学员支持

学员支持:

如果您收到了组织发送的电子邮件,邀请您参加安全意识培训,则可以按照本文列出的步骤开始操作。您也可以点击下面的链接,跳转到对应的步骤。还可以选择观看此视频

如果您有疑问或者在访问培训课程时需要帮助,请查看文章如何联系技术支持

第 1 步:激活您的 KnowBe4 帐户

您收到的通知电子邮件中包括了打开培训课程的链接。点击此链接可激活您的 KnowBe4 帐户。

首次点击此链接,会跳转至“开始使用”页面。输入您的邮箱地址并点击下一步

接下来,您将收到一封用于验证邮箱地址的确认邮件。

打开确认邮件,点击其中的激活我的帐户链接,完成帐户激活流程。

第 2 步:设置您的 KnowBe4 帐户

帐户激活后,将跳转至帐户设置页面。您需要在此页面中填写姓名,并为帐户设置不易破解的密码。确认输入的信息准确无误之后,点击保存并继续

第 3 步:了解“学员实践”

至此,帐户设置已完成,浏览器会跳转至欢迎页面。点击带我四处浏览按钮可概览“学员实践”的各个部分。如需深入了解各个部分,请参阅文章学员实践导航

注意: 如果您想快速浏览但弹出窗口没有打开,您可以从培训选项卡中启动浏览。打开培训选项卡,单击页面右上角的用户名或电子邮件地址,然后选择启动浏览

若想切换成其它语言,请单击窗口底部的语言下拉菜单并选择您的首选语言。

概览完成后如需切换首选语言,请在右上角点击您的用户名。然后在下拉菜单中点击最下方的语言选项。在打开的窗口中选择一种语言并点击保存。语言的更改将在下次打开任一可修培训课程时生效。

第 4 步:开始您的培训

在“学员实践”页面的培训选项卡中,您将看到每一门培训课程对应一张卡片。为获得最佳体验,请先按以下提示进行必要的调整,再开始培训。 

  • 关闭弹窗屏蔽。您的培训课程会在新窗口中打开。如果开启了弹窗屏蔽,将无法打开课程。
    • 为确保网络安全,建议在完成培训后重新打开弹窗屏蔽。 
  • 开始课程之前,检查所选语言是否正确。课程标题会以所选语言显示。如需更改语言,请点击 Start 按钮旁的下拉菜单。
    • 如果课程的显示语言与您设置的首选语言不同,可能有两个原因:在设置首选语言之前就已经启动了课程,或者课程暂未提供您首选语言的版本。
  • 请确保您有足够的时间完成培训课程。在卡片顶部可以看到完成课程所需的时长,以及距离课程截止日期还有多久。
    • 如果尚未完成课程但想暂停培训,可以直接关闭浏览器窗口,我们会保存您的进度。之后,您可以点击课程卡片中的 Resume 按钮,从中断的地方继续完成培训课程。

作好准备后,请点击 Start 启动培训课程。在培训过程中请按提示操作。注意不同的课程可能有不同的步骤。

完成培训课程后,请关闭浏览器窗口,课程进度将显示为已完成。最近完成的课程会在培训选项卡的底部列出。您可以从已完成的课程卡片中下载证书、查看该培训的完成时间及回顾该培训课程。

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