Com o aplicativo KnowBe4 Learner, você pode acessar seu treinamento a qualquer momento e em qualquer lugar. No aplicativo, você pode concluir tarefas de treinamento, ler mensagens, visualizar medalhas e muito mais.

Se a sua organização tiver o aplicativo habilitado, você verá a guia Aplicativo KnowBe4 Learner no Learner Experience (LX). Se você for um administrador e quiser habilitar o aplicativo móvel para seus usuários, consulte o artigo Perguntas frequentes sobre o aplicativo KnowBe4 Learner para administradores.

Para saber mais sobre o aplicativo KnowBe4 Learner, leia as seções abaixo. Se você preferir tutoriais em vídeo, assista ao vídeo Visão geral do aplicativo KnowBe4 Learner.

Para baixar o aplicativo, abra a loja de aplicativos do seu dispositivo móvel. Em seguida, pesquise “aplicativo KnowBe4 Learner” e baixe o aplicativo. O aplicativo é compatível com Android versão 8 e posteriores e iOS versão 11 e posteriores.

Depois de baixar o aplicativo, você poderá fazer login usando um dos métodos listados abaixo.

Método 1: leia o código QR

Você pode fazer login no aplicativo KnowBe4 Learner lendo seu código QR específico. Se você tiver recebido um e-mail com o assunto “App KnowBe4 Learner agora disponível”, seu código QR estará na parte inferior desse e-mail.

Se você não tiver recebido um e-mail ou se o código QR tiver expirado, poderá fazer login em sua conta de treinamento da KnowBe4. Depois, clique na guia Aplicativo KnowBe4 Learner.

Para ler o código QR, siga as etapas abaixo.

1. Abra o aplicativo KnowBe4 Learner no dispositivo móvel.

2. Toque em Entrar com o código QR.

   

3. Quando o aplicativo exibir uma visualização de câmera, posicione o dispositivo diante do código QR para fazer a leitura. O login ocorrerá automaticamente.

Depois de fazer login, você poderá usar o aplicativo KnowBe4 Learner para baixar e realizar treinamentos, ler mensagens, visualizar classificações gerais e muito mais.

Método 2: toque no link de login

Você pode fazer login no aplicativo KnowBe4 Learner clicando no link de login específico. Se você tiver recebido um e-mail com o assunto “App KnowBe4 Learner agora disponível”, seu link estará nesse e-mail. No seu dispositivo móvel, abra o e-mail e toque em Clique para entrar para fazer login no aplicativo automaticamente.

Se você não tiver recebido um e-mail ou se o link tiver expirado, poderá solicitar um link seguindo as etapas abaixo.

1. Abra o aplicativo KnowBe4 Learner no dispositivo móvel.

2. Toque em Entrar com o link.

   

3. Digite o endereço de e-mail que você usa no trabalho. Um e-mail contendo um link de login será enviado para esse endereço.

   

4. No seu dispositivo móvel, abra o e-mail e toque em Clique para entrar para fazer login no aplicativo automaticamente.

Depois de fazer login, você poderá usar o aplicativo KnowBe4 Learner para baixar e realizar treinamentos, ler mensagens, visualizar classificações gerais e muito mais.

Assim como seu KnowBe4 Learner Experience (LX), o aplicativo KnowBe4 Learner pode ser usado para concluir treinamentos designados, revisar treinamentos passados, confirmar políticas e ver certificados de conclusão. Você também pode encontrar conteúdo de aprendizado opcional, ler suas mensagens, ver suas medalhas e sua classificação geral.

O aplicativo é divido em quatro seções. Para obter mais informações, clique nas guias abaixo:

A seção Treinamento do aplicativo KnowBe4 Learner lista todos os seus treinamentos. Um banner na parte superior da página mostrará a porcentagem de conclusão do seu treinamento.
Você pode clicar em um cartão para ver mais informações sobre a tarefa de treinamento. Se você quiser iniciar este treinamento, toque em Reproduzir na página que será aberta. Você também pode tocar em Baixar para que o treinamento fique disponível off-line. Se uma tarefa não estiver disponível para download, o cartão conterá a informação Não disponível para download.
Para ver suas tarefas concluídas, role para a parte inferior da página Treinamento. Você pode clicar em um cartão para ver mais informações sobre a tarefa de treinamento concluída. Na página exibida, toque em Ver certificado para ver e baixar seu certificado de conclusão. Você pode acessar o conteúdo tocando em Reproduzir ou baixar o conteúdo tocando em Baixar.

A seção Biblioteca do aplicativo KnowBe4 Learner lista todo o conteúdo de aprendizado opcional disponível para você. Para obter informações sobre os tipos de conteúdo disponíveis, confira o guia Suporte ao estudante: explorando o Learner Experience.

Você pode clicar em um cartão para saber mais sobre aquele conteúdo. Se você quiser se inscrever no conteúdo, toque no ícone Reproduzir na página que será aberta. Ou toque em Baixar para acessar o conteúdo off-line. Se uma tarefa não estiver disponível para download, o cartão exibirá Não disponível para download.

A seção de Mensagens do aplicativo KnowBe4 Learner lista as mensagens de sua organização enviadas a você. Se quiser ler uma mensagem, você pode clicar no nome daquela mensagem.

Se tiver mensagens não lidas, você verá um número ao lado ícone Mensagens na parte inferior do aplicativo.

Na seção Perfil do aplicativo KnowBe4 Learner, você pode ver suas conquistas, acessar as configurações do aplicativo, alterar o idioma do aplicativo e gerenciar o conteúdo baixado.

Em Conquistas, toque no cartão Medalhas para ver as medalhas que você ganhou e confira quais medalhas ainda estão disponíveis.
Também sob Conquistas, toque no cartão Classificação geral para ver a classificação geral da sua organização.
Para ver as configurações do aplicativo, toque no ícone de engrenagem no canto superior direito da página Perfil. Para obter mais informações sobre as configurações disponíveis, consulte a lista abaixo: Idioma: para alterar o idioma do seu aplicativo, toque no menu suspenso Idioma e selecione seu idioma preferido. Gerenciador de downloads: toque em Gerenciador de downloads para ver uma lista do conteúdo baixado. Você pode pausar os downloads e excluir aqueles que não deseja mais. Precisa de ajuda?: toque em Precisa de ajuda?: para saber mais sobre o aplicativo. Também é possível relatar problemas ou pedir ajuda para a equipe de suporte. Informações do aplicativo: toque em Informações do aplicativo para ver o número da versão do aplicativo e outros detalhes. Logout: toque em Logout para sair do aplicativo. Para entrar no aplicativo novamente mais tarde, siga as etapas da seção Como configurar o aplicativo KnowBe4 Learner deste artigo.

Você pode vincular até cinco dispositivos à sua conta KnowBe4. Se atingiu cinco dispositivos, mas precisa vincular um novo dispositivo, você deve desvincular um dos outros dispositivos.

Para desvincular um dispositivo, siga as etapas a seguir:

1. Faça login na sua conta de treinamento da KnowBe4.

2. Clique na guia Aplicativo KnowBe4 Learner.

   

3. A seção Dispositivos conectados lista todos os seus dispositivos vinculados.

4. Encontre o dispositivo que você deseja desvincular e clique em Desvincular dispositivo.

   

Quando você desvincular um dispositivo, siga as etapas na seção Como configurar o aplicativo KnowBe4 Learner acima para vincular um novo dispositivo.