Hesabınızda oturum açamıyorsanız hesabınızı kilitlemiş olabiliriz. Hesabınızın güvende kalmasını sağlamak amacıyla, birkaç başarısız oturum açma denemesinden sonra hesabınız kilitlenebilir.
Hesabınızın neden kilitlendiği ve kilidi nasıl açabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki bağlantıları kullanın.
Dilediğiniz konuya geçin:Hesabım Neden Kilitlendi?Hesabınızın Kilidini Açma
Hesabım Neden Kilitlendi?
Başarısız olan on oturum açma denemesinden sonra hesabınız kilitlenir. Onuncu başarısız denemeden sonra hesabınız bir saatliğine kilitli kalır. Bir saat geçtikten sonra hesabınızın kilidi otomatik olarak açılır ve tekrar oturum açabilirsiniz. Hesabınıza bundan daha önce erişmeniz gerekirse hesabınızın kilidini nasıl açabileceğinize dair daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıdaki bölüme bakın.
Hesabınızın Kilidini Açma
Hesabınızın kilidini parolanızı sıfırlayarak açabilirsiniz. Parolanızı sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
-
Oturum açma sayfasında Parolanızı mı unuttunuz? bağlantısına tıklayın veya doğrudan Parola Sıfırlama sayfanıza yönlendiren bağlantıları bulmak için KnowBe4 Eğitim Örnekleri makalemizi kullanın.
- SAML sağlayıcınız ile oturum açmaya yönlendirilebilirsiniz. Bu şekilde yönlendirilirseniz ve SAML sağlayıcınızla oturum açamazsanız daha fazla yardım için lütfen yöneticinizle iletişime geçin.
-
İş e-posta adresinizi girin ve Bana parola sıfırlama talimatlarını gönder seçeneğine tıklayın.
-
Bu e-posta adresine parola sıfırlama onayı ve talimatlar gönderilir.
-
E-postayı aldıktan sonra verilen bağlantıya tıkladığınızda parola oluşturma sayfasına yönlendirilirsiniz.
Parolanızı yönetmeye ilişkin daha fazla bilgi için lütfen Parolanızın Yönetilmesi makalemize bakın. Hesabınızda hâlâ oturum açamıyorsanız yardım için lütfen süpervizörünüze, kuruluşunuzun BT yöneticisine veya KnowBe4 destek ekibine ulaşın.