In der Produktleitfaden-Funktionsübersicht erfahren Sie mehr über die verfügbaren Funktionen und deren Verwendung. Beim Navigieren durch unsere Produkte werden möglicherweise Produktleitfäden angezeigt, die relevante Informationen zur jeweiligen Seite oder Benachrichtigungen zu Produktänderungen enthalten. Sie können auch im Ressourcencenter nach verfügbaren Leitfäden suchen.
Arten von Produktleitfäden
In den Produkten werden verschiedene Arten von Leitfäden angezeigt. Die jeweils angezeigten Produktleitfäden sind abhängig von den verwendeten Seiten und Funktionen.
Die folgende Liste enthält Informationen zu den einzelnen Arten von Produktleitfäden:
- Banner: Banner werden oben auf der Seite angezeigt und enthalten wichtige Informationen wie Ankündigungen neuer Funktionen und Produktupdates.
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Lightbox: Eine Lightbox wird in der Mitte der Seite angezeigt und bietet eine schrittweise Anleitung oder Informationen zu einer Funktion.
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Kurztipp: Kurztipps werden neben bestimmten Elementen eingeblendet, um Sie zum Interagieren mit dem Element aufzufordern oder Informationen darüber anzuzeigen.
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Schrittweise Anleitung: Schrittweise Anleitungen können überall auf der Seite angezeigt werden und führen Sie durch die einzelnen Schritte einer Aufgabe. Bei schrittweisen Anleitungen handelt es sich üblicherweise um eine Kombination aus Lightboxes und Kurztipps.
Navigieren durch Produktleitfäden
Sie können auf die Schaltflächen in einem Produktleitfaden klicken, um durch den Leitfaden zu navigieren, den Leitfaden zu schließen oder mehr über das Thema zu erfahren.
Informationen zu den häufigsten Schaltflächen in Produktleitfäden finden Sie in der folgenden Liste:
- Zurück: Mit dieser Schaltfläche gelangen Sie zum vorherigen Schritt des Leitfadens.
- Weiter: Mit dieser Schaltfläche gelangen Sie zum nächsten Schritt des Leitfadens.
- Weitere Informationen: Mit dieser Schaltfläche gelangen Sie zu einem Artikel mit zusätzlichen Informationen zum Thema.
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Später erinnern: Mit dieser Schaltfläche können Sie einen Leitfaden schließen. Diese Schaltfläche wird normalerweise in Bannern angezeigt. Beim Klicken auf diese Schaltfläche wird der Leitfaden je nach Dringlichkeit der Benachrichtigung nach einem festgelegten Zeitraum erneut angezeigt.
- Dringende Benachrichtigungen werden beispielsweise nach 24 Stunden erneut angezeigt. Wenn Sie den Leitfaden aufrufen möchten, bevor er erneut angezeigt wird, können Sie im Ressourcencenter danach suchen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Verwenden des Ressourcencenters weiter unten.
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X: Mit dieser Schaltfläche können Sie den Leitfaden schließen. Beim Klicken auf diese Schaltfläche wird der Leitfaden nicht wieder angezeigt.
- Wenn Sie den Leitfaden nach dem Klicken auf diese Schaltfläche aufrufen möchten, können Sie im Ressourcencenter danach suchen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Verwenden des Ressourcencenters weiter unten.
Verwenden des Ressourcencenters
Im Ressourcencenter können Sie Produktleitfäden anzeigen, um mehr über die Funktionen zu erfahren, die Wissensdatenbank durchsuchen und Versionshinweise anzeigen.
Gehen Sie wie folgt vor, um auf das Ressourcencenter zuzugreifen:
- Melden Sie sich in einem KnowBe4-Produkt an.
- Klicken Sie am unteren Rand der Seite auf das Symbol für das Produkt, das Sie verwenden. Beim Klicken auf diese Schaltfläche wird das Ressourcencenter geöffnet.
Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen im Ressourcencenter finden Sie im Screenshot und in der Liste weiter unten:
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Versionshinweise: Mit dieser Option können Sie Versionshinweise für das Produkt wie z. B. neue Funktionen anzeigen.
- Onboarding-Leitfäden: Mit dieser Option können Sie Leitfäden zu den ersten Schritten bei der Verwendung des Produkts anzeigen.
- Alle Leitfäden und Anleitungen: Mit dieser Option können Sie alle verfügbaren Leitfäden für das Produkt anzeigen.
- Wissensdatenbank: Mit dieser Schaltfläche können Sie die Wissensdatenbank nach Artikeln oder Videos zu einem bestimmten Thema durchsuchen.