Hesabınızda çok faktörlü kimlik doğrulamasını (MFA) etkinleştirmek, oturum açma sürecine kullanıcının kimliğini doğrulamasını gerektiren bir adım ekleyecektir. MFA özelliğinin etkin olduğu kullanıcıların, hesaplarında oturum açarken bir kimlik doğrulama uygulaması tarafından oluşturulan kimlik doğrulama kodunu kullanmaları gerekecektir.

Yöneticiler, MFA özelliğini istedikleri kullanıcı hesabında etkinleştirebilirler. Kullanıcılar da hesapları için MFA özelliğini Katılımcı Deneyimi içinden etkinleştirebilirler. MFA’nın etkinleştirilmesi hakkında daha fazla bilgi edinebileceğiniz bölümlere gitmek için aşağıdaki bağlantılara tıklayın.

Uygun konuya geçin:Yönetici olarak MFA’yı EtkinleştirmeSon Kullanıcılarınız için MFA’yı EtkinleştirmeKatılımcı Deneyimi’nde MFA’yı EtkinleştirmeSorun Giderme

Yönetici olarak MFA’yı Etkinleştirme

Aşağıdaki adımlar, MFA’nın yönetici konsolundan yönetici olarak nasıl etkinleştirileceğini özetlemektedir. MFA’yı Katılımcı Deneyimi’nden etkinleştirmeyi tercih ederseniz, bu makalenin Katılımcı Deneyimi’nde MFA’yı Etkinleştirme bölümüne bakın.

Yönetici konsolundan MFA’yı etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Akıllı telefonunuza bir kimlik doğrulama uygulaması indirin. Önerilen uygulamalar için Çok Faktörlü veya İki Faktörlü Kimlik Doğrulama Uygulamaları makalemize bakın.
2. KnowBe4 hesabınızda oturum açın.
3. Sağ üst köşeden e-posta adresinize tıklayın ve Profil öğesini seçin.

   

4. Profilinizin altında Multi-Factor Authentication (Çok Faktörlü Kimlik Doğrulaması) seçeneğini göreceksiniz.

5. Enable (Etkinleştir) düğmesine tıklayın. 
6. Bir pencere içinde QR kodu ve MFA kodu görüntülenir. Şunlardan birini yapabilirsiniz:
   1. Kimlik doğrulama uygulamanızla barkodu tarayın.—VEYA—
   2. Verilen benzersiz kodu manuel olarak girin.
7. Kimlik doğrulama uygulamanızda altı haneli tek seferlik parola görüntülenecektir. Bu parolayı ilgili alana girin.
8. Pencereyi kapatmak için OK (Tamam) öğesine tıklayın.
9. Bu değişiklikleri kaydetmek için Update Profile (Profili Güncelle) düğmesine tıklayın.

Bir sonraki oturum açma girişiminizde akıllı telefonunuzdaki kimlik doğrulama uygulaması tarafından oluşturulan kodu girmeniz istenecektir. Kimlik doğrulama kodu, hesabınıza her giriş yaptığınızda gerekli olacaktır.

Son Kullanıcılarınız için MFA’yı Etkinleştirme

Aşağıdaki adımlar MFA’nın kullanıcılarınız için nasıl etkinleştirileceğini özetlemektedir. MFA aynı anda birden fazla kullanıcı için ayarlanamaz, her kullanıcı için ayrı ayrı ayarlanmalıdır. Kullanıcıların MFA’yı kendi başlarına etkinleştirmesini istiyorsanız, bu makalenin Katılımcı Deneyimi’nde MFA’yı Etkinleştirme bölümüne bakın.

1. Kullanıcılarınızın akıllı telefonlarına bir kimlik doğrulama uygulaması indirmelerini sağlayın. Önerilen uygulamalar için Çok Faktörlü veya İki Faktörlü Kimlik Doğrulama Uygulamaları makalemize bakın.
2. KnowBe4 hesabınızda oturum açın.
3. Users (Kullanıcılar) sekmesine tıklayın.
4. Users (Kullanıcılar) alt sekmesindeki listeden MFA’yı etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı bulun. 
5. Kullanıcının adına veya e-posta adresine tıklayarak User Profile (Kullanıcı Profili) sayfasını açın.
6. User Information (Kullanıcı Bilgileri) sekmesine gidin. Profilin altında Multi-Factor Authentication (Çok Faktörlü Kimlik Doğrulaması) seçeneğini göreceksiniz.
7. Enable (Etkinleştir) düğmesine tıklayın. 
8. Bir pencere içinde QR kodu ve MFA kodu görüntülenir. Ardından kullanıcınız şunları yapabilir:
   1. Kimlik doğrulama uygulamasıyla barkodu tarayabilir.—VEYA—
   2. Verilen benzersiz kodu manuel olarak girin.
9. Pencereyi kapatmak için OK (Tamam) öğesine tıklayın.
10. Bu değişiklikleri kaydetmek için Update User (Kullanıcıyı Güncelle) düğmesine tıklayın.

Kullanıcı bundan sonra hesabında oturum açma işlemi yaptığında, akıllı telefonundaki kimlik doğrulama uygulamasından oluşturulan kodu girmesi istenecektir. Kimlik doğrulama kodu, hesapta her oturum açıldığında gerekli olacaktır.

Katılımcı Deneyimi’nde MFA’yı Etkinleştirme

Çok faktörlü kimlik doğrulamasını (MFA) Katılımcı Deneyimi’nden etkinleştirmek için şu adımları izleyin:

1. Akıllı telefonunuza bir kimlik doğrulama uygulaması indirin. Önerilen uygulamalar için Çok Faktörlü veya İki Faktörlü Kimlik Doğrulama Uygulamaları makalemize bakın.
2. KnowBe4 eğitim hesabınızda oturum açın.
3. Sağ üst köşeden e-posta adresinize tıklayın ve Profil öğesini seçin.
4. Açılan sayfada Multi-Factor Authentication (Çok Faktörlü Kimlik Doğrulaması) bölümüne gidin.
5. Enable (Etkinleştir) öğesine tıklayın.
6. Bir pencere içinde QR kodu görüntülenir. Kimlik doğrulama uygulamanızla barkodu tarayabilirsiniz.
7. Kimlik doğrulama uygulamanızda altı haneli tek seferlik parola görüntülenecektir. Bu parolayı ilgili alana girin.

Tek seferlik parola doğruysa sayfa yenilenir ve hesabınızda MFA etkinleştirilir. Ancak tek seferlik parola hatalıysa MFA etkinleştirilmez ve yeniden denemeniz gerekir.

Hesabın Kilitlenmesi

MFA kodunuzu üç kez yanlış girerseniz KnowBe4 hesabınız kilitlenir. Hesabınızın kilidi bir saat sonra otomatik olarak açılacaktır. Hesabınıza hemen erişmeniz gerekiyorsa lütfen yardım için BT yöneticiniz, bölüm yöneticiniz veya süpervizörünüzle iletişime geçin.

Bir Kullanıcının Hesabının Kilidini Açma

MFA nedeniyle kilitlenen kullanıcı hesaplarını yeniden etkinleştirmek için hesapta MFA’yı devre dışı bırakmanız gerekir. Ardından MFA’yı kullanıcının User Profile (Kullanıcı Profili) sayfasından manuel olarak etkinleştirmeniz veya kullanıcının tekrar oturum açtıktan sonra Katılımcı Deneyimi’nden MFA’yı etkinleştirmesini sağlamanız gerekir.

Hesabınızın Kilidini Açma

KnowBe4 hesabınızda yöneticiyseniz ve hesabınız MFA nedeniyle kilitlenirse lütfen yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.