Activarea autentificării cu mai mulți factori pentru contul dvs. va adăuga un pas la procesul de autentificare, care presupune ca utilizatorul să își confirme identitatea. Utilizatorilor care au activat autentificarea cu mai mulți factori li se va cere să folosească un cod de autentificare generat de o aplicație de autentificare de fiecare dată când se conectează la contul lor.

Administratorii pot activa autentificarea cu mai mulți factori pentru orice utilizator din cont. Utilizatorii pot să activeze autentificarea cu mai mulți factori în cadrul experienței cursantului. Faceți clic pe linkurile de mai jos pentru a naviga și pentru a afla mai multe despre activarea autentificării cu mai mulți factori.

Accesați direct:Activarea autentificării cu mai mulți factori ca administratorActivarea autentificării cu mai mulți factori pentru utilizatorii dvs. finaliActivarea autentificării cu mai mulți factori în experiența cursantuluiRezolvarea problemelor

Activarea autentificării cu mai mulți factori ca administrator

Pașii de mai jos prezintă modul de activare a autentificării cu mai mulți factori ca administrator, din consola de administrare. Dacă preferați să activați activarea cu mai mulți factori din experiența cursantului, consultați secțiunea Activarea autentificării cu mai mulți factori în experiența cursantului din acest articol.

Pentru a activa autentificarea cu mai mulți factori din consola de administrare, urmați pașii de mai jos:

1. Descărcați o aplicație de autentificare pe smartphone. Consultați articolul nostru Aplicații de autentificare cu mai mulți factori sau cu doi factori pentru a afla care sunt aplicațiile recomandate.
2. Conectați-vă la contul dvs. KnowBe4.
3. Faceți clic pe adresa de e-mail din colțul din dreapta sus și selectați Profil.

   

4. În partea de jos a profilului, veți vedea opțiunea Autentificare cu mai mulți factori.

5. Faceți clic pe butonul Activare. 
6. O fereastră modală va afișa un cod QR și un cod pentru autentificarea cu mai mulți factori. Puteți:
   1. Să scanați codul de bare folosind aplicația de autentificare.—SAU—
   2. Să introduceți manual codul unic furnizat.
7. O parolă de unică folosință, formată din șase cifre, se va afișa în aplicația dvs. de autentificare. Introduceți această parolă în câmp.
8. Faceți clic pe OK pentru a închide fereastra modală.
9. Faceți clic pe butonul Actualizare profil pentru a salva aceste modificări.

Data viitoare când vă conectați, vi se va cere să introduceți un cod generat de aplicația de autentificare pe telefonul dvs. smartphone. Veți avea nevoie de codul de autentificare de fiecare dată când vă conectați la contul dvs.

Activarea autentificării cu mai mulți factori pentru utilizatorii dvs. finali

Pașii de mai jos vă arată cum să activați autentificarea cu mai mulți factori pentru utilizatorii dvs. Autentificarea cu mai mulți factori nu poate fi configurată pentru mai mulți utilizatori simultan. Fiecare utilizator trebuie configurat individual. Dacă doriți ca utilizatorii să activeze autentificarea cu mai mulți factori pe cont propriu, consultați secțiunea Activarea autentificării cu mai mulți factori în experiența cursantului din acest articol.

1. Cereți utilizatorilor să descarce o aplicație de autentificare pe smartphone. Consultați articolul nostru Aplicații de autentificare cu mai mulți factori sau cu doi factori pentru a afla care sunt aplicațiile recomandate.
2. Conectați-vă la contul dvs. KnowBe4.
3. Faceți clic pe fila Utilizatori.
4. În lista din subfila Utilizatori, reperați utilizatorul pe care doriți să activați autentificarea cu mai mulți factori. 
5. Faceți clic pe numele sau pe adresa de e-mail a utilizatorilor pentru a accesa secțiunea Profil utilizator.
6. Navigați la fila Informații utilizator. În partea de jos a profilului, veți vedea opțiunea Autentificare cu mai mulți factori.
7. Faceți clic pe butonul Activare. 
8. O fereastră modală va afișa un cod QR și un cod pentru autentificarea cu mai mulți factori. Apoi utilizatorul poate:
   1. Să scaneze codul de bare folosind aplicația de autentificare.—SAU—
   2. Să introduceți manual codul unic furnizat.
9. Faceți clic pe OK pentru a închide fereastra modală.
10. Faceți clic pe butonul Actualizare utilizator pentru a salva aceste modificări.

Data viitoare când utilizatorul se conectează la contul său, i se va cere să introducă un cod din aplicația de autentificare de pe smartphone-ul său. Va avea nevoie de codul de autentificare de fiecare dată când se conectează la contul său.

Activarea autentificării cu mai mulți factori în experiența cursantului

Urmați acești pași pentru a activa autentificarea cu mai mulți factori (în experiența cursantului:

1. Descărcați o aplicație de autentificare pe smartphone. Consultați articolul nostru Aplicații de autentificare cu mai mulți factori sau cu doi factori pentru a afla care sunt aplicațiile recomandate.
2. Conectați-vă la contul dvs. de instruire KnowBe4.
3. Faceți clic pe adresa de e-mail din colțul din dreapta sus și selectați Profil.
4. În pagina care se deschide, accesați secțiunea Autentificare cu mai mulți factori.
5. Faceți clic pe Activare.
6. O fereastră modală va afișa un cod QR. Puteți scana codul de bare folosind aplicația de autentificare.
7. O parolă de unică folosință, formată din șase cifre, se va afișa în aplicația dvs. de autentificare. Introduceți această parolă în câmp.

Dacă parola de unică folosință este corectă, pagina se va reîncărca, iar autentificarea cu mai mulți factori va fi activată pentru contul dvs. Pe de altă parte, dacă parola de unică folosiți este incorectă, autentificarea cu mai mulți factori nu va fi activată și va trebui să încercați din nou.

Cont blocat

Dacă introduceți incorect codul pentru autentificarea cu mai mulți factori de trei ori, contul dvs. KnowBe4 va fi blocat. Contul dvs. va fi deblocat automat după o oră. Dacă trebuie să vă accesați contul imediat, contactați administratorul, managerul sau supervizorul IT pentru a obține asistență.

Deblocarea contului unui utilizator

Pentru a reactiva contul unui utilizator după ce a fost blocat din cauza neîndeplinirii condițiilor autentificării cu mai mulți factori, va trebui să dezactivați autentificarea cu mai mulți factori pentru contul său. Apoi, va trebui să activați manual autentificarea cu mai mulți factori din secțiunea Profil utilizator sau să-i permiteți utilizatorului să activeze autentificarea cu mai mulți factori din experiența cursantului, după ce se conectează din nou

Deblocarea contului dvs.

Dacă sunteți administrator al contului dvs. KnowBe4 și v-a fost blocat contul din cauza neîndeplinirii condițiilor autentificării cu mai mulți factori, contactați echipa noastră de asistență pentru a obține ajutor.