Office JS a un grupo de usuarios
- Conjunto de requisitos de la API JavaScript de Outlook 1.8 o posterior
La implementación se realiza a través del portal de administración de Microsoft 365 como una aplicación integrada. Esta implementación deberá realizarla como tarea única un administrador de Microsoft 365 con una de las siguientes funciones:
- Administrador global
- Administrador de Exchange combinado con uno de los roles Administrador de aplicaciones en la nube, Administrador de aplicaciones o Administrador de funciones con privilegios