Aprenda neste artigo como a KnowBe4 armazena e processa dados de e-mails com segurança na plataforma PhishER. Para obter mais informações sobre a política de proteção de dados da KnowBe4, visite a página Declaração de segurança.
PhishER
O uso do PhishER não permite que a KnowBe4 acesse seus e-mails ou os inspecione por qualquer que seja o motivo. Também não é necessário compartilhar e-mails de phishing denunciados com a equipe da KnowBe4 para fins de pesquisa de ameaças ou aprendizado de máquina.
Para usar o PhishER, as cópias dos e-mails denunciados por seus usuários devem existir na plataforma PhishER. Caso um usuário envie um e-mail confidencial à plataforma PhishER, você poderá excluir o e-mail e todas as cópias dele na plataforma. Depois de excluir o e-mail na plataforma, ele será totalmente excluído do PhishER.
Se você usar o Phish Alert Button (PAB) com a plataforma PhishER e habilitar a configuração Enviar uma cópia para nós, também poderá enviar um tíquete de suporte solicitando que nossa equipe exclua o e-mail confidencial dos nossos sistemas. Inclua no tíquete de suporte o endereço de e-mail do usuário denunciante e a linha de assunto do e-mail denunciado. Para obter mais informações sobre como usar o PAB com a plataforma PhishER, leia o artigo Como compartilhar com a KnowBe4 os e-mails de phishing denunciados usando o Phish Alert Button (PAB).
PhishML
A KnowBe4 somente executará um processamento adicional nos e-mails se você tiver habilitado o PhishML nas configurações do PhishER. Para saber mais sobre como habilitar o PhishML, acesse o artigo Como usar o PhishML.
Quando o PhishML é habilitado, ele obtém partes dos e-mails denunciados da plataforma PhishER. Depois, o PhishML mantém essas informações anônimas temporariamente e as usa para determinar se o e-mail é uma ameaça.
O PhishML não armazena nenhum e-mail nem partes ou metadados de e-mails.
Ele também não solicita a habilitação da configuração Enviar uma cópia para nós nas configurações da conta do KMSAT. Se você habilitar essa configuração, o PhishML usará informações dos e-mails reportados para ajudar a melhorar a precisão.
PhishRIP
Se você habilitar o PhishRIP, ele funcionará na plataforma PhishER e no ambiente do Microsoft 365 ou do Google Workspace. O PhishRIP exige que você conceda permissões específicas ao aplicativo no ambiente do Microsoft 365 ou do Google Workspace. Essas permissões permitem que o PhishRIP pesquise, coloque em quarentena e exclua e-mails. A KnowBe4 não exige compartilhamento de dados de e-mail ou permissões de retenção de dados adicionais para que o PhishRIP funcione.