ความช่วยเหลือสำหรับผู้เรียน

ความช่วยเหลือสำหรับผู้เรียน: คู่มือสำหรับการเริ่มต้นใน 4 ขั้นตอน

หากคุณได้รับอีเมลแจ้งว่าองค์กรของคุณได้ลงทะเบียนการฝึกอบรมเพื่อสร้างความตระหนักด้านความปลอดภัย คุณสามารถเริ่มต้นได้โดยทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในบทความนี้ นอกจากนี้คุณยังสามารถไปยังขั้นตอนที่ต้องการโดยคลิกลิงก์ใดก็ได้ด้านล่าง หรือคุณจะรับชมวิดีโอนี้ก็ได้

ลิงก์ที่เชื่อมโยงไปแต่ละขั้นตอนขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งานบัญชี KnowBe4 ของคุณขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าบัญชี KnowBe4 ของคุณขั้นตอนที่ 3: ทำความคุ้นเคยกับประสบการณ์ของผู้เรียนขั้นตอนที่ 4: เริ่มการฝึกอบรมของคุณ

หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือในการเข้าถึงการฝึกอบรม โปรดดูบทความ “วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน” ของเรา

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งานบัญชี KnowBe4 ของคุณ

การแจ้งเตือนอีเมลที่คุณได้รับจะมีลิงก์สำหรับเริ่มการฝึกอบรม คลิกลิงก์นี้เพื่อเปิดใช้งานบัญชี KnowBe4 ของคุณ 

ครั้งแรกที่คุณคลิกลิงก์นี้ คุณจะถูกนำไปที่หน้าเริ่มต้น ใส่อีเมลของคุณแล้วคลิก “ถัดไป

จากนั้นคุณจะได้รับอีเมลขอให้คุณยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ

เปิดอีเมลยืนยันแล้วคลิกลิงก์ “เปิดใช้งานบัญชีของฉัน” ที่อยู่ในอีเมลเพื่อเปิดใช้งานบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าบัญชี KnowBe4 ของคุณ

เมื่อคุณเปิดใช้งานบัญชีของคุณแล้ว คุณจะถูกนำไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี ในหน้านี้คุณจะต้องระบุชื่อและนามสกุล แล้วตั้งรหัสผ่านที่เดายากสำหรับบัญชีของคุณ ยืนยันว่าข้อมูลที่คุณกรอกถูกต้องแล้ว จากนั้นคลิก “บันทึกและดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 3: ทำความคุ้นเคยกับประสบการณ์ของผู้เรียน

หลังจากตั้งค่าบัญชีของคุณแล้ว คุณจะถูกนำไปที่หน้าต้อนรับ คลิกปุ่ม “แสดงเนื้อหาโดยรวมให้ฉันดู” เพื่อดูคำแนะนำสั้นๆ ในการใช้งานประสบการณ์ของผู้เรียน สำหรับคำอธิบายอย่างละเอียดของแต่ละส่วน โปรดดูบทความ “การนำทางในประสบการณ์ของผู้เรียน

หมายเหตุ: หากคุณต้องการดูคำแนะนำการใช้งานแต่ป็อปอัปไม่เปิดขึ้น คุณสามารถเปิดคำแนะนำการใช้งานได้จากแท็บ “การฝึกอบรม” ขณะอยู่ในแท็บ “การฝึกอบรม” ให้คลิกชื่อหรือที่อยู่อีเมลของคุณที่มุมขวาบนของหน้า จากนั้นเลือก “เปิดคำแนะนำการใช้งาน

หากคุณต้องการดูคำแนะนำการใช้งานในภาษาอื่น ให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่ด้านล่างของหน้าต่างแล้วเลือกภาษาที่ต้องการ

หากคุณต้องการเปลี่ยนภาษาหลังจากดูคำแนะนำการใช้งานแล้ว ให้คลิกชื่อของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกภาษาที่อยู่ด้านล่างสุดของเมนูแบบเลื่อนลง เลือกภาษาจากหน้าต่างที่เปิดขึ้นมาแล้วคลิก “บันทึก” คอร์สการฝึกอบรมที่ได้รับมอบหมายที่คุณยังไม่ได้เริ่มต้นจะปรากฏในภาษาที่คุณเลือก

ขั้นตอนที่ 4: เริ่มการฝึกอบรมของคุณ

ในแท็บ “การฝึกอบรม” ของประสบการณ์ของผู้เรียน คุณจะเห็นการ์ดสำหรับแต่ละคอร์สการฝึกอบรมที่คุณได้รับมอบหมาย โปรดอ่านคำแนะนำด้านล่างก่อนที่จะเริ่มการฝึกอบรมเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด 

  • ปิดใช้งานตัวบล็อกป็อปอัป คอร์สการฝึกอบรมที่คุณได้รับมอบหมายจะเปิดขึ้นมาในหน้าต่างใหม่ หากคุณเปิดใช้งานตัวบล็อกป็อปอัป คุณจะไม่สามารถเปิดคอร์สการฝึกอบรมที่คุณได้รับมอบหมายได้
    • เพื่อความปลอดภัย เราขอแนะนำให้คุณกลับมาเปิดใช้งานตัวบล็อกป็อปอัปอีกครั้งเมื่อคุณเรียนการฝึกอบรมเสร็จสมบูรณ์แล้ว 
  • ตรวจสอบภาษาที่เลือกไว้ก่อนจะเริ่มต้น ชื่อคอร์สการฝึกอบรมที่ได้รับมอบหมายจะแสดงในภาษาที่เลือกไว้ คุณสามารถเปลี่ยนภาษาได้โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลงที่อยู่ถัดจากปุ่ม “เริ่ม
    • หากคุณตั้งค่าภาษาที่ต้องการแล้ว แต่คอร์สการฝึกอบรมที่ได้รับมอบหมายยังแสดงเป็นภาษาอื่นอยู่ สาเหตุอาจมาจากหนึ่งในสองข้อต่อไปนี้คือ คอร์สการฝึกอบรมที่ได้รับมอบหมายนี้ได้เริ่มขึ้นก่อนที่คุณจะเลือกภาษาที่ต้องการ หรือคอร์สการฝึกอบรมที่ได้รับมอบหมายนี้ยังไม่พร้อมใช้งานในภาษาที่คุณต้องการ
  • ต้องแน่ใจว่าคุณมีเวลาเพียงพอที่จะเรียนคอร์สการฝึกอบรมที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จสมบูรณ์ คุณจะเห็นเวลาที่จะต้องใช้เพื่อเรียนคอร์สการฝึกอบรมที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จอยู่ที่ด้านบนสุดของการ์ด รวมทั้งเวลาที่เหลืออยู่ก่อนจะถึงวันที่ครบกำหนด
    • หากคุณต้องการหยุดพักจากการฝึกอบรมแต่ยังเรียนคอร์สการฝึกอบรมที่ได้รับมอบหมายไม่เสร็จ ให้ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์เพื่อบันทึกความคืบหน้า คุณสามารถกลับมาที่คอร์สการฝึกอบรมนี้ได้โดยการคลิกปุ่ม “กลับมาเรียนต่อ” บนการ์ดการฝึกอบรมที่ได้รับมอบหมาย

เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มคอร์สการฝึกอบรมที่ได้รับมอบหมายแล้ว ให้คลิก “เริ่ม” ทำตามข้อความแจ้งตลอดการฝึกอบรม โปรดจำไว้ว่าคอร์สการฝึกอบรมที่ได้รับมอบหมายต่างๆ อาจมีขั้นตอนที่ต่างกัน

เมื่อคุณเรียนคอร์สการฝึกอบรมที่ได้รับมอบหมายเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์เพื่อเปลี่ยนสถานะความคืบหน้าเป็นเสร็จสมบูรณ์ คอร์สการฝึกอบรมที่ได้รับมอบหมายที่เรียนเสร็จไปแล้วล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านล่างของแท็บ “การฝึกอบรม” คุณสามารถดาวน์โหลดใบรับรองการเรียนจบคอร์สการฝึกอบรม ดูวันที่คุณเรียนคอร์สการฝึกอบรมเสร็จสมบูรณ์ และทบทวนคอร์สการฝึกอบรมที่ได้รับมอบหมายได้จากการ์ดการฝึกอบรมที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว

ไม่พบสิ่งที่กำลังค้นหาใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน