在 PhishER 中，您可选择创建专属的电子邮件模板，当手动运行或自动触发特定操作时，该模板会被发送出去。例如，您可创建电子邮件模板，用于通知用户，他们报告的电子邮件确定为安全邮件并已返回至他们的收件箱。如果您创建的操作使用 PhishRIP 隔离电子邮件，则可创建电子邮件模板，用于通知用户恶意电子邮件已从他们的收件箱中移除。
创建电子邮件模板
登录您的 PhishER 平台，通过 Email Templates 页面、Action Details 页面和 Run 下拉菜单，即可创建自定义电子邮件模板。点击每个选项，打开电子邮件模板编辑器，即可自定义电子邮件模板。如需详细了解每种方式，请阅读以下子部分。
电子邮件模板页面
要通过 PhishER 平台中的 Email Templates 页面创建自定义电子邮件模板，请按照以下步骤操作：
- 选择 Settings > Email Templates。
- 单击页面右上角的 New Email Template。打开 Email Template Editor 弹出窗口。
注意：如未创建任何电子邮件模板，请单击 Click here to add a New Email Template 链接。
- 在打开的 Email Template Editor 弹出窗口中创建模板。有关更多信息，请参阅本文的使用电子邮件模板编辑器部分。
操作详情页面
要通过 PhishER 平台中的 Action Details 页面创建自定义电子邮件模板，请按照以下步骤操作：
- 选择 Actions > New Action。
- 输入操作的名称和说明。
- 在 3.Choose how you would like to report this action 下，选择 Send Email 选项。
- 在 Email Options 标题下的 Email Template Editor 中创建模板。有关更多信息，请参阅本文的使用电子邮件模板编辑器部分。
运行下拉菜单
要通过 Run 下拉菜单创建自定义电子邮件模板，请按照以下步骤操作：
- 前往 PhishER Inbox。
- 若想将相应消息用于创建电子邮件模板，请选中该消息左侧的复选框。Run 下拉菜单将显示在页面左上角。
- 打开 Run 下拉菜单，选择 Send Custom Email。打开 Send Custom Email 弹出窗口。
- 在打开的 Email Template Editor 中创建模板。有关更多信息，请参阅本文的使用电子邮件模板编辑器部分。
自定义电子邮件模板
如需了解如何使用电子邮件模板编辑器和占位符来自定义电子邮件模板，请阅读以下子部分。
使用电子邮件模板编辑器
打开电子邮件模板编辑器，可自定义电子邮件模板，然后在其中一项 PhishER 操作中添加该模板。有关编辑器字段的更多信息，请查看以下截图和列表：
- Name：为电子邮件模板输入一个名称。您的用户在收到电子邮件时不会看到此字段。
- Include Original Reporter：选择此选项，可向报告消息的用户发送电子邮件。
-
Specify Recipients：选择此选项，可添加您希望收到电子邮件的指定用户电子邮件地址。
注意：电子邮件地址必须使用允许的域中的域，且这些允许的域已在您的 KSAT 账户设置中进行添加并验证。
- From：输入相应电子邮件地址，该地址将显示在电子邮件标题中。
- From Name：输入相应名称或电子邮件地址，该信息将显示在电子邮件标题中。
- Reply To：输入相应电子邮件地址，收件人单击电子邮件中的“Reply”后将回复至该地址。
- Reply To Name：输入相应名称，该名称将在收件人单击电子邮件中的“Reply”后显示出来。
- Subject：输入电子邮件的主题行。收件人将在自己的收件箱中看到此主题行。
-
图像图标：若想在电子邮件模板中添加图像，请单击此图标。您必须使用外部托管图像，也就是说，您需要在 URL 字段中输入一个公开可用的 URL。
注意：当您添加图像后，Alternative Text 字段将自动显示。通过此可选字段，您可在图像中添加替代文本
-
链接图标：若想在电子邮件模板中添加链接，请单击此图标。要添加链接，请按照以下步骤操作：
- 输入要转换为链接的文本。
- 突出显示此文本并单击链接图标。打开 Link 弹出窗口。
- 将链接的 URL 粘贴到 Link 弹出窗口中，然后单击 OK。
- Placeholder：此下拉菜单中的选项将在特定字段中自动填充报告者或消息信息。有关更多信息，请参见以下“使用占位符”部分。
- Source：单击此按钮，可切换为电子邮件模板的源代码视图。使用此视图，可在 HTML 中编辑电子邮件模板。
- body：输入您想要的任何文本。使用工具栏中的文本格式选项，可自定义您的模板外观。
- Include original email at the bottom of body：选择此选项，可在电子邮件模板的正文中添加已报告原始消息。
-
Attach original email：单击此选项，可在电子邮件中添加已报告原始消息作为附件。
重要提示：在添加或附加已报告原始消息时，务必小心谨慎，因为该消息可能是恶意邮件。
- Include PhishER links and tag information：单击此选项，可在电子邮件中添加消息链接、操作链接和所有消息标签。
自定义电子邮件模板之后，即可单击 Save。您的模板将存储在 PhishER 的 Email Templates 部分下，当您创建操作时，该模板会成为 Custom Email Template 下拉菜单中的模板选项；当您选择 Send Custom Email 选项时，该模板则会成为 Run 下拉菜单中的模板选项。
使用占位符
使用各种占位符，可在电子邮件中自动填充特定内容。有关可用占位符的更多信息，请参见下表：
| 占位符 | 占位符下拉菜单选项 | 描述 |
|---|---|---|
| [[subject]] | Email Subject | 此占位符将填充原始消息主题行中的文本。 |
| [[reporter_email]] | Reporter Email | 此占位符将填充报告消息的用户电子邮件地址。 |
| [[reporter_name]] | Reporter Full Name | 此占位符将填充报告消息的用户姓名。 |
| [[reporter_first_name]] | Reporter First Name | 此占位符将填充报告消息的用户名字。 |
| [[reporter_last_name]] | Reporter Last Name | 此占位符将填充报告消息的用户姓氏。 |
| [[sender_email]] | Sender Email | 此占位符将填充与原始消息来源关联的电子邮件地址。 |
| [[sender_name]] | Sender Full Name | 此占位符将填充与原始消息来源关联的发件人姓名。 |
| [[sender_first_name]] | Sender First Name | 此占位符将填充与原始消息来源关联的发件人名字。 |
| [[sender_last_name]] | Sender Last Name | 此占位符将填充与原始消息来源关联的发件人姓氏。 |
| [[reported_time]] | Reported At | 此占位符将填充用户报告消息的日期和时间。 |
| [[sent_time]] | Sent At | 此占位符将填充原始消息发送给报告者的日期和时间。 |
| [[attachment_names]] | Attachment Names | 此占位符将填充与原始消息一起发送的附件名称。 |
删除电子邮件模板
要删除电子邮件模板，请按照以下步骤操作：
- 选择 Settings > Email Templates。
- 单击 Actions 下方垃圾桶图标。
- 在打开的弹出窗口中，点击 Yes, delete it。
重要提示：一旦您删除电子邮件模板，该模板就会被移除。
单击 Yes, delete it 后，即可看见确认消息，通知您的电子邮件模板已成功删除。