Com o aplicativo KnowBe4 Learner, você pode acessar seu treinamento a qualquer momento e em qualquer lugar. No aplicativo, você pode concluir tarefas de treinamento, ler mensagens, visualizar medalhas e muito mais.

Se a sua organização tiver o aplicativo habilitado, você verá a guia Aplicativo KnowBe4 Learner no Learner Experience (LX). Se você for um administrador e quiser habilitar o aplicativo móvel para seus usuários, consulte o artigo Perguntas frequentes sobre o aplicativo KnowBe4 Learner para administradores.

Para saber mais sobre o aplicativo KnowBe4 Learner, leia as seções abaixo. Se você preferir tutoriais em vídeo, assista ao vídeo Visão geral do aplicativo KnowBe4 Learner.

Para baixar o aplicativo, abra a loja de aplicativos do seu dispositivo móvel. Em seguida, pesquise “aplicativo KnowBe4 Learner” e baixe o aplicativo. O aplicativo é compatível com Android versão 8 e posteriores e iOS versão 11 e posteriores.

App Store (dispositivos Apple)	Google Play (dispositivos Android)

Depois de baixar o aplicativo, você poderá fazer login usando um dos métodos listados abaixo.

Método 1: leia o código QR

Você pode fazer login no aplicativo KnowBe4 Learner lendo seu código QR específico. Se você tiver recebido um e-mail com o assunto “App KnowBe4 Learner agora disponível”, seu código QR estará na parte inferior desse e-mail.

Se você não tiver recebido um e-mail ou se o código QR tiver expirado, poderá fazer login em sua conta de treinamento da KnowBe4. Depois, clique na guia Aplicativo KnowBe4 Learner.

Para ler o código QR, siga as etapas abaixo.

1. Abra o aplicativo KnowBe4 Learner no dispositivo móvel.
2. Toque em Entrar com o código QR.
3. Quando o aplicativo exibir uma visualização de câmera, posicione o dispositivo diante do código QR para fazer a leitura. O login ocorrerá automaticamente.

Depois de fazer login, você poderá usar o aplicativo KnowBe4 Learner para baixar e realizar treinamentos, ler mensagens, visualizar classificações gerais e muito mais.

Método 2: toque no link de login

Você pode fazer login no aplicativo KnowBe4 Learner clicando no link de login específico. Se você tiver recebido um e-mail com o assunto “App KnowBe4 Learner agora disponível”, seu link estará nesse e-mail. No seu dispositivo móvel, abra o e-mail e toque em Clique para entrar para fazer login no aplicativo automaticamente.

Se você não tiver recebido um e-mail ou se o link tiver expirado, poderá solicitar um link seguindo as etapas abaixo.

1. Abra o aplicativo KnowBe4 Learner no dispositivo móvel.
2. Toque em Entrar com o link.
3. Digite o endereço de e-mail que você usa no trabalho. Um e-mail contendo um link de login será enviado para esse endereço.
4. No seu dispositivo móvel, abra o e-mail e toque em Clique para entrar para fazer login no aplicativo automaticamente.

Depois de fazer login, você poderá usar o aplicativo KnowBe4 Learner para baixar e realizar treinamentos, ler mensagens, visualizar classificações gerais e muito mais.

Assim como seu KnowBe4 Learner Experience (LX), o aplicativo KnowBe4 Learner pode ser usado para concluir treinamentos designados, revisar treinamentos passados, confirmar políticas e ver certificados de conclusão. Você também pode encontrar conteúdo de aprendizado opcional, ler suas mensagens, ver suas medalhas e sua classificação geral.

O aplicativo é divido em quatro seções. Para obter mais informações, clique nas guias abaixo:

A seção deTreinamento do aplicativo KnowBe4 Learner lista todos os treinamentos designados a você. Um banner na parte superior da página mostrará a porcentagem de conclusão do seu treinamento.
Você pode clicar em um cartão para ver mais informações sobre a tarefa de treinamento. Se você quiser iniciar este treinamento, toque em Reproduzir na página que será aberta. Você também pode tocar em Baixar para que o treinamento fique disponível off-line. Se uma tarefa não estiver disponível para download, o cartão conterá a informação Não disponível para download.
Para ver suas tarefas concluídas, role para a parte inferior da página Treinamento. Você pode clicar em um cartão para ver mais informações sobre a tarefa de treinamento concluída. Na página exibida, toque em Ver certificado para ver e baixar seu certificado de conclusão. Você pode acessar o conteúdo tocando em Reproduzir ou baixar o conteúdo tocando em Baixar.

A seção Biblioteca do aplicativo KnowBe4 Learner lista todo o conteúdo de aprendizado opcional disponível para você. Para obter informações sobre os tipos de conteúdo disponíveis, confira o guia Suporte ao estudante: explorando o Learner Experience.

Você pode clicar em um cartão para saber mais sobre aquele conteúdo. Se você deseja se inscrever no conteúdo, clique no ícone de reprodução na página que será aberta. Você também pode tocar em Baixar para que o conteúdo fique disponível off-line. Se uma tarefa não estiver disponível para download, o cartão conterá a informação Não disponível para download.

A seção de Mensagens do aplicativo KnowBe4 Learner lista as mensagens de sua organização enviadas a você. Se quiser ler uma mensagem, você pode clicar no nome daquela mensagem.

Se tiver mensagens não lidas, você verá um número ao lado ícone Mensagens na parte inferior do aplicativo.

Na seção Perfil do aplicativo KnowBe4 Learner, você pode ver suas conquistas, acessar as configurações do aplicativo, alterar o idioma do aplicativo e gerenciar o conteúdo baixado.

Em Conquistas, você pode clicar no cartão de Medalhas para ver as medalhas que ganhou e ver quais delas ainda estão disponíveis.
Além disso, em Conquistas, você pode clicar no cartão deClassificação geral para ver a classificação geral da sua organização.
Para ver as configurações do aplicativo, clique no ícone de engrenagem, no canto superior direito da página Perfil. Para obter mais informações sobre as configurações disponíveis, consulte a lista abaixo: Idioma: para alterar o idioma em que seu aplicativo é exibido, clique no menu suspenso Idioma e selecione o idioma de sua preferência. Gerenciador de downloads: toque em Gerenciador de downloads para visualizar uma lista do conteúdo baixado. É possível pausar downloads e excluir aqueles que já não são mais necessários. Precisa de ajuda?: clique em Precisa de ajuda? para saber mais sobre o aplicativo. Você também pode informar sobre quaisquer problemas ou pedir ajuda para a equipe de suporte. Informações do aplicativo: clique em Informações do aplicativo para ver o número da versão do aplicativo e outros detalhes. Logout: clique em Logout para sair do aplicativo. Para fazer login no aplicativo novamente mais tarde, siga as etapas na seção Como baixar o aplicativo e vincular seu dispositivo deste artigo.

Você pode vincular até cinco dispositivos à sua conta KnowBe4. Se atingiu cinco dispositivos, mas precisa vincular um novo dispositivo, você deve desvincular um dos outros dispositivos.

Para desvincular um dispositivo, siga as etapas a seguir:

1. Faça login na sua conta de treinamento da KnowBe4.
2. Clique na guia Aplicativo KnowBe4 Learner.
3. A seção Dispositivos conectados lista todos os seus dispositivos vinculados.
4. Encontre o dispositivo que você deseja desvincular e clique em Desvincular dispositivo.

Quando você desvincular um dispositivo, siga as etapas na seção Como configurar o aplicativo KnowBe4 Learner acima para vincular um novo dispositivo.