Якщо ви ввімкнете багатофакторну автентифікацію у своєму обліковому записі, до процесу входу, який потребує підтвердження особи користувача, буде додано один крок. Користувачам з увімкненою багатофакторною автентифікацією потрібно буде вводити код автентифікації, що генерується додатком-автентифікатором щоразу, коли вони входять у свій обліковий запис.

Адміністратори можуть увімкнути багатофакторну автентифікацію для будь-якого користувача в обліковому записі. Користувачі також можуть увімкнути багатофакторну автентифікацію для свого облікового запису на сторінці учня. Перейдіть за посиланнями нижче, щоб дізнатися більше про ввімкнення багатофакторної автентифікації.

Виберіть розділ.Увімкнення багатофакторної автентифікації від імені адміністратораУвімкнення багатофакторної автентифікації для кінцевих користувачівУвімкнення багатофакторної автентифікації на сторінці учняВирішення проблем

Увімкнення багатофакторної автентифікації від імені адміністратора

Нижче описано, як увімкнути багатофакторну автентифікацію від імені адміністратора з консолі адміністратора. Якщо ви бажаєте ввімкнути багатофакторну автентифікацію зі сторінки учня, дивіться розділ Увімкнення багатофакторної автентифікації на сторінці учня цієї статті.

Щоб увімкнути багатофакторну автентифікацію з консолі адміністратора, виконайте наведені нижче дії.

1. Завантажте додаток-автентифікатор на смартфон. Список рекомендованих додатків наведено в нашій статті Додатки багатофакторної або двофакторної автентифікації.
2. Увійдіть у свій обліковий запис KnowBe4.
3. Натисніть свою адресу електронної пошти в правому верхньому куті й виберіть Профіль.

   

4. У нижній частині профілю ви побачите параметр Багатофакторна автентифікація.

5. Натисніть кнопку Увімкнути. 
6. З’явиться вікно з QR-кодом і кодом багатофакторної автентифікації. Ви можете вибрати один із наведених нижче варіантів.
   1. Відсканувати штрихкод за допомогою додатка-автентифікатора.—АБО—
   2. Ввести отриманий унікальний код вручну.
7. У вашому додатку автентифікації відобразиться шестизначний одноразовий пароль. Введіть його в поле.
8. Натисніть OK, щоб закрити вікно.
9. Натисніть кнопку Оновити профіль, щоб зберегти ці зміни.

Коли ви наступного разу виконуватимете вхід, з’явиться запит на введення коду, згенерованого додатком автентифікації на вашому смартфоні. Код автентифікації буде потрібен щоразу, коли ви входитимете у свій обліковий запис.

Увімкнення багатофакторної автентифікації для кінцевих користувачів

Нижче описано, як увімкнути багатофакторну автентифікацію для ваших користувачів. Багатофакторну автентифікацію потрібно налаштовувати окремо для кожного користувача — для кількох одночасно це неможливо. Якщо ви бажаєте, щоб користувачі ввімкнули багатофакторну автентифікацію самостійно, дивіться розділ Увімкнення багатофакторної автентифікації на сторінці учня цієї статті.

1. Попросіть користувачів завантажити додаток-автентифікатор на смартфон. Список рекомендованих додатків наведено в нашій статті Додатки багатофакторної або двофакторної автентифікації.
2. Увійдіть у свій обліковий запис KnowBe4.
3. Натисніть вкладку Користувачі.
4. У списку на підвкладці Користувачі знайдіть користувача, для якого потрібно ввімкнути багатофакторну автентифікацію. 
5. Натисніть його ім’я або адресу електронної пошти, щоб перейти до його Профілю користувача.
6. Перейдіть на вкладку Інформація про користувача. У нижній частині профілю ви побачите параметр Багатофакторна автентифікація.
7. Натисніть кнопку Увімкнути. 
8. З’явиться вікно з QR-кодом і кодом багатофакторної автентифікації. Потім користувач може вибрати один із наведених нижче варіантів.
   1. Відсканувати штрихкод за допомогою додатка-автентифікатора.—АБО—
   2. Ввести отриманий унікальний код вручну.
9. Натисніть OK, щоб закрити вікно.
10. Натисніть кнопку Оновити користувача, щоб зберегти ці зміни.

Щоразу, коли користувач входитиме у свій обліковий запис, на його смартфоні з’являтиметься запит на введення коду з додатка автентифікації.

Увімкнення багатофакторної автентифікації на сторінці учня

Щоб увімкнути багатофакторну автентифікацію на сторінці учня, виконайте такі дії.

1. Завантажте додаток-автентифікатор на смартфон. Список рекомендованих додатків наведено в нашій статті Додатки багатофакторної або двофакторної автентифікації.
2. Увійдіть у свій навчальний обліковий запис KnowBe4.
3. Натисніть свою адресу електронної пошти в правому верхньому куті й виберіть Профіль.
4. На сторінці, що відкриється, перейдіть у розділ Багатофакторна автентифікація.
5. Натисніть Увімкнути.
6. З’явиться вікно з QR-кодом. Ви можете відсканувати штрихкод за допомогою додатка-автентифікатора.
7. У вашому додатку автентифікації відобразиться шестизначний одноразовий пароль. Введіть його в поле.

Якщо одноразовий пароль правильний, сторінка оновиться й для вашого облікового запису буде ввімкнено багатофакторну автентифікацію. А якщо ні, багатофакторна автентифікація не ввімкнеться й вам потрібно буде повторити спробу.

Заблокований обліковий запис

Якщо ви тричі неправильно введете код багатофакторної автентифікації, ваш обліковий запис KnowBe4 буде заблоковано на 1 годину. Якщо доступ до облікового запису вам потрібен негайно, зверніться по допомогу до свого IT-адміністратора, менеджера або керівника.

Розблокування облікового запису користувача

Щоб активувати обліковий запис користувача, заблокований під час багатофакторної автентифікації, вимкніть для нього багатофакторну автентифікацію. Потім увімкніть її вручну в Профілі користувача або попросіть користувача ввімкнути її на сторінці учня, коли він увійде в систему.

Розблокування свого облікового запису

Якщо ви адміністратор облікового запису KnowBe4 і його було заблоковано під час багатофакторної автентифікації, зверніться по допомогу до нашої служби підтримки.