Если кто-то из ваших непосредственных подчиненных сам является руководителем, на вашей панели будет отображаться раздел Выбор группы. В разделе Выбор группы можно выбрать, данные о какой группе будут отображаться на панели группы. Помимо своей группы, можно просматривать панели групп любых руководителей, которые находятся в пределах трех уровней ниже вас в иерархии управления организацией. В раскрывающемся меню Выбор группы нельзя выбрать отдельного пользователя.

См. снимок экрана и список ниже, чтобы узнать больше о выборе группы.

1. Выбор группы…: в этом раскрывающемся списке выберите руководителя, данные о группе которого вы хотите просмотреть на панели группы.
2. Просмотреть: нажмите эту кнопку, чтобы загрузить панель выбранной группы.
3. Сбросить: нажмите эту кнопку, чтобы сбросить панель выбранной группы и открыть свою группу.

В разделе Ход обучения отображается процент назначенных заданий, которые участники группы выполнили за последний год. Этот показатель не включает дополнительные образовательные материалы, изученные участниками группы.

В разделе Дополнительные образовательные материалы отображается процент участников группы, которые изучали дополнительные материалы за последний год.

В разделе Результаты теста на фишинг представлена сводка итогов прохождения PST за последний год.

В списке ниже приводится информация о трех возможных результатах теста.

• Завершились неудачей: количество случаев, когда участники группы не прошли тест PST. Текст считается непройденным, если участник щелкает ссылку, открывает вложение, включает макросы из вложений или вводит данные на целевой странице.
• Обнаружены: количество случаев, когда участники группы сообщили о фишинге в ходе PST с помощью кнопки Phish Alert Button (PAB).
• Не обнаружены: количество случаев, когда участники группы получали учебные фишинговые письма в ходе PST и либо не совершили никаких ошибочных действий, либо не сообщили о них.

В этом разделе также указывается общий процент пользователей, уязвимых к фишингу. Подробнее о проценте пользователей, уязвимых к фишингу, см. в статье Как подсчитывается процент пользователей, уязвимых к фишингу?.

В разделе Оценка риска для группы отображается текущее значение этого показателя. Оно зависит от ряда факторов, в том числе от результатов PST и количества завершенных заданий. Дополнительную информацию см. в статье Помощь в обучении. SmartRisk™ Engine и оценка риска.

В разделе Данные группы за прошлый год отображаются сведения обо всех пользователях группы, которую вы просматриваете. В нем указывается, сколько участников группы просрочили обучение, записались на изучение дополнительных образовательных материалов или не прошли Phishing Security Test (PST). Там также может отображаться список участников группы (в зависимости от настроек организации).

Фильтровать сведения о группе можно с помощью вложенных вкладок этого раздела. См. снимок экрана и список ниже, чтобы узнать больше.

1. Просроченные учебные задания: на этой вложенной вкладке представлен список участников с просроченными заданиями, которые еще можно завершить.
2. Скоро срок сдачи: здесь представлен список участников группы с заданиями, срок сдачи которых закончится в течение 7 дней.
3. Обучение завершено: тут представлены все участники группы и указаны все задания, которые они завершили за прошлый год.
4. Дополнительные образовательные материалы: на этой вложенной вкладке представлены участники группы, которые за прошлый год взяли дополнительные образовательные материалы из библиотеки.

5. Ошибки при проверках на фишинг: здесь перечислены все участники группы с указанием того, сколько ошибок в определении фишинговых писем они совершили и сколько тестов PST выполнили за прошлый год.

   Важная информация. Для каждого теста PST засчитывается только одна ошибка, даже если их было несколько.

6. Таблица пользователей: в ней представлены все участники группы. В зависимости от настроек учетной записи организации в этой таблице могут указываться следующие сведения: имя пользователя, адрес электронной почты, количество ошибок в определении фишинговых писем и сообщений о таких письмах, а также прогресс освоения назначенных программ обучения.

   Важная информация. Индикатор Ход обучения не отражает изучения дополнительных образовательных материалов.
7. Сведения о пользователе: в этом разделе содержится дополнительная информация о каждом пользователе, соответствующая открытой вложенной вкладке. Например, если открыта вложенная вкладка «Ошибки при проверках на фишинг», в разделе будет дополнительная информация об ошибках для выбранного пользователя. Вы также увидите столбец Персональная оценка риска, в котором отображаются оценки риска непосредственных подчиненных наряду с существующими данными о фишинге и обучении. Чтобы открыть данные, щелкните в строке пользователя.
8. Показать или Скрыть все: если щелкнуть Показать все, откроется список всех пользователей просматриваемой группы, включая тех, которые обычно не отображаются на этой вложенной вкладке. Если щелкнуть Скрыть все, будет восстановлен стандартный вид вложенной вкладки.
9. Экспорт CSV: нажмите эту кнопку, чтобы экспортировать данные по обучению вашей группы в CSV-файл, а затем выберите один из трех вариантов экспорта. После выбора варианта данные экспорта будут подготовлены и отправлены в виде сообщения в вашу папку «Сообщения», откуда вы сможете скачать файл.
   • Только непосредственные подчиненные: экспорт сводки результатов обучения и проверки на фишинг для каждого из ваших непосредственных подчиненных.
   • Полная организационная иерархия: экспорт аналогичной сводки для всех сотрудников в вашей управленческой иерархии, включая всех руководителей и их группы ниже вас.
   • Назначенные курсы (за последние 12 месяцев): экспорт полного списка назначенных вашим непосредственным подчиненным учебных курсов за последние 12 месяцев, по одному в строке. Экспорт включает все назначенные курсы независимо от статуса и содержит следующие столбцы: «Имя сотрудника», «Адрес электронной почты», «Назначенный курс», «Статус», «Дата завершения» и «Срок сдачи».

Способы использования экспортированного CSV-файла

Поскольку экспортированный CSV-файл содержит полную и четкую запись истории обучения вашей группы за 12 месяцев, он может помочь вам получить ценные сведения о команде и упростить административные задачи. Многие менеджеры используют его для следующих целей.

• Применение ИИ для создания кратких сводок: загрузите CSV-файл в инструмент генеративного ИИ, например Claude или ChatGPT, чтобы создать сводки по группе, выявить тенденции вовлеченности или подготовить краткий обзор для руководства.
• Упрощение оценки эффективности работы: используйте файл во время ежеквартальных или ежегодных оценок сотрудников, чтобы проверять достижения в области профессионального развития и соблюдения требований безопасности, не прибегая к поиску отдельных записей.
• Создание визуальных материалов для групповых совещаний: добавьте данные на предпочтительную панель или в инструмент построения графиков, чтобы создать качественные визуализации, показывающие прогресс вашей команды за год во время координирующих совещаний.