安全文化调查 (SCS)

您可以向用户分配安全文化调查 (SCS)，以评估组织当前的安全文化情况。安全文化的定义是能够影响组织安全的理念、习惯和社交行为。

安全文化由七个因素组成，调查结果会包括各个因素的概述和组织的整体安全文化得分。您可以通过此信息来建立安全文化的基线，以确定构建安全协议所需的改进，以及衡量您的安全文化随时间的发展状况。

为编写调查中的问题，我们采用了一种科学研究的方法。此调查报告中的七个因素都经过了专业开发和研究。如需详细了解这些问题的构建方式和使用这七个因素的原因，请查看“KnowBe4 安全文化调查”技术文档。

在本文中，您将了解到如何使用 SCS 以及如何解读组织的调查结果。关于如何有效使用组织评估的更多信息，请查看我们的如何使用组织评估一文。

点击下方链接导航到本文的特定部分。

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最佳实践
分配组织评估
在学员实践中完成安全文化调查评估
监控安全文化调查活动
安全文化调查报告结果

最佳实践

建议在用户入职 90 天后指派其完成安全文化调查。建议您等待至少 90 天，以确保用户有足够的时间适应组织的安全文化。第一次调查后，应继续每年一次评估您的用户。如果每年评估用户一次，您将会看到组织的安全文化随时间的变化情况。

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分配组织评估

要分配组织评估，可通过 ModStore 搜索评估并点击 + 添加至库按钮进行添加。然后，您可以按照以下步骤，将该评估用作选定内容，创建培训活动：

1. 登录到 KnowBe4 控制台并导航到培训 > 活动。
2. 点击 +创建培训活动。
3. 从内容下拉菜单中，选择您要分配的评估。
   
   
4. 填写活动的所有必填字段。如需了解如何创建新活动的更多信息，请参阅文章创建和管理培训活动。
5. 点击创建活动。

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在学员实践中完成安全文化调查评估

要完成安全文化调查评估，用户需要登录学员实践 (LX) 并点击培训选项卡。在选项卡中找到安全文化调查，点击开始。

点击后，用户可以选择立即开始或稍后完成。如果选择立即填写，则需要回答所有 31 个问题来完成调查问卷。如果用户没有时间立即参加，建议他们在有时间一次性完成调查问卷时点击稍后返回。

完成调查问卷后，用户将被跳转至感谢页面。

用户在调查结束时也可以提交匿名反馈。反馈可从活动的评估结果选项卡下载。有关下载用户反馈的详情，请参阅下面的“安全文化调查结果”部分。

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监控安全文化调查活动

为用户分配安全文化调查后，您可以查看他们的进度。如需查看用户的进度，请按照以下步骤操作：

1. 登录到 KnowBe4 帐户并导航到培训 > 活动。
2. 在活动子选项卡上，点击分配了调查评估的活动名称。
3. 在活动概览页面，找到调查并点击调查标题下的用户进度。

在用户页面，您可以查看有关用户进度的信息，包括其是否参加了调查活动，是否开始填写调查问卷，以及在填写问卷上花费了多少时间。如需了解关于用户页面的更多信息，请参阅下文：

1. 下载 CSV：点击此按钮可下载下表所示信息的 CSV 文件。
2. 操作：点击此下拉菜单可选择您要对所选用户执行的操作。选项包括：
   • 发送通知：手动向用户发送有关调查的通知。
   • 标记为已完成：手动将用户的调查标记为完成。
   • 重置进度：允许用户重新开始填写调查问卷。
3. 注册日期：显示用户注册调查活动的日期。
4. 已开始填写：如果用户已开始填写调查问卷，此处会打钩。
5. 已用时间：用户已在填写调查问卷上花费的时间。
6. 剩余时间：在截止日期前用户还剩多少时间来完成调查问卷。

如需了解关于管理用户进度的更多信息，请参阅文章《用户培训进度》。

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安全文化调查报告结果

用户完成安全文化调查后，您将能看到调查结果。如需查看组织的调查结果，请按照以下步骤操作：

1. 登录到 KnowBe4 帐户并导航到培训 > 活动。
2. 在活动子选项卡上，点击分配了调查评估的活动名称。
3. 在活动概览页面，找到调查并点击调查标题下的评估结果。

在评估结果页面，可以查看安全文化得分。此分数是组织的安全文化调查结果的平均分。在此分数下，还可以看到安全文化指数。该指数表示组织的安全文化得分的总体状况，分为：优秀、良好、较好、一般、较差。

在评估结果页面上，您还可以按衡量因素图表查看结果。该图按衡量因素显示组织的安全文化调查结果。安全文化的七个衡量因素分别是：

• 认知
• 行为
• 责任
• 合规性
• 态度
• 沟通
• 规范

在页面底部的安全文化因素部分，可以了解各个因素的详情。这些因素按组织在各因素上的得分情况从高到低排列。要详细了解某个因素，点击因素名称旁的加号 (+)。如需了解这些因素的详细信息，以及能够采取哪些措施提升每个因素的得分，请查看“安全文化的七个因素”文档。有关安全文化指数的详情，请参阅“安全文化指数”文档。

您可以在按因素分类的结果雷达图下方点击下载用户反馈按钮。您可以点击此按钮导出用户在调查结尾提交的任意反馈，并保存为 CSV 文件。

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