Безопасность учетной записи

Как включить двухфакторную или многофакторную аутентификацию в учетной записи?

Если включить многофакторную аутентификацию (МФА) в учетной записи, то для входа пользователь должен будет совершить дополнительное действие, подтверждающее его личность. Пользователи, для которых включена МФА, должны будут при каждом входе в учетную запись вводить код проверки подлинности, сформированный приложением для аутентификации.

Администраторы могут включить МФА для любого пользователя учетной записи. Пользователи также могут включить МФА для своей учетной записи на платформе обучения. Нажмите ссылки ниже, чтобы узнать больше о том, как включить МФА.

Note: Эта функция недоступна, если вы используете единый вход (SSO). Вместо МФА для аутентификации будет использоваться приложение SSO.

Перейти к статье:Включение МФА администраторомВключение МФА для конечных пользователейВключение МФА на платформе обученияУстранение неполадок

Включение МФА администратором

Ниже описано, как администратор может включить МФА в консоли администрирования. Если вы хотите включить МФА на платформе обучения, см. ниже раздел Включение МФА на платформе обучения.

Чтобы включить МФА в консоли администратора, выполните следующие действия.

  1. Загрузите приложение для аутентификации на смартфон. Список рекомендованных приложений приведен в статье Приложения для многофакторной или двухфакторной аутентификации.
  2. Войдите в учетную запись KnowBe4.
  3. Нажмите свой адрес электронной почты в правом верхнем углу и выберите Профиль.

  4. Внизу страницы профиля вы увидите параметр Многофакторная аутентификация.
  1. Нажмите кнопку Включить
  2. Появится окно с QR-кодом и кодом МФА. Вы можете выполнить одно из двух действий.
    1. Сканировать QR-код с помощью приложения для аутентификации.— ИЛИ —
    2. Ввести уникальный код вручную.
  3. В приложении для аутентификации отобразится шестизначный одноразовый пароль. Введите пароль в поле.
  4. Нажмите OK, чтобы закрыть окно.
  5. Нажмите кнопку Обновить профиль, чтобы сохранить изменения.

Теперь для входа вам будет нужно ввести код из приложения для аутентификации на смартфоне. Код проверки подлинности требуется при каждом входе в учетную запись.

Включение МФА для конечных пользователей

Ниже описано, как включить МФА для ваших пользователей. Функцию МФА нельзя настроить для нескольких пользователей за один раз — необходимо настраивать ее для каждого пользователя отдельно. Если вы хотите, чтобы пользователи включили МФА сами, просмотрите в этой статье раздел Включение МФА на платформе обучения.

  1. Попросите пользователей загрузить приложение для аутентификации на свои смартфоны. Список рекомендованных приложений приведен в статье Приложения для многофакторной или двухфакторной аутентификации.
  2. Войдите в учетную запись KnowBe4.
  3. Нажмите вкладку Пользователи.
  4. В списке на вложенной вкладке Пользователи найдите пользователя, для которого нужно включить МФА. 
  5. Нажмите имя или адрес электронной почты пользователя, чтобы перейти в раздел Профиль пользователя.
  6. Перейдите на вкладку Сведения о пользователе. Внизу страницы профиля вы увидите параметр Многофакторная аутентификация.
  7. Нажмите кнопку Включить
  8. Появится окно с QR-кодом и кодом МФА. Конечный пользователь может выполнить одно из двух действий.
    1. Сканировать QR-код с помощью приложения для аутентификации.— ИЛИ —
    2. Ввести уникальный код вручную.
  9. Нажмите OK, чтобы закрыть окно.
  10. Нажмите кнопку Обновить пользователя, чтобы сохранить изменения.

Теперь для входа пользователю нужно будет ввести код из приложения для аутентификации на смартфоне. Код проверки подлинности потребуется при каждом входе в учетную запись.

Включение МФА на платформе обучения

Выполните эти действия, чтобы включить многофакторную аутентификацию (МФА) на платформе обучения.

  1. Загрузите приложение для аутентификации на смартфон. Список рекомендованных приложений приведен в статье Приложения для многофакторной или двухфакторной аутентификации.
  2. Войдите в учебную учетную запись KnowBe4.
  3. Нажмите свой адрес электронной почты в правом верхнем углу и выберите Профиль.
  4. На открывшейся странице перейдите в раздел Многофакторная аутентификация.
  5. Нажмите Включить.
  6. Появится окно с QR-кодом. Отсканируйте QR-код с помощью приложения для аутентификации.
  7. В приложении для аутентификации отобразится шестизначный одноразовый пароль. Введите пароль в поле.

Если введен верный пароль, страница обновится и для учетной записи будет включена МФА. Если введен неверный пароль, МФА не будет включена и придется повторить попытку.

Заблокированная учетная запись

Если ввести неверный код МФА три раза, учетная запись KnowBe4 будет заблокирована. Через час она разблокируется автоматически. Если вам нужно войти в учетную запись немедленно, обратитесь за помощью к ИТ-администратору или руководителю.

Как разблокировать учетную запись пользователя

Чтобы пользователь мог войти в свою учетную запись после блокировки из-за МФА, отключите МФА для его учетной записи. Когда пользователь снова войдет, вручную включите МФА в разделе Профиль пользователя или попросите его самостоятельно включить МФА на платформе обучения.

Как разблокировать свою учетную запись

Если вы администратор учетной записи KnowBe4 и она заблокирована из-за МФА, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки.

Не нашли то, что искали?

Служба поддержки