Si posee dominios adicionales que no están vinculados a su consola de KSAT, puede agregarlos. Luego, puede enviar pruebas simuladas de phishing (suplantación de identidad) y asignar capacitaciones a los usuarios que tienen correos electrónicos en esos dominios.
Requisitos previos
Antes de poder agregar un dominio a su consola de KSAT, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos previos:
- Es dueño del dominio o lo controla.
- Puede incluir en la lista segura los correos electrónicos enviados al dominio.
- Usted o alguien en su organización tiene permiso para agregar un registro de TXT a sus registros del DNS en el dominio.
Agregar dominios
Puede agregar tanto subdominios como dominios raíz a su consola de KSAT. Para aprender cómo hacerlo, seleccione los enlaces a continuación:
Agregar subdominios
Para agregar un subdominio a su consola de KSAT, siga estos pasos:
- Inicie sesión en la consola de KSAT.
- Seleccione su dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha de la página y luego Configuración de la cuenta.
- Diríjase a Información de la cuenta > Información de la organización.
- Seleccione el enlace Dominios permitidos. Cuando lo haga, se abrirá la página Dominios permitidos.
- Seleccione + Nuevo dominio permitido en la esquina superior derecha de la página.
- La opción Subdominio nuevo está seleccionada de manera predeterminada. Esta opción indica que está agregando un subdominio en su dominio raíz.
- Ingrese el subdominio en el campo Nombre de dominio. Debe ingresar el subdominio seguido de su dominio raíz. Por ejemplo, “subdominio.ejemplo.com”.
- Seleccione Enviar. Una vez que seleccione Enviar, el subdominio quedará agregado a su consola de KSAT.
Agregar dominios raíz
Para agregar un dominio raíz a su consola de KSAT, siga estos pasos:
- Inicie sesión en la consola de KSAT.
- Seleccione su dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha de la página y luego Configuración de la cuenta.
- Diríjase a Información de la cuenta > Información de la organización.
- Seleccione el enlace Dominios permitidos. Cuando lo haga, se abrirá la página Dominios permitidos.
- Seleccione + Nuevo dominio permitido en la esquina superior derecha de la página.
- Seleccione la opción Nuevo dominio raíz.
- Ingrese el dominio raíz en el campo Nombre de dominio. Por ejemplo, “midominio.com”.
- Copie el registro de TXT en el cuadro gris ubicado en el medio de la página. Luego, agregue este registro de TXT a sus registros del DNS. Este registro de TXT es único para su consola de KSAT y puede utilizarse para todas los dominios raíz que agregue. Para obtener instrucciones sobre cómo agregar un registro de TXT a sus registros del DNS, consulte nuestro artículo Cómo agregar un registro de TXT a sus registros del DNS.
Importante:Si no tiene permiso para agregar un registro de TXT a los registros del DNS de su organización, deberá comunicarse con alguien de su organización que pueda agregar el registro de TXT.
- Después de agregar el registro de TXT a sus registros del DNS, elija cuándo verificar su dominio. Puede seleccionar Verificar ahora o Verificar más tarde.
- Si selecciona Verificar ahora, KnowBe4 intentará confirmar que agregó el registro de TXT como corresponde. Si KnowBe4 puede confirmar que agregó el registro de TXT, el nuevo dominio raíz se agregará a su consola de KSAT. Si KnowBe4 no puede confirmar que agregó el registro de TXT, le recomendamos que intente de nuevo más tarde. Es posible que su registro del DNS necesite más tiempo para actualizarse. También puede consultar la sección Solución de problemas de este artículo.
- Si selecciona Verificar más tarde, el dominio raíz se agregará a la página Dominios permitidos y tendrá el estado Verificación pendiente. Le recomendamos que seleccione esta opción si no puede agregar de inmediato el registro de TXT a los registros del DNS. Una vez que haya agregado el registro de TXT a los registros del DNS, puede regresar a la página Dominios permitidos y seleccionar Verificar ahora.
- Seleccione Enviar.
Eliminar dominios
Puede eliminar dominios existentes o pendientes de su consola de KSAT. Para eliminar una dominio de su cuenta, siga estos pasos:
- Inicie sesión en la consola de KSAT.
- Seleccione su dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha de la página y luego Configuración de la cuenta.
- Diríjase a Información de la cuenta > Información de la organización.
- Seleccione el enlace Dominios permitidos. Cuando lo haga, se abrirá la página Dominios permitidos.
- En esta página, seleccione el enlace Eliminar al lado del dominio que desea eliminar.
Solución de problemas
Si siguió los pasos de la sección Agregar dominios raíz de este artículo, pero el dominio raíz no se encuentra en la página Dominios permitidos, entonces le recomendamos que siga los siguientes métodos de solución de problemas:
- Verifique que su registro de TXT sea correcto y que coincida con el registro de TXT de la página Dominios permitidos. Para obtener más información, vea el paso 8 en la sección Agregar dominios raíz de este artículo.
- Comuníquese con el registrador de nombre de dominio o el host de dominio para recibir instrucciones o asistencia específica.
- Utilice sitios web como MxToolbox para buscar los registros de TXT de su dominio. Puede verificar su registro de TXT en este sitio para asegurarse de haber agregado el registro correctamente.
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Utilice una petición de comando para verificar manualmente que su registro de TXT se haya actualizado. Vea a continuación ejemplos de peticiones de comando:
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Unix o Linux:
$ dig TXT ejemploaquí.com -
Windows:
c:\> nslookup -type=TXT ejemploaquí.com
Si las actualizaciones se realizaron correctamente, el resultado de su petición de comando debe recuperar el registro de TXT de la página Dominios permitidos.
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Si siguió estos métodos de solución de problemas, pero sigue teniendo inconvenientes, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.