En PhishER, tiene la opción de crear su propia plantilla de correo electrónico que se enviará cuando una acción específica se ejecute manualmente o se desencadene de forma automática. Por ejemplo, podría crear una plantilla de correo electrónico para notificar a los usuarios que se determinó que un correo electrónico que informaron estaba limpio y se devolvió a su bandeja de entrada. Si crea una acción que usa PhishRIP para poner en cuarentena los correos electrónicos, podría crear una plantilla de correo electrónico para notificar a los usuarios que se eliminó un correo electrónico malicioso de su bandeja de entrada.
Crear plantillas de correo electrónico
Puede crear una plantilla de correo electrónico personalizada en su plataforma PhishER utilizando la página Plantilla de correo electrónico, la página Detalles de la acción y el menú desplegable Ejecutar. Cada opción abrirá el Editor de plantillas de correo electrónico, que le permite personalizar la plantilla de correo electrónico. Lea las subsecciones a continuación para obtener más información sobre cada método.
Página Email Templates
Para crear una plantilla de correo electrónico personalizada utilizando la página Email Templates de su plataforma PhishER, siga estos pasos:
- Vaya a Configuración > Plantillas de correo electrónico.
- Haga clic en Nueva plantilla de correo electrónico en la esquina superior derecha de la página. Esto abrirá la ventana emergente Editor de plantilla de correo electrónico.
Nota: Si no tiene ninguna plantilla de correo electrónico creada, puede hacer clic en el enlace Haga clic aquí para agregar una nueva plantilla de correo electrónico.
- Cree su plantilla en la ventana emergente Email Template Editor que se abre. Para obtener más información, consulte la sección Editor de plantilla de correo electrónico de este artículo.
Página Action Details
Para crear una plantilla de correo electrónico personalizada utilizando la página Action Details de su plataforma PhishER, siga estos pasos:
- Vaya a Acciones > Nueva acción.
- Ingrese un nombre y una descripción para su acción.
- En 3. Elija cómo le gustaría informar esta acción, seleccione la opción Enviar correo electrónico.
- Cree su plantilla en el Editor de plantillas de correo electrónico que se muestra debajo del encabezado Opciones de correo electrónico. Para obtener más información, consulte la sección Editor de plantilla de correo electrónico de este artículo.
Menú desplegable Run
Para crear una plantilla de correo electrónico personalizada desde el menú desplegable Ejecutar, siga estos pasos:
- Vaya a la bandeja de entrada de PhishER.
- Seleccione la casilla a la izquierda del mensaje que desee usar para crear una plantilla de correo electrónico. El menú desplegable Ejecutar se mostrará en la esquina superior izquierda de la página.
- En el menú desplegable Ejecutar, seleccione Enviar correo electrónico personalizado. Se abrirá la ventana emergente Enviar correo electrónico personalizado.
- Cree su plantilla en el Editor de plantillas de correo electrónico que se abre. Para obtener más información, consulte la sección Editor de plantilla de correo electrónico de este artículo.
Personalizar plantillas de correo electrónico
Lea las subsecciones siguientes para obtener información sobre cómo personalizar las plantillas de correo electrónico con Editor de plantilla de correo electrónico y los marcadores de posición.
Usar el Editor de plantillas de correo electrónico
En Editor de plantillas de correo electrónico, puede personalizar una plantilla de correo electrónico antes de incluirla en una de sus acciones de PhishER. Para obtener más información sobre los campos de este editor, consulte la captura de pantalla y la lista siguientes:
- Nombre: ingrese un nombre para su plantilla de correo electrónico. Sus usuarios no verán este campo cuando reciban el correo electrónico.
- Incluir a la persona informante original: puede seleccionar esta opción para enviar un correo electrónico al usuario que informó el mensaje.
-
Especificar personas destinatarias: puede seleccionar esta opción para agregar las direcciones de correo electrónico de los usuarios que desea que reciban el correo electrónico.
Nota: Las direcciones de correo electrónico deben usar dominios permitidos que se han agregado y verificado en Configuración de la cuenta de KSAT.
- De: ingrese la dirección de correo electrónico que se mostrará en el encabezado del mensaje.
- Nombre de remitente: ingrese el nombre o la dirección de correo electrónico que se mostrará en el encabezado del mensaje.
- Responder a: ingrese la dirección de correo electrónico a la que responderá el destinatario cuando haga clic en Reply in the email.
- Nombre de Responder a: ingrese el nombre que se mostrará cuando el destinatario haga clic en Responder en el correo electrónico.
- Asunto: ingrese la línea de asunto del correo electrónico. El destinatario verá esta línea de asunto en su bandeja de entrada.
-
Ícono de imagen: haga clic en este ícono si desea agregar una imagen a su plantilla de correo electrónico. Debe usar imágenes alojadas de manera externa, lo que significa que debe ingresar una URL disponible públicamente en el campo URL.
Nota: Cuando agregue una imagen, el campo Texto alternativo se mostrará automáticamente. Este campo opcional le permite agregar texto alternativo a su imagen.
-
Ícono de enlace: haga clic en este ícono si desea agregar un enlace a su plantilla de correo electrónico. Para agregar un enlace, siga estos pasos:
- Ingrese el texto que desee convertir en enlace.
- Resalte este texto y haga clic en el ícono de enlace. Se abrirá la ventana emergente Link.
- Pegue la URL del enlace en la ventana emergente Link y haga clic en OK.
- Marcador de posición: las opciones de este menú desplegable completarán automáticamente campos específicos con información sobre el informador o el mensaje. Para obtener más información, consulte la sección Usar marcadores de posición a continuación.
- Fuente: haga clic en este botón para cambiar a una vista del código fuente de la plantilla de correo electrónico. Puede usar esta vista para editar la plantilla de correo electrónico en HTML.
- Cuerpo: ingrese el texto que desee. Puede usar las opciones de formato de texto en la barra de herramientas para personalizar la apariencia de su plantilla.
- Incluir correo electrónico original al final del cuerpo: seleccione esta opción para incluir el mensaje original informado en el cuerpo de la plantilla de correo electrónico.
-
Adjuntar correo electrónico original: haga clic en esta opción para incluir el mensaje original informado en el correo electrónico como un archivo adjunto.
Importante: Tenga cuidado al incluir o adjuntar el mensaje original informado, ya que puede ser malicioso.
- Incluir información de etiquetas y enlaces de PhishER: Haga clic en esta opción para incluir el enlace Message, el enlace Action y todas las etiquetas del mensaje en el correo electrónico.
Una vez que su plantilla de correo electrónico esté personalizada, haga clic en Guardar. Su plantilla se almacenará en la sección Plantillas de correo electrónico de PhishER y se convertirá en una opción de plantilla en el menú desplegable Plantilla de correo electrónico personalizada al crear una acción o en el menú desplegable Ejecutar al seleccionar la opción Enviar correo electrónico personalizado.
Uso de marcadores de posición
Puede usar varios marcadores de posición para completar automáticamente el correo electrónico con contenido específico. Para obtener más información sobre los marcadores de posición que puede usar, consulte la siguiente tabla:
| Marcador de posición | Opción de marcadores de posición en el menú desplegable | Descripción |
|---|---|---|
| [[subject]] | Asunto del correo electrónico | Este marcador de posición completará el texto que se encuentra en la línea de asunto del mensaje original. |
| [[reporter_email]] | Correo electrónico del informador | Este marcador de posición completará la dirección de correo electrónico del usuario que informó el mensaje. |
| [[reporter_name]] | Nombre completo del informador | Este marcador de posición completará el nombre y el apellido del usuario que informó el mensaje. |
| [[reporter_first_name]] | Nombre del informador | Este marcador de posición completará el nombre del usuario que informó el mensaje. |
| [[reporter_last_name]] | Apellido del informador | Este marcador de posición completará el apellido del usuario que informó el mensaje. |
| [[sender_email]] | Correo electrónico del remitente | Este marcador de posición completará la dirección de correo electrónico asociada con la fuente original del mensaje. |
| [[sender_name]] | Nombre completo del remitente | Este marcador de posición completará el nombre y el apellido del remitente asociados con la fuente original del mensaje. |
| [[sender_first_name]] | Nombre del remitente | Este marcador de posición completará el nombre del remitente asociado con la fuente original del mensaje. |
| [[sender_last_name]] | Apellido del remitente | Este marcador de posición completará el apellido del remitente asociado con la fuente original del mensaje. |
| [[reported_time]] | Informado el | Este marcador de posición completará la fecha y la hora en que un usuario informó el mensaje. |
| [[sent_time]] | Enviado | Este marcador de posición completará la fecha y la hora en que el informador envió el mensaje original. |
| [[attachment_names]] | Nombres de archivos adjuntos | Este marcador de posición completará el nombre de los archivos adjuntos enviados con el mensaje original. |
Eliminar plantillas de correo electrónico
Para eliminar una plantilla de correo electrónico, siga estos pasos:
- Vaya a Configuración > Plantillas de correo electrónico.
- Haga clic en el ícono de la papelera en Acciones.
- En la ventana emergente que se abre, haga clic en Sí, eliminar.
Importante: Una vez que elimine una plantilla de correo electrónico, se quitará.
Una vez que haga clic en Sí, eliminar, verá un mensaje de confirmación de que su plantilla de correo electrónico se eliminó correctamente.