解决有关培训课程的技术性问题
在学习培训课程期间，您可能会遇到一些技术性问题。请查看下面的实用指南，详细了解常见的问题以及对应的解决方法。
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培训课程无法显示正确的状态
培训页面提示，课程被弹窗屏蔽功能屏蔽了
清除浏览器缓存
培训课程没有声音
我遇到了其它问题/我的问题未在此处列出
培训课程无法显示正确的状态
如果培训课程无法显示正确的状态，这可能是浏览器造成的。 请按照以下步骤操作，看是否能解决问题：
- 换用不同的浏览器。如果无法更换浏览器，请跳转到第 2.步。
- 转到浏览器设置，清除浏览器缓存。点击此处，查看具体的操作说明。
- 重启计算机。
- 尝试重新加载培训课程。
培训页面提示，课程被弹窗屏蔽功能屏蔽了
如果您打开了弹窗屏蔽，可能会导致培训内容无法显示。请按照文章“如何关闭弹窗屏蔽？”中的步骤，关闭弹窗屏蔽，然后尝试再次打开培训。完成培训课程后，请记得重新打开弹窗屏蔽。
清除浏览器缓存
下面列出了不同浏览器的缓存清除步骤，请根据需要查阅：
- 点击右上角的设置图标，选择安全。
- 点击删除浏览器历史记录并勾选临时 Internet 文件和网站文件。
- 点击删除。
注意：如果您使用 Internet Explorer 浏览器，需要安装并启用最新版本的 Flash Player。要检查 Flash Player 是否为最新版本，请访问 https://get.adobe.com/flashplayer。
- 点击右上角的菜单按钮（三个小点）。
- 点击历史记录并选择清除历史记录。
- 勾选缓存的数据和文件复选框。
- 点击清除。
- 点击右上角的菜单按钮并选择更多工具。
- 选择清除浏览数据并勾选缓存的图片和文件。
- 点击清除数据。
- 点击 Safari 下拉菜单并选择偏好设置。
- 点击高级并选择在菜单栏显示开发菜单。
- 关闭偏好设置窗口。
- 选择“开发”下拉菜单并点击清空缓存。
培训课程没有声音
检查计算机是否音量过低或被静音，或者课程所在的浏览器标签页是否被静音。
如果仍然没有声音，请尝试暂停培训模块，然后重新播放这部分内容。
如果问题仍然没有解决，请尝试重启计算机，并确保没有耳机等设备插入计算机的音频接口。
我遇到了其它问题/我的问题未在此处列出
如果上述信息都无法帮助您解决现有问题，请联系我们的支持团队，他们将乐于为您提供帮助。
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