设置用户消息

“本周欺诈案例”时事通讯概览

本周欺诈案例是 KnowBe4 编写的时事通讯周刊。该通讯旨在概述最近发生的真实欺诈事件,并提供如何防范类似欺诈的提示。向用户发送该时事通讯共有两种方法。您可利用用户消息功能,创建重复使用消息;亦可通过网络钓鱼选项卡,创建网络钓鱼活动。本周欺诈案例目前仅提供英文版。

因为“本周欺诈案例”专为当前事件和实时威胁编写而成,所以不可用作电子邮件模板。如果您希望用户能够查看发送给他们的任何“本周欺诈案例”,我们建议您将“本周欺诈案例”设为消息。每条消息都会始终显示在 KSAT 管理员控制台的用户 > 消息下方以及学员实践 (LX) 的消息选项卡中。

提示:如需发送具有特定主题的时事通讯,我们建议使用安全提示和技巧时事通讯。这些时事通讯的主题与“本周欺诈案例”类似,但不会提及具体事件。

创建“本周欺诈案例”活动

用户登录学员实践 (LX) 后,可以在消息选项卡中查看“本周欺诈案例”。您可以选择每周或两周一次发送这些消息到学员实践 (LX),您还可以选择用电子邮件发送这些消息给每位用户。如需了解关于消息的常规信息,请查看用户消息指南

提示:如果希望用户能看到过去的“本周欺诈案例”,建议您使用“用户消息”功能。向用户发送“本周欺诈案例”消息时,消息会留在学员实践的消息选项卡中,除非您将其隐藏。

要创建“本周欺诈案例”消息,请按以下步骤操作:

  1. 登录 KnowBe4 控制台,选择用户 > 消息
  2. 点击页面右上角的新建消息按钮。
  3. 在下拉菜单中选择本周欺诈案例
  4. 在打开的新建“本周欺诈案例”消息页面,自定义各项参数。如需了解各项设置的更多信息,请查看下面的截图和列表:
    1. 发送频率:选择“本周欺诈案例”的发送频率。可以选择每周每两周
    2. 收件人:如果要向整个组织发送“本周欺诈案例”,请选择所有用户。如果只想向您组织内的部分成员发送“本周欺诈案例”,请选择特定群组,然后在下拉菜单中选择一个或多个群组。
    3. 使用自定义发件人信息:启用此选项,可自定义发件人的姓名和电子邮件地址。电子邮件地址必须与您的帐户上某一允许的域相匹配。
    4. 发送日期:选择您想发送“本周欺诈案例”消息的日期。
    5. 创建为品牌消息:如需在“本周欺诈案例”消息中包含组织的标志、名称和域,请勾选此复选框。只有先在帐户设置中配置了公司标志 URL,才能使用此选项。有关更多信息,请参阅文章如何将公司标志、标志 URL 和品牌颜色添加至控制台
    6. 同时使用电子邮件发送此消息:选中该复选框,可以使用电子邮件向每位用户发送“本周欺诈案例”消息。此消息会显示在学员实践的消息选项卡中。
      重要提示:系统不会追踪您使用用户消息功能发送的电子邮件,因此,这些数据不会收录到任何关于消息的数据中。
  5. 检查各项参数,确认无误后,单击创建消息。您将看到该周的本周欺诈案例消息预览。
注意:推荐您使用用户消息功能来发送“本周欺诈案例”时事通讯,不推荐创建网络钓鱼活动的时候发送这些时事通讯。电子邮件筛选器和防网络钓鱼软件相对不大可能拦截用户消息功能发送的电子邮件。

创建“本周欺诈案例”网络钓鱼活动

通过网络钓鱼活动发送的“本周欺诈案例”时事通讯仅能通过电子邮件发送,且不会出现在学员实践中。如需了解网络钓鱼活动的常规信息,请查看文章“创建和管理网络钓鱼活动”

设置本周欺诈案例活动的步骤如下:

  1. 登录 KnowBe4 控制台,选择网络钓鱼选项卡。
  2. 点击页面右上角的创建网络钓鱼活动按钮。
  3. 新建网络钓鱼活动页面的详细推荐设置参数,请见下方的截图和列表:
    1. 收件人:如果要向整个组织发送“本周欺诈案例”,请选择所有用户。如果仅仅要向特定的成员发送“本周欺诈案例”,请选择特定群组,然后在下拉菜单中选择一个或多个群组。
    2. 发送频率:选择每周一次
    3. 开始时间:通常,“本周欺诈案例”在每周一或周二发布,建议将活动的起始日设置为周三。
    4. 发送期:选择活动开始后,发送全部电子邮件。该设置可以确保所有选定用户同时收到本周欺诈案例。
    5. 模板类别:在下拉菜单中选择本周欺诈案例(非 PST)。如果想要在“本周欺诈案例”时事通讯的顶部添加您的公司徽标,请选择本周欺诈案例 - 品牌定制(非 PST)。在第二个下拉菜单中,选择随机如需了解品牌化模板的更多信息,请查看文章“如何使用品牌化的登陆页、培训通知和电子邮件模板?”
    6. 在报告中隐藏:勾选此处的复选框,可以在网络钓鱼报告中隐藏“本周欺诈案例”活动。这样可以确保网络钓鱼报告仅统计网络钓鱼安全测试的数据。如需了解在网络钓鱼报告中隐藏活动数据的更多信息,请查看文章如何在报告中隐藏网络钓鱼活动数据
  4. 单击创建活动

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