Помощь в обучении

Помощь в обучении.

Если вы получили письмо о том, что ваша компания зарегистрировала вас на курс по повышению осведомленности о безопасности, выполните инструкции в этой статье, чтобы приступить к обучению. Чтобы перейти к конкретному этапу, нажмите ссылку ниже. Если не хотите читать статьи, можете посмотреть это видео.

Если у вас есть вопросы или нужна помощь по обучению, прочтите статью Как обратиться в службу поддержки.

Этап 1. Активация учетной записи KnowBe4

В уведомлении, которое вы получили на эл. почту, есть ссылка на начало обучения. Перейдите по ней, чтобы активировать учетную запись KnowBe4.

При первом переходе по этой ссылке откроется страница начала обучения. Введите адрес эл. почты и нажмите Далее.

Затем вы получите письмо с просьбой подтвердить адрес эл. почты.

Откройте письмо для подтверждения и перейдите по ссылке Активировать учетную запись, чтобы завершить активацию своей учетной записи.

Этап 2. Настройка учетной записи KnowBe4

После активации учетной записи вы перейдете на страницу настройки. Там нужно будет указать свои имя и фамилию и установить надежный пароль для учетной записи. Проверьте введенные данные и нажмите Сохранить и продолжить.

Этап 3. Знакомство с платформой обучения

После настройки учетной записи вы попадете на главную страницу. Нажмите кнопку Пройти вводный тур, чтобы быстро познакомиться с платформой. Подробную информацию о каждом разделе см. в статье Навигация по платформе обучения.

Примечание. Если вы хотите пройти тур, но всплывающее окно не открывается, запустите тур на вкладке Обучение. На вкладке Обучение щелкните свое имя или адрес электронной почты и нажмите Начать тур.

Если вы хотите пройти вводный тур на другом языке, щелкните выпадающее меню языков в нижней части окна и выберите желаемый язык.

Если вы захотите изменить язык после тура, нажмите на свое имя в правом верхнем углу. Затем нажмите на язык в нижней части выпадающего меню. В открывшемся окне выберите язык и нажмите Сохранить. Все учебные задания, к которым вы еще не приступали, будут представлены на выбранном языке.

Этап 4. Начало обучения

На платформе есть вкладка Обучение, на которой все ваши задания представлены в виде карточек. Чтобы обучение было максимально комфортным, воспользуйтесь этими советами. 

  • Отключите блокировщик всплывающих окон. Задание откроется в новом окне. Если вы не отключите блокировщик, то не сможете открыть задание.
    • Для безопасности рекомендуем снова включить блокировщик по завершении обучения. 
  • Перед началом проверьте выбранный язык. На нем будет отображаться название задания. Изменить язык можно в выпадающем меню рядом с кнопкой Начать.
    • Если вы уже выбрали нужный язык, а задание по-прежнему отображается на другом языке, для этого может быть две причины: либо вы начали выполнять задание до того, как изменили язык, либо это задание недоступно на выбранном языке.
  • Убедитесь, что у вас достаточно времени на выполнение задания. В верхней части карточки указано, сколько времени потребуется для завершения работы и сколько осталось до истечения отведенного срока.
    • Если вам нужен перерыв, но вы еще не закончили работу с заданием, закройте окно браузера, чтобы сохранить результат. Вы сможете вернуться к заданию позже, нажав кнопку Продолжить на карточке задания.

Нажмите Начать, когда будете готовы приступить к обучению. Во время работы следуйте указаниям в подсказках. Помните, что разные задания могут включать в себя разные этапы.

Завершив работу, закройте окно браузера, чтобы отметить задание как выполненное. В нижней части вкладки Обучение представлен список недавно выполненных заданий. На карточке выполненного задания, помимо даты завершения обучения, есть ссылка для загрузки сертификата и кнопка просмотра материалов задания.

Не нашли то, что искали?

Служба поддержки