學習者支援：KnowBe4 學習者應用程式

使用 KnowBe4 學習者應用程式，您可以隨時隨地存取培訓。您可在該應用程式上完成培訓任務、閱讀訊息、檢視獎章等。

如果您的組織已啟用該應用程式，您可在學習者體驗 (LX) 中看到「KnowBe4 學習者應用程式」索引標籤。如果您是管理員並想為您的使用者啟用此行動應用程式，請參閱 KnowBe4 學習者應用程式管理員常見問題集一文。

若要進一步了解 KnowBe4 學習者應用程式，請閱讀以下區段。如果您比較喜歡影片教學課程，請觀看我們的 KnowBe4 學習者應用程式概覽影片。

若要下載應用程式，請開啟您行動裝置的應用程式商店。接著，請搜尋「KnowBe4 學習者應用程式」並下載。該應用程式可與 Android 8 及以上版本和 iOS 11 及以上版本相容。

App Store (Apple 裝置)	Google Play (Android 裝置)

下載應用程式後，即可使用下列方法之一登入。

方法 1：掃描您的 QR 碼

掃描特定 QR 碼，即可登入 Knowbe4 學習者應用程式。如果您收到了主旨為「KnowBe4 學習者應用程式現已可用」的電子郵件，則可在該電子郵件底部看到 QR 碼。

如果您沒有收到電子郵件，或 QR code 已失效，您可以登入您的 KnowBe4 培訓帳戶。接著，選擇 KnowBe4 學習者應用程式標籤頁。

請按以下步驟掃描您的 QR 碼。

1. 在您的行動裝置上，開啟 KnowBe4 學習者應用程式。

2. 點選「使用 QR 碼登入」。

   

3. 當該應用程式顯示相機視圖時，將裝置懸停在 QR 碼上掃描，這時您將自動登入。

登入完畢後，您可透過 KnowBe4 學習者應用程式下載並完成培訓、閱讀訊息、查看排行榜等。

方法 2：點選登入連結

您可以點選您的專屬登入連結以登入 KnowBe4 學習者應用程式。如果您收到了主旨為「KnowBe4 學習者應用程式現已可用」的電子郵件，則可在該電子郵件中看到連結。使用您的行動裝置，開啟電子郵件並點選點擊登入即可自動登入應用程式。

如果您沒有收到電子郵件或連結已失效，您可以按照以下步驟請求連結。

1. 在您的行動裝置上，開啟 KnowBe4 學習者應用程式。

2. 點選「使用連結登入」。

   

3. 輸入您在工作中使用的電子郵件地址。此地址將收到附有登入連結的電子郵件。

   

4. 使用您的行動裝置，開啟電子郵件，然後點選點擊登入按鈕，即可自動登入應用程式。

登入完畢後，您可透過 KnowBe4 學習者應用程式下載並完成培訓、閱讀訊息、查看排行榜等。

就像您的 KnowBe4 「學習者體驗」(LX) 一樣，KnowBe4 學習者應用程式可用於完成指派的培訓、回顧過去的培訓、確認政策和查看結訓證書等。您還可以找到選擇性學習內容、閱讀訊息以及查看您的獎章和排行榜等。

本應用程式分為四個區段。有關其他資訊，請點擊下方的索引標籤：

KnowBe4 學習者應用程式的「培訓」區段會列出您的所有培訓。頁面頂端的橫幅將會顯示您的培訓完成百分比。
您可以點選卡片查看有關培訓課程的其他資訊。如果您想開始進行此培訓，點選頁面上的「播放」即可開始。 重要事項：如果您的組織要求您依特定順序完成培訓，您必須完成每一項作業後才能開始下一項。您需先完成先前的任務，才能存取後續的任務。 您也可以點選「下載」，即可以離線方式進行培訓。若任務無法下載，卡片會顯示「無法下載」。 請注意：對於已下載的內容或在離線模式下使用應用程式時，目前不會強制依順序完成。
若要檢視您已完成的培訓課程，請向下捲動至「培訓」頁面底部。 您可以點選任一卡片檢視有關完成的培訓任務之其他資訊。 在開啟的頁面上，點選「檢視證書」，即可檢視並下載結業證書。您可以點擊播放來查看內容，或點擊下載來下載內容。

KnowBe4 學習者應用程式的「資料庫」區段會列出可供您選取的所有選擇性學習內容。資料庫分成兩個標籤頁：我的組織和 CAPY 路徑。如需有關可用內容類型的資訊，請參閱學習者支援：導覽學習者體驗 (LX) 文章。

在我的組織標籤頁上，您可以瀏覽和完成您組織提供的可選內容。您可以點選任一卡片瞭解有關該內容的其他資訊。若要註冊，請在開啟的頁面上輕點播放圖示。您也可以輕點「下載」，讓內容可供離線使用。如果作業無法下載，卡片將顯示無法下載。

在 CAPY 路徑標籤上，您可以存取 CAPY（您的網路安全意識計畫），這是 KnowBe4 提供的免費公共網路安全內容。CAPY 路徑包含四個類別：幼童天地、銀髮黃金圈、家庭同樂以及社群分享。您可以使用應用程式內的分享功能，與朋友和家人分享 CAPY 內容。

KnowBe4 學習者應用程式的「訊息」區段會列出貴組織傳送給您的訊息。如果您想閱讀訊息，請點選該訊息名稱。

如果您有未讀訊息，在應用程式底部的「訊息」圖示旁邊會顯示一個數字。

在 KnowBe4 學習者應用程式的「個人檔案」區段中，您可以檢視成就、存取應用程式設定、變更應用程式語言，以及管理下載內容。

在「成就」中，您可以點選「獎章」卡片查看您已獲得的獎章，以及哪些獎章仍有效可用。
同樣在「成就」中，您可以點選「排行榜」卡片查看貴組織的排行榜。
若要檢視您的應用程式設定，請點選「個人資料」頁面右上角的齒輪圖示。 有關可用設定的其他資訊，請參閱下方列表： 語言：若要變更應用程式的顯示語言，請點選「[語言」下拉式功能表並選擇您慣用的語言。 下載管理員：點選「下載管理員」即可檢視下載內容列表。您可以暫停下載內容，以及刪除不再需要的下載內容。 需要幫助？：點選「需要幫助？」可深入了解此應用程式。您也可以回報任何問題或向支援團隊請求協助。 應用程式資訊：點選應用程式資訊以查看應用程式的版本號碼和其他詳細資訊。 登出：點選登出即可登出本應用程式。若要稍後重新登入應用程式，請按照本文中＜設定 KnowBe4 學習者應用程式＞章節內的步驟操作。

您最多可以將五台裝置連結至您的 KnowBe4 帳戶。如果已連結五台裝置，但還需要新增另一台時，必須取消其中一台裝置的連結。

要取消連結裝置，請按照以下步驟操作：

1. 登入您的 KnowBe4 培訓帳戶。

2. 點擊「KnowBe4 學習者應用程式」索引標籤。

   

3. 「已連結裝置」區段會列出您的所有已連結裝置。

4. 找到您要取消連結的裝置，然後點擊「取消連結裝置」。

   

取消連結裝置後，請按照上面設定 KnowBe4 學習者應用程式區段中所列的步驟連結新裝置。