In den Kontoeinstellungen Ihrer KSAT-Konsole können Sie eine Funktion für die passwortfreie Anmeldung aktivieren, damit sich die Nutzerinnen und Nutzer direkt beim zugewiesenen Training anmelden können – ganz ohne Passwort. Sie können Ihre Nutzerinnen und Nutzer auch mit unseren speziell für diesen Zweck konzipierten Trainingsbenachrichtigungen über dieses Verfahren informieren.

Wenn Sie Hilfe zur passwortfreien Anmeldung benötigen, wenden Sie sich an das Support-Team.

Was ist die passwortfreie Anmeldung?

Standardmäßig werden Ihre Nutzerinnen und Nutzer aufgefordert, für ihr Konto ein Passwort festzulegen, sobald sie dieses mit der ersten Anmeldung bestätigen. Alternativ können Sie ein Passwort für Ihre Nutzerinnen und Nutzer festlegen, nachdem diese in die Konsole importiert wurden.

Wenn stattdessen die passwortfreie Anmeldung aktiviert ist, erhalten die Nutzerinnen und Nutzer eine E-Mail mit einem individuellen Link. Wenn die Nutzerinnen und Nutzer auf diesen Link klicken, wird der Nutzerbereich aufgerufen oder das Training geöffnet. Über diesen Link können sich Ihre Nutzerinnen und Nutzer jederzeit anmelden, ohne ein Passwort zu erstellen oder einzugeben.

Der Vorteil dieses Links ist, dass sich die Nutzerinnen und Nutzer kein Passwort für das Trainingskonto merken müssen.

Vorstandsmitglieder oder Mitarbeitende, denen Trainings zugewiesen werden, die jedoch keine Links zu passwortfreien Anmeldung erhalten dürfen, melden sich unter https://training.knowbe4.com/users/login/ mit der zugewiesenen E-Mail-Adresse und einem Passwort an, das Sie festgelegt haben. Alternativ können Sie auch manuell einen Link erstellen. Befolgen Sie hierzu die Schritte im Abschnitt Generieren neuer Links für die passwortfreie Anmeldung dieses Artikels. Weitere Informationen zum Training von Nutzerinnen und Nutzern außerhalb der Domain Ihres Unternehmens finden Sie im Artikel Trainieren externer Nutzerinnen und Nutzer.

Einrichten der passwortfreien Anmeldung 

Gehen Sie wie folgt vor, um die passwortfreie Anmeldung einzurichten:

1. Melden Sie sich bei Ihrer KSAT-Konsole an und klicken Sie oben rechts auf Ihre E-Mail-Adresse. Klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
2. Navigieren Sie zu Nutzerverwaltung > Nutzereinstellungen.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Passwortfreie Anmeldung verwenden. Weitere Informationen zu dieser Einstellung finden Sie im Screenshot und in der Liste weiter unten.
   Wichtig: Es wird nicht empfohlen, das Kontrollkästchen Nutzer müssen von Administratoren festgelegte Passwörter zurücksetzen zu aktivieren.
   1. Passwortfreie Anmeldung für Administrator:innen deaktivieren: Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die Option zur passwortfreien Anmeldung für Administratorinnen und Administratoren deaktiviert.
      Hinweis: Die passwortfreie Anmeldung kann nicht für einzelne Nutzerinnen oder Nutzer oder Gruppen festgelegt werden. Die Ausnahme bilden Admins. Wenn die passwortfreie Anmeldung aktiviert ist, müssen sich alle Nutzerinnen und Nutzer über diese Methode anmelden.
   2. Automatische E-Mail-Erstellung für die passwortfreie Anmeldung deaktivieren: Sofern ausgewählt, müssen Nutzerinnen und Nutzer auf die Schaltfläche „Weiter“ auf der Anmeldeseite klicken, um einen neuen Link für die passwortfreie Anmeldung zu erhalten.
   3. Link für passwortlose Anmeldung läuft ab nach: Wählen Sie aus, wie lange die Links für die passwortfreie Anmeldung aktiviert bleiben sollen. Standardmäßig sind 3 Tage festgelegt, maximal können 999 Tage festgelegt werden.
      
      Hinweis: Wenn Ihre Nutzerinnen und Nutzer einen neuen Link für die passwortfreie Anmeldung benötigen, können sie einen neuen Link anfordern oder Sie können manuell einen neuen Link senden. Weitere Informationen finden Sie im Unterabschnitt Generieren neuer Links für die passwortfreie Anmeldung weiter unten.
4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie am Ende der Seite auf Änderungen speichern.

Neuen Link für die passwortfreie Anmeldung erstellen

Ist ein Link abgelaufen, können die Nutzerinnen und Nutzer jederzeit von https://training.knowbe4.com oder https://eu.knowbe4.com (je nach KSAT-Instanz) neue Links anfordern. Sie können einen Link für eine Nutzerin bzw. einen Nutzer auch manuell über die Unterregisterkarte Nutzerinformationen erstellen. Gehen Sie wie folgt vor, um einen Link für eine Nutzerin bzw. einen Nutzer zu erstellen:

1. Navigieren Sie in Ihrer KSAT-Konsole zur Registerkarte Nutzer.
2. Klicken Sie auf die gewünschte Nutzerin bzw. den gewünschten Nutzer. 
3. Navigieren Sie zur Unterregisterkarte Nutzerinformationen.
4. Klicken Sie im Abschnitt Nutzerkontodetails auf das Aktualisieren-Symbol rechts neben dem Ablaufdatum. Wenn Sie einen neuen Link erstellen, wird der vorherige Link für die Nutzerin bzw. den Nutzer automatisch ungültig.
5. 
6. Klicken Sie auf OK.
7. Kopieren Sie den Link aus dem angezeigten Textfeld.
8. Senden Sie den Link an die Nutzerin bzw. den Nutzer, damit die Anmeldung zum Training erfolgen kann. Beachten Sie, dass der erstellte Link nicht automatisch gesendet wird. Sie müssen den Link der Nutzerin bzw. dem Nutzer manuell übermitteln.

Best Practices für die passwortfreie Anmeldung

Wir empfehlen, bei der passwortfreien Anmeldung als zusätzliche Schutzebene für Ihre Organisation die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) zu aktivieren. Dies ist die sicherste Option. 

In bestimmten Szenarien können Sie auch SAML Single Sign-On (SSO) für die passwortfreie Anmeldungen verwenden. Wenn sowohl SSO als auch die passwortfreie Anmeldung aktiviert sind, melden sich Nutzerinnen und Nutzer mit SSO-Zugriff über das SSO-Portal bei KnowBe4 an und authentifizieren sich mit ihrem Identitätsanbieter. Nutzerinnen und Nutzer ohne SSO-Konten müssen auf die Benachrichtigung zur passwortfreien Anmeldung warten.

Wir empfehlen Ihnen, nach der Aktivierung der passwortfreien Anmeldung darauf zu achten, welche Trainingsbenachrichtigungen Sie senden. Bei uns finden Sie integrierte Vorlagen, die mit dem Tag passwortfrei gekennzeichnet sind und den Platzhalter für die passwortfreie Anmeldung enthalten, der automatisch in Ihre Trainingsbenachrichtigung eingefügt wird. Alternativ können Sie auch eigene Vorlagen erstellen, die unsere Platzhalter zur passwortfreien Anmeldung enthalten. Weitere Informationen über Platzhalter finden Sie in unserem Leitfaden zu Platzhaltern.