什么是 KnowBe4 社区？
KnowBe4 社区是一个私人的在线用户社区，专为所有管理员、合作伙伴、安全角色用户和员工 (Knowster) 设计，以便他们相互联系、共享知识并协作提出新想法。社区成员可以访问我们团队的独家新闻、分享有关我们产品的反馈、参与用户调查等。
如果您对社区有任何问题、顾虑或建议，请联系 community@knowbe4.com。如遇任何产品相关技术问题，请联系我们的支持团队联系我们的支持团队或您的客户经理。
开始使用
要开始使用社区，您需要注册账户并设置个人资料。有关更多信息，请参见以下子部分。
注册账户
如果这是您第一次访问社区，请按照以下步骤注册您的账户：
- 登录您的 KSAT 控制台。
- 单击页面右上角的电子邮件地址，然后单击 KnowBe4 社区。随即跳转至设置用户名页面。
-
创建您的用户名。您的用户名是其他社区成员识别您的方式。用户名一旦设置，无法更改。
注意：您的社区电子邮件地址将是您的 KSAT 控制台的电子邮件地址。如果您在控制台中更改电子邮件地址，您的社区账户将保持不变。 - 选中复选框，接受使用条款。
- 单击保存。随即跳转至社区主页。
访问社区
注册账户后，您可以通过 KSAT 控制台或 PhishER 平台访问社区。
要从您的 KSAT 控制台访问社区，请在页面右上角单击您的电子邮件地址。然后，单击 KnowBe4 社区。
要从 PhishER 平台访问社区，请单击导航栏底部的用户图标。然后，单击 KnowBe4 社区。
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设置您的个人资料
我们建议您设置个人资料以自定义您的设置和偏好。
要设置您的个人资料，请按以下步骤操作：
- 前往 KnowBe4 社区。
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单击页面右上角的个人资料图片，然后单击个人资料。
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在您的用户名下，单击编辑设置。随即跳转至设置页面。
- 在个人资料子选项卡上，您可以编辑您的个人资料图片、个人详细信息等。
- 完成此子选项卡上的信息编辑后，单击保存更改。
- 在通用子选项卡上，您可以编辑通知设置、启用显示徽章的选项等等。
- 完成个人资料设置后，请单击保存更改。
导航社区
您可以导航浏览社区中的各个空间来与其他成员联系、共享知识并协作提出新想法。要了解社区中的各个空间，请参阅以下小节：
探索
在探索空间中，您可以加入对话、寻求帮助并与社区分享经验。该空间分为以下列出的页面：
- 欢迎：在此页面上，您可以了解如何使用社区并向其他社区成员介绍自己。
- 学习和分享：在此页面上，您可以分享成功案例、讨论最佳实践并聊天谈论安全新闻。
- 求助社区：在此页面上，您可以向社区寻求有关 KnowBe4 和网络安全方方面面的帮助、提示和建议。
想法
在想法空间中，您可以提交有关我们产品的想法、查看拟议产品想法的更新，并对您喜欢的想法进行投票。我们的团队可以查看提出的想法并提交您想法的工作状态。有关想法提交方式和审核流程的更多信息，请参阅社区中的想法指南想法指南。
新闻
在新闻空间，您可以随时了解最新新闻。您还可以与我们的团队互动，了解我们产品的最新更新。
群组
在群组空间中，您可以根据测试版、行业、地区等加入不同群组。加入群组后，您可以创建帖子来提问或与其他群组成员展开对话。
产品演示
社区成员可以独家访问我们社区内的完整产品演示。这些演示适用于所有产品，并且可提供多种语言版本。如果您没有看到所需的语言，请提交支持问题单。
通知中心
单击铃铛图标，可查看通知中心。
通知中心是一处专用于查看过去 30 天内实时更新的空间。此处让您能够随时了解消息回复、提及信息、理念想法、产品新闻、群组和其他所有已订阅的社区资产，而非单凭电子邮件通知才能知悉。在通知中心里，您可以将通知单独或全部标记为已读或未读。
使用帖子
在社区中，您可以创建帖子并回复其他成员的帖子。要了解如何创建、编辑、报告帖子以及与帖子互动，请参阅下面的小节。
创建帖子
您可以创建帖子来提出问题、开始对话或提交想法。要创建新帖子，请单击页面右上角的创建帖子。然后，在字段中填写有关您帖子的信息。有关更多信息，请查看以下截图和列表：
-
您正在创建什么类型的帖子？：选择帖子的类别。有关更多信息，请查看以下列表：
- 问题：选择此类别来询问有关我们某个产品的问题。
- 对话：选择此类别来分享经验并与其他社区成员开始对话。
- 想法：选择此类别来分享想法或建议以改进我们的产品
- 标题：为您的帖子输入一个简短的描述性标题。如果可能，请加入产品或服务的名称。
- 详情：为您的帖子输入详细描述。您可以将图片和视频上传到帖子中，以更好地描述您的问题、经历或想法。
- 类别：选择帖子的类别。例如，您发现的有关安全技巧的帖子，应该归入学习和分享类别。
- 标签（可选）：为帖子选择或输入标签。标签是描述帖子的关键词，以便其他用户可以找到它。例如，关于排行榜的帖子可以有一个游戏化标签。
准备好发布帖子后，请单击创建。
编辑帖子
如果您在创建帖子时出错了或者想要添加更多信息，您可以编辑该帖子。
若要编辑帖子，请按以下步骤操作：
- 导航到您想要编辑的帖子。您可以通过单击屏幕右上角的个人资料图片，然后选择帖子来访问您的帖子。
- 向下滚动到帖子底部。
-
在页面的右下角，将鼠标悬停在三个点图标上，然后单击编辑。
- 编辑您想要更改的字段。
- 单击保存以发布您更改的内容。
举报帖子或评论
如果您发现帖子或评论内容不恰当且与我们的使用条款冲突，请举报。对于下列任何不当内容，请举报：
- 垃圾邮件
- 广告
- 招募
- 骚扰
- 私人信息，例如电子邮件地址或电话号码
- 任何其他与上述准则相冲突的内容
要举报帖子或评论，请按以下步骤操作：
- 导航至帖子或评论。
- 单击帖子或评论右下角的三个点图标。
- 单击标记。
如果您对于是否应该举报某个帖子或评论感到不确定，请直接举报。社区经理将尽快审查您的举报。
与帖子互动
您可以通过多种方式与帖子互动，例如回复或订阅帖子。有关更多信息，请查看以下截图和列表：
- 点赞：单击此按钮可赞同帖子。社区成员将能看到谁赞同了帖子。
- 引用：单击此按钮可在回复中引用帖子。如果您需要回复帖子的特定部分而不是整个帖子，可以使用此功能。
- 订阅：单击此按钮可接收有关帖子更新的电子邮件通知。
- 三个点：将鼠标悬停在此图标上可查看其他选项，例如举报帖子或复制其链接。
- 这篇帖子对您有帮助吗？：仅当问题帖子状态为“已解决”时才会显示此选项。选择一个表情符号，根据有用程度对帖子进行评分。
- 回复：在此字段中输入对帖子的回复。然后单击发送。
您可以使用翻译下拉菜单，将帖子和回复翻译成您偏好的语言。此设置可帮助您与用其他语言发布的帖子进行互动。
采用游戏化模式
当您参与社区活动时，您将获得徽章、积分和排行名次。
可以通过创建帖子、回答问题等操作来提升排行名次。提升排行名次，晋升成为超级用户，解锁社区中的专属特权！
