自定义电子邮件和登陆页

我们在 KMSAT 控制台中提供多种内置网络钓鱼电子邮件和登陆页，但您也可以选择创建并管理您自己的网络钓鱼电子邮件和登陆页。如需了解如何定制网络钓鱼邮件和登陆页，请参考下面的内容或观看视频“自定义网络钓鱼模板和登陆页”。

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管理网络钓鱼电子邮件模板

          我的模板

          系统模板

          社区模板

创建和编辑电子邮件模板

          将模板从“草稿”类别中移出

          为何我无法向网络钓鱼模板上传图片？

管理登陆页
创建和编辑登陆页

管理网络钓鱼电子邮件模板

在 KMSAT 控制台中，可以管理网络钓鱼电子邮件模板并查看我们提供的模板。要管理您的网络钓鱼电子邮件模板，请按以下步骤操作：

1. 在 KMSAT 控制台中，点击网络钓鱼选项卡。
2. 选择电子邮件模板。
3. 选择要查看的模板部分。可以选择三个部分：我的模板、系统模板和社区模板。要详细了解模板的各部分，请参阅本文以下各小节。

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我的模板

在我的模板部分，可以查看您创建或编辑过的所有模板、查看您添加过的任何自定义模板类别，以及创建新模板。要详细了解我的模板部分，请查看下面的截图和列表：

1. 草稿：默认情况下，新创建的模板都会保存在草稿类别下。但是，在创建网络钓鱼活动时，您无法直接从该类别选择电子邮件模板。要在网络钓鱼活动中使用自定义的模板，需要先将该模板从草稿类别中移出。关于将模板从草稿移动到其它类别的步骤，请参阅本文“将模板从‘草稿’类别中移出”部分。
2. 类别选项：将鼠标悬停在类别名称上时，将显示这些图标。有以下选项可执行：
   • 编辑：单击铅笔图标，可编辑类别名称。
   • 删除：单击垃圾桶图标，可删除类别。已删除类别中所含的任何模板都会被移回草稿类别中。
   • 隐藏：您可以点击该图标来切换是否让该类别显示在我的类别列表中。隐藏的类别中的模板无法用于网络钓鱼活动。要详细了解如何隐藏模板类别，请参阅“如何隐藏我不想使用的模板或类别？”一文。
3. + 添加新类别：可点击此按钮创建一个新类别。点击此按钮后，输入类别的名称，然后点击保存。
4. 选定的模板：如果选中模板名称旁的复选框，窗格顶部将出现选定的模板工具栏。通过该工具栏，可以移动、共享和删除选定的模板。有关各操作选项的详情，请参阅以下信息：
   • 共享：单击箭头图标，可将选定的模板共享到社区中。所有模板都会先经过审核，再被添加至社区模板。
   • 导出：单击向上箭头图标，可导出已选定模板的 CSV 文件。 
   • 删除：单击垃圾桶图标，可永久性删除已选定模板。
   • 移动至类别：通过该下拉菜单可将选定的模板移动至其它类别。选择要移动到的类别，然后点击移动。
5. 模板名称：如果点击模板名称，模板会在“所见即所得”(WYSIWYG) 编辑器中打开。
6. 操作：在此栏中，可以预览、隐藏或显示模板。下面将详细介绍这些操作：
   • 预览模板：单击眼睛图标，可预览模板。单击此图标后，会打开弹出窗口，即可查看该模板在用户收件箱中的实际外观。预览模板时，会在模板预览窗口的右上角看到向我发送测试电子邮件按钮。单击此按钮，可向您的电子邮件地址发送正在预览的模板示例。
     
     注意：不建议通过向我发送测试电子邮件按钮测试您的白名单权限。如果通过此按钮发送测试电子邮件，虽然该邮件的外观与网络钓鱼活动电子邮件相似，但功能并不完全与活动电子邮件相同。要全面测试白名单，建议创建测试网络钓鱼活动，按照快速入门实施指南所述内容操作。
   • 显示或隐藏模板：可以点击切换开关来将模板从视图中移除，并将其在网络钓鱼活动中禁用。有关隐藏模板的详情，请参阅“如何隐藏不想要的模板或模板类别？”一文。
7. 搜索：在搜索栏中，可以输入模板名称中的关键字来搜索特定的模板。您也可以通过点击表头，对模板进行排序。
8. +创建网络钓鱼模板：可以点击此按钮来打开新建网络钓鱼电子邮件模板窗口。

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系统模板

系统模板部分提供由专业人士创建的网络钓鱼活动模板。您也可以编辑这些模板，根据您组织的需要进行自定义。要详细了解系统模板部分，请查看下面的截图和列表：

1. 系统类别：在此菜单中，可以找到由我们的专业人士创建的模板，按类型和语言排列。可以点击某个类别，查看该类别中包含的网络钓鱼电子邮件模板。
2. 隐藏：点击切换开关来将其从视图中隐藏并在网络钓鱼活动中禁用。要详细了解如何隐藏模板类别，请参阅“如何隐藏我不想使用的模板或类别？”一文。
3. 选定的模板：如果选中要添加到自定义类别的模板旁的复选框，选定的模板工具栏将出现在窗格顶部。选择要将模板添加到的类别，然后点击添加。
4. 模板名称：如果点击模板名称，模板会在“所见即所得”(WYSIWYG) 编辑器中打开。编辑系统模板时，会创建一个模板副本，原始系统模板将保持不变。保存后，编辑过的模板会被添加到我的模板下的草稿类别中，而原模板仍会保留在系统模板中。 
5. 排序：可点击列标题来为模板排序。可以按测试难度排序（用户察觉出邮件是网络钓鱼的难度），也可以按日期排序以便查找某类别中最新的模板。
6. 操作：在此栏中，可以预览、隐藏或显示模板。下面将详细介绍这些操作：
   • 预览模板：单击眼睛图标，可预览模板。单击此图标后，会打开弹出窗口，即可查看该模板在用户收件箱中的实际外观。 预览模板时，会在模板预览窗口的右上角看到向我发送测试电子邮件按钮。单击此按钮，可向您的电子邮件地址发送正在预览的模板示例。
     
     注意：不建议通过向我发送测试电子邮件按钮测试您的白名单权限。如果通过此按钮发送测试电子邮件，虽然该邮件的外观与网络钓鱼活动电子邮件相似，但功能并不完全与活动电子邮件相同。要全面测试白名单，建议创建测试网络钓鱼活动，按照快速入门实施指南所述内容操作。
   • 显示或隐藏模板：可以点击切换开关来将模板从视图中移除，并将其在网络钓鱼活动中禁用。有关隐藏模板的详情，请参阅“如何隐藏不想要的模板或模板类别？”一文。
7. 搜索：在搜索栏中，可以输入模板名称中的关键字来搜索特定的模板。您也可以通过点击表头，对模板进行排序。

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带（非 PST）标签的类别

在系统模板中，有几种模板类别含有不适用于网络钓鱼安全测试 (PST) 的模板。我们提供的系统模板中有两类不适用于 PST：“安全提示和技巧”时事通讯和“本周欺诈案例”时事通讯。包含这些模板的类别会在模板名称结尾带有（非 PST）标签。

“安全提示和技巧”及“本周欺诈案例”时事通讯旨在介绍常见或流行的安全威胁及应对技巧。有关这些资讯的详情，请参阅文章“安全提示和技巧时事通讯是什么？”和“本周欺诈案例时事通讯是什么？”。

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社区模板

在社区模板中，可以找到其他 KnowBe4 用户发布的模板。在添加到社区模板类别前，KnowBe4 团队会对这些模板的品质进行检验。创建网络钓鱼活动时，此类模板默认不会出现在模板类别下拉菜单中。

要将某个社区模板移动到另一类别以便用于网络钓鱼活动，请按照以下步骤操作：

1. 打开社区模板列表，选中要使用的邮件模板旁的复选框。
2. 单击窗格右上角的添加至类别下拉菜单，选择要添加模板的类别。
3. 点击添加按钮。点击此按钮后，模板就会添加到所选的类别中。

我们鼓励客户创建自己的网络钓鱼电子邮件模板，以得到最好的测试效果。如果您认为自创的模板可能对其它组织有用，可以通过以下步骤将其共享给社区：

1. 进入我的模板部分。
2. 选中要共享的模板旁的复选框。
3. 点击窗口上部出现的工具栏中的箭头图标。点击该图标后，模板将被提交供审核。

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创建和编辑电子邮件模板

在我的模板版块，您可以选择从零开始创建自己的电子邮件模板。点击屏幕右上角的 + 创建网络钓鱼模板按钮。WYSIWYG 编辑器将启动。

1. 语言（可选）您可以从该下拉菜单中选择该模板的语言。选择语言后，便可以在本地化后的网络钓鱼活动中使用模板。
   • 复制系统或社区模板后，该模板的语言将自动添加到此下拉菜单中。 
2. 模板名称（可选）：您可以为您的模板命名，以帮助您区分。用户接收网络钓鱼电子邮件时，此字段不可见。
3. 发件人的电子邮件地址：使用此字段变更发件人电子邮件的显示地址。您可以使用任何您想用的电子邮件地址。
4. 发件人的姓名（可选）：您可以输入显示在网络钓鱼电子邮件上的发件人姓名。此姓名将显示在电子邮件中发件人电子邮件地址旁。
5. 回复电子邮件地址（可选）：您可以添加您希望用户点击“回复”后真正回复的电子邮件地址。此电子邮件地址将被系统生成的电子邮件地址覆盖，这样，如果您开启了“回复”功能，我们将能够捕获回复。当用户点击回复时，他们将在“收件人”字段看到系统生成的电子邮件地址。
6. 回复名称（可选）：在此输入文本，添加回复名称。此名称将仅在您使用我们的“回复”功能时使用。当用户回复此电子邮件时，“收件人”字段将自动填充您在此字段输入的名称。
7. 主题：此为收件人将在其收件箱内看到的电子邮件主题行。如果您未输入模板名称，此字段也将用作模板标题。
8. 附件文件名（可选）：如果您使用附件，使用此字段输入附件名称。示例模板将提示用户打开文件，即“第四季度工资”或“更新版裁员名单”。您无需在文件名中包含文件扩展名。请勿在附件文件名中使用占位符。
9. 附件类型（可选）：如果您想向您的自定义网络钓鱼电子邮件添加我们的某个附件，请指明您想使用的附件类型。请参阅我们的创建和管理网络钓鱼活动一文，获取有关附件测试的更多信息。
   
   注意：调整图像尺寸时，始终在图像的样式标签中编辑“宽”和“高”数值。参阅此文，了解详情。

10. 源：点击此按钮，切换至您的模板的源代码视图。如果您熟悉 HTML，则可以不使用 WYSIWYG 编辑器，而是通过此视图创建您的模板。
11. 图像：您可以通过此按钮向您的网络钓鱼模板添加图像。您必须使用外部托管图像，即点击按钮后，您必须在 URL 字段中插入一个公开可用的 URL。使用高和宽字段，调整图像尺寸。关于我们为何只允许公共 URL 的信息，请参见下方“为何我无法向网络钓鱼模板上传图片？”部分内容。
12. 占位符：占位符选项将自动填充模板中您的用户和组织信息或随机值，具体取决于您选择的占位符。对于用户信息占位符，如名字和姓氏以及经理姓名，您必须已在控制台添加过有关该用户的此类信息。此类信息可通过 CSV 导入或 Active Directory 集成添加。如果获取有关占位符的更多信息，请参阅我们的如何使用占位符文章。
13. 网络钓鱼链接：我们的网络钓鱼链接按钮可供您在电子邮件正文部分添加网络钓鱼链接。网络钓鱼链接按钮已添加至我们的系统模板，但自定义或创建模板时，您仍需执行以下操作：
    • 输入您希望网络钓鱼链接中显示的文本，然后将文本高亮显示，并点击网络钓鱼链接按钮，将其转化为网络钓鱼链接。如果您在网络钓鱼模板中创建 HTML 链接，我们的系统将出于安全目的，自动将链接变更为网络钓鱼链接。
14. 二维码：可以通过此按钮向网络钓鱼模板添加二维码。用户在扫码后将被转到某个登陆页。 有关详情，请参阅“如何在网络钓鱼安全测试中使用二维码？”一文。
15. 危险信号：铂金级和钻石级客户可以使用我们的危险信号（社交工程迹象）按钮添加提示，提醒点击此网络钓鱼电子邮件中链接的用户，警告用户此电子邮件存在潜在危险。如需获取有关如何添加危险信号的更多详情以及推荐实践，请点击此处，查看我们的 SEI 产品手册。
16. 正文：在您的网络钓鱼模板正文部分，添加您想要添加的任何文本。有一些简单的文本格式选项供您使用，以自定义您的模板呈现。您可以使用 WYSIWYG 中提供的按钮，轻松添加表格、行等等。
17. 登陆页：这是用户点击您的网络钓鱼链接后，将重定向至的页面。您可以从我们的系统登陆页或您自己的自定义登陆页中选择。您也可以在您的帐户设置下设置默认登陆页，并将自动用于全部网络钓鱼活动。
    注意：如果您在创建网络钓鱼活动时选择一个登陆页，那么它将覆盖您在 WYSIWYG 编辑器中选择的模板特定登陆页以及您的默认登陆页。
18. 选择登陆域：登陆域是用户将在登陆页上看到的网站地址。您可挑选的域均为 KnowBe4 所有的域。如果您还使用我们的“敏感信息网络钓鱼”登陆页，则更改登陆域会很有帮助。我们拥有一些看起来合法的域，能让用户更加放松警惕，输入其用户名、密码，或页面要求其输入的任何其他信息。您也可以在您的帐户设置下设置默认登陆域，并将自动用于全部网络钓鱼活动。
    
    注意：我们不会保留或追踪您的用户在数据输入式页面中输入的信息。
19. 难度等级：您可以为您的自定义网络钓鱼电子邮件模板分配难度等级。难度等级将表明用户识别特定网络钓鱼电子邮件的难度。

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将模板从“草稿”类别中移出

创建好的自定义模板会自动进入我的模板的草稿类别。要在网络钓鱼活动中使用自定义的模板，需要先将该模板从草稿类别中移出并移动到我的模板中的其它任一类别中。

要将模板从草稿移动到其它类别，请按以下步骤操作：

1. 在我的类别窗格左侧的类别列表中，点击草稿。
2. 选中要移动到新类别的模板旁的复选框。选中复选框后，选定的模板工具栏会出现在窗格顶部。
3. 在选定的模板工具栏中，点击移动到类别下拉菜单。
4. 在下拉菜单中，选择要将模板添加到的类别。
5. 点击移动。

按以上步骤操作后，您的模板将从草稿类别移动到所选的类别中。

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为何我无法向网络钓鱼模板上传图片？

出于对知识产权的尊重，我们采取措施尽量减少您复制受著作权保护作品的需求，以便使其显示在您的模拟网络钓鱼电子邮件模板中。  使用链接而非嵌入或上传图片是为了有利于双方的目的服务：(1) 我们为您提供一种创建更加真实的模拟网络钓鱼电子邮件模板的方法，其可能有助于保持您向该模板中添加的图片的完整性和大小；(2) 尽管您授予我们使用您控制台中图片的有限许可，以便我们向您提供服务（以及您向您的用户提供服务），链接能减少您与我们分享的“客户内容”数量，却能实现同样的目的。  这种做法能使我们双方的法务团队感到满意。

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管理登陆页

登陆页是用户点击电子邮件中网络钓鱼链接后看到的页面。从登陆页选项卡，您可以创建自己的自定义登陆页并查看我们的系统登陆页。

登陆页版块

我的登陆页：
创建您自己的自定义登陆页后，此版块将显示您的登陆页列表。您可以通过点击标题进行编辑，或点击“眼球”图标进行预览。如需删除登陆页，请选择标题旁的复选框，并点击垃圾桶图标。

类别：
您可以通过此版块创建和管理您自己的登陆页类别。

系统登陆页：
此版块包含 KnowBe4 创建供您使用的内置登陆页。您可以选择一个类别，查看该类别下的登陆页列表。

如需预览登陆页，请点击“眼球”图标。

您可以按最近更新日期对登陆页进行排序。您可以通过此类排序，找到最新的登陆页。

您无法使用预览 URL 或文本框中的 URL，在控制台外分享登陆页。如需分享登陆页，您必须为您想要分享登陆页的用户设置测试网络钓鱼活动。或者，您可以对您想要分享的登陆页进行截图。

点击任何登陆页的名称，在 WYSIWYG 编辑器中将其打开，并根据需要进行编辑。如果您保存了一个登陆页，它将在“我的登陆页”版块创建副本。您将需要为其进行分类，以便在创建网络钓鱼活动时它作为选项显示。

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创建和编辑登录页

在我的登陆页版块，您可以选择从零开始创建您自己的登陆页。点击屏幕右上角的 +新建登陆页按钮，打开登陆页编辑器。您可以在此处插入您希望的任何内容；但是，您使用的图像必须为外部托管。不要将图像拖拽到编辑器中。

如果您想要创建企图用户输入敏感信息的登陆页，建议您参阅我们的“打造数据输入登陆页”文章，获取更多信息。

WYSIWYG 登陆页编辑器界面

1. 标题：为您的登陆页设定一个标题。此标题将显示在我的登陆页界面中，也会在创建网络钓鱼活动时显示在登陆页下拉菜单中。
2. 源：点击此按钮，切换至登陆页的源代码视图。如果您熟悉 HTML，您可以使用此视图创建登陆页。
3. 图像：点击此处，向您的登陆页添加图像。您必须使用外部托管图像，意味着您必须在 URL 字段中插入一个公开可用的 URL。您也可以使用高和宽字段，调整您的图像尺寸。
4. 占位符：占位符选项可自动填充登陆页中您的用户和组织信息。对于用户信息占位符，如名字和姓氏或经理姓名，您必须已在控制台添加过此类用户信息。此类信息可通过 CSV 导入或 Active Directory 集成添加。如需获取更多信息，请参阅我们的如何使用占位符文章。
5. SEI 占位符：SEI 功能适用于铂金级和钻石级订阅级别。您可以通过此功能将登陆页用作失败点培训练习，向您的用户准确展示什么是社交工程迹象，即他们点击模拟网络钓鱼电子邮件时忽视的危险信号。此占位符嵌入登陆页中，指出应让用户察觉到登陆页为非法站点的细节。请参阅我们的社交工程迹象文章，获取更多信息。
6. 正文：添加您希望添加的任何文本。您也可以使用 WYSIWYG 中提供的按钮，添加表格、行等等。

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