KnowBe4 Learner-appen ger dig tillgång till utbildningar när som helst och var som helst. I appen kan du slutföra utbildningsuppgifter, läsa meddelanden, visa märken och mycket mer.

Om organisationen har aktiverat appen så ser du fliken KnowBe4 Learner-appen i din Utbildningserfarenhet (LX). Om du är en administratör som vill aktivera mobilappen för dina användare så hittar du information om det i avsnittet Vanliga frågor om administration av KnowBe4 Learner-appen.

Läs avsnitten nedan för att lära dig mer om KnowBe4 Learner-appen. Kolla in vår video Översikt över KnowBe4 Learner-appen om du föredrar videoguider.

Öppna mobilenhetens appbutik för att ladda ned appen. Sök sedan efter ”KnowBe4 Learner-app” och ladda ned appen. Appen är kompatibel med Android version 8 och senare och iOS version 11 och senare.

App Store (Apple-enheter)	Google Play (Android-enheter)

När appen har laddats ner kan du logga in med en av metoderna nedan.

Metod 1: Skanna QR-koden

Du kan logga in i KnowBe4 Learner-appen genom att skanna den specifika QR-koden. Om du har fått ett e-postmeddelande med ämnesraden ”KnowBe4 Learner-appen är nu tillgänglig” så hittar du din QR-kod längst ner i e-postmeddelandet.

Om du inte har fått något e-postmeddelande, eller om QR-koden upphört att gälla, kan du logga in på ditt KnowBe4-utbildningskonto. Klicka sedan på fliken KnowBe4 Learner-appen.

Följ stegen nedan för att skanna din QR-kod.

1. Öppna KnowBe4 Learner-appen på din mobila enhet.
2. Tryck på Logga in med QR-kod.
3. När appen visar en kameravy så håller du enheten över QR-koden för att skanna den. Du loggas in automatiskt.

När du är inloggad kan du använda KnowBe4 Learner-appen för att ladda ner och slutföra utbildningar, läsa meddelanden, visa topplistor och mycket mer.

Metod 2: Tryck på inloggningslänken

Du kan logga in i KnowBe4 Learner-appen genom att klicka på den specifika inloggningslänken. Om du har fått ett e-postmeddelande med ämnesraden ”KnowBe4 Learner-appen är nu tillgänglig” så hittar du din länk längst ner i e-postmeddelandet. Använd den mobila enheten för att öppna e-postmeddelandet och tryck på Klicka för att logga in för att logga in automatiskt i appen.

Om du inte har fått något e-postmeddelande, eller om länken upphört att gälla, så kan du begära en ny länk genom att följa stegen nedan.

1. Öppna KnowBe4 Learner-appen på din mobila enhet.
2. Tryck på Logga in med länk.
3. Ange din professionella e-postadress. Ett e-postmeddelande med en inloggningslänk skickas till denna e-postadress.
4. Använd den mobila enheten för att öppna e-postmeddelandet och tryck på Klicka för att logga in för att logga in automatiskt i appen.

När du är inloggad kan du använda KnowBe4 Learner-appen för att ladda ner och slutföra utbildningar, läsa meddelanden, visa topplistor och mycket mer.

KnowBe4 Learner-appen kan användas på samma sätt som utbildningserfarenheten: för att slutföra tilldelad utbildning, repetera tidigare utbildning, godkänna policys och visa slutförandeintyg. Du kan också hitta extra utbildningsmaterial, läsa dina meddelanden, visa dina märken och titta på topplistan.

Appen består av fyra avsnitt. Klicka på flikarna nedan för mer information:

I utbildningsavsnittet i KnowBe4 Learner-appen visas all din utbildning. Längst upp på sidan kan du se hur många procent av utbildningen du har slutfört.
Tryck på ett kort för att se mer information om utbildningsuppgiften. Tryck på Spela upp på sidan som öppnas för att starta utbildningen. Du kan även trycka på Ladda ned för att komma åt utbildningen offline. Om en uppgift inte kan laddas ned visas Kan inte laddas ned på kortet.
Skrolla längst ner på utbildningssidan för att se dina slutförda uppgifter. Tryck på ett kort för att se mer information om den slutförda utbildningsuppgiften. På sidan som öppnas trycker du på Visa certifikat för att visa och ladda ner certifikat om slutförande. Du kan granska innehållet genom att trycka på Spela upp eller ladda ner innehållet genom att trycka på Ladda ner.

I avsnittet Bibliotek hittar du allt valfritt extramaterial du har tillgång till. Det finns mer information om olika typer av innehåll i vår guide Utbildningsstöd: Navigera i utbildningserfarenheten.

Tryck på ett kort för att se mer information om innehållet. Tryck på ikonen Spela upp på sidan som öppnas om du vill registrera dig för innehållet. Du kan även trycka på Ladda ned för att komma åt innehållet offline. Om en uppgift inte kan laddas ned visas Kan inte laddas ned på kortet.

Meddelandeavsnittet i KnowBe4 Learner-appen innehåller alla meddelanden som du har fått från din organisation. Tryck på meddelandets namn för att läsa det.

Om du har olästa meddelanden ser du en siffra bredvid ikonen för meddelanden längst ner i appen.

I profilavsnittet i KnowBe4 Learner-appen kan du se dina resultat och appinställningar, ändra språk i appen och hantera nedladdat innehåll.

Under Resultat kan du trycka på kortet för Märken för att se vilka märken du har fått och vilka du fortfarande kan få.
Under Resultat kan du även trycka på kortet Topplista för att se organisationens topplista.
För att se dina appinställningar trycker du på kugghjulsikonen längst upp till höger på profilsidan. Det finns mer information om vilka inställningar som finns i listan nedan: Språk: För att ändra språk i appen trycker du på rullgardinsmenyn Språk och väljer vilket språk du vill ha. Nedladdningshanterare: Tryck på Nedladdningshanterare för att visa en lista över ditt nedladdade innehåll. Du kan pausa nedladdningar och radera nedladdningar som du inte behöver längre. Behöver du hjälp? Tryck på Behöver du hjälp?, så visas mer information om appen. Du kan även rapportera problem eller be vårt supportteam om hjälp. Appinformation: Tryck på Appinformation för att se uppgifter om appversion med mera. Logga ut: Tryck på Utloggning för att logga ut ur appen. Om du vill logga in i appen igen senare följer du stegen i avsnittet Ladda ned appen och länka din enhet i den här artikeln.

Du kan koppla upp till fem enheter till ditt KnowBe4-konto. Om du har kopplat fem enheter till kontot men behöver lägga till ytterligare en enhet måste du koppla ifrån någon av de andra.

Följ stegen nedan för att koppla ifrån en enhet:

1. Logga in på ditt KnowBe4-utbildningskonto.
2. Klicka på fliken KnowBe4 Learner-appen.
3. I avsnittet Länkade enheter ser du alla dina länkade enheter.
4. Leta upp enheten du vill ta bort och klicka på Koppla ifrån enhet.

När du har kopplat ifrån en enhet följer du stegen i avsnittet Konfigurera KnowBe4 Learner-appen här ovanför för att lägga till en ny enhet.