Підтримка учнів

Підтримка учасників.

Якщо ви отримали електронний лист про те, що ваша організація зареєструвала вас у тренінгу «Підвищення рівня обізнаності з питань безпеки», виконайте кроки, наведені в цій статті. Ви також можете перейти до певного кроку за одним із посилань нижче. Крім того, можете подивитися це відео.

Якщо у вас є запитання або вам потрібна допомога з доступом до навчання, прочитайте статтю Звернення до служби підтримки.

Крок 1. Активація облікового запису KnowBe4

Електронний лист, який ви отримали, містить посилання для початку навчання. Перейдіть за цим посиланням, щоб активувати свій обліковий запис KnowBe4.

Коли ви вперше перейдете за цим посиланням, вас буде переспрямовано на сторінку «Початок роботи». Введіть свою електронну адресу й натисніть Далі.

Після цього ви отримаєте електронний лист із проханням підтвердити свою електронну адресу.

Відкрийте електронний лист із підтвердженням і перейдіть за посиланням Активувати мій обліковий запис.

Крок 2. Налаштування облікового запису KnowBe4

Після активації облікового запису відкриється сторінка налаштування, на якій потрібно вказати своє ім’я та прізвище й установити надійний пароль для облікового запису. Переконайтеся, що дані введено правильно, а потім натисніть Зберегти й продовжити.

Крок 3. Ознайомлення зі сторінкою «Досвід учня»

Тепер, коли ваш обліковий запис налаштовано, вас буде переспрямовано на сторінку привітання. Натисніть кнопку Ознайомитися, щоб отримати короткий тур сторінкою «Досвід учня». Докладний опис кожного розділу наведено в статті Навігація сторінкою «Досвід учня».

Примітка. Якщо ви хочете отримати тур, але спливаюче вікно не відкрилося, можна запустити тур на вкладці Навчання. На вкладці Навчання натисніть своє ім’я або адресу електронної пошти у верхньому правому куті сторінки, а потім виберіть Почати тур.

Якщо ви хочете отримати тур іншою мовою, виберіть її у відповідному розкривному меню в нижній частині вікна.

Якщо вам потрібно змінити мову після туру, натисніть своє ім’я в правому верхньому куті, а потім виберіть мову в нижній частині розкривного меню. У вікні, що відкриється, виберіть мову й натисніть Зберегти. Цю мову буде застосовано до всіх відповідних навчальних завдань, які ви ще не почали.

Крок 4. Початок навчання

На вкладці Навчання на сторінці «Досвід учня» відображаються картки для кожного завдання. Перш ніж починати навчання, перегляньте наведені нижче поради. 

  • Вимкніть блокувальник спливаючих вікон. Навчальне завдання відкриється в новому вікні. Якщо у вас увімкнено блокувальник спливаючих вікон, ви не зможете відкрити завдання.
    • З міркувань безпеки рекомендуємо знову ввімкнути блокувальник спливаючих вікон після завершення навчання. 
  • Перш ніж почати, перевірте, яку мову вибрано. Нею відображатиметься назва завдання. Цю мову можна змінити в розкривному меню біля кнопки Почати.
    • Якщо завдання відображається іншою мовою, ніж та, яку ви вибрали, ось можлива причина: завдання було розпочато, перш ніж ви вибрали мову, або воно недоступне вибраною мовою.
  • Переконайтеся, що у вас достатньо часу на завдання. У верхній частині картки відображається тривалість завдання, а також час, який залишився на виконання.
    • Якщо вам потрібно зробити перерву в навчанні, але ви не завершили завдання, закрийте вікно браузера, щоб зберегти свій прогрес. Ви можете повернутися до цього завдання пізніше, натиснувши кнопку Продовжити на картці завдання.

Коли ви будете готові почати завдання, натисніть Почати. Під час навчання дотримуйтеся підказок. Пам’ятайте, що кроки можуть відрізнятися залежно від завдання.

Коли ви виконаєте навчальне завдання, закрийте вікно браузера, щоб позначити завдання як завершене. Список недавно виконаних завдань відображається в нижній частині вкладки Навчання. На картці виконаного завдання можна подивитися час завершення, завантажити сертифікат і переглянути завдання.

Не можете знайти потрібне?

Отримати підтримку