Na guia Parceiros, é possível visualizar, editar e excluir parceiros. Na página Informações sobre o parceiro, você também pode visualizar e arquivar contas gerenciadas por seus parceiros. Se você selecionar o domínio de uma conta gerenciada por uma conta de parceiro, poderá visualizar e gerenciar a conta como administrador.

Como gerenciar parceiros

Para visualizar seus parceiros gerenciados, acesse a guia Parceiros do seu console de gerenciamento de contas. Para obter mais informações sobre essa guia, veja a captura de tela e a lista abaixo:

1. + Criar parceiro: clique neste botão para adicionar um novo parceiro.
2. Organização: esta coluna exibe o nome da organização. Você pode clicar no nome da organização nessa coluna para acessar as informações do parceiro.
3. Domínio: esta coluna exibe o domínio do parceiro.
4. Baixar CSV: clique neste botão para baixar um arquivo CSV que contém informações sobre seus parceiros. 
5. Representar parceiro: clique nesse ícone para se passar por um administrador de parceiros secundário no console de gerenciamento de contas do parceiro. Essa opção está disponível apenas para administradores do console de gerenciamento com permissões de Administrador com acesso total.
6. Ações: clique neste menu suspenso e selecione Editar para fazer alterações na conta de um parceiro.

Como criar um parceiro

Para criar um conta de parceiro, siga estas etapas:

1. Na guia Parceiros, clique no botão + Novo parceiro. Com isso, a janela pop-up Novo parceiro será aberta.
2. Preencha os campos nas seções Informações pessoais e Informações da organização com informações sobre o parceiro.
3. Preencha os campos na seção Configurações do administrador de gerenciamento de contas com as configurações de sua preferência para a conta de parceiro. No menu suspenso Tempo limite de sessão da conta, você pode selecionar o tempo limite de sessão para aplicar à conta. Essa configuração determinará o tempo máximo de inatividade permitido antes que um administrador seja desconectado da conta.
4. Para habilitar o SAML para a conta de parceiro, preencha os campos na seção SAML.
5. Preencha os campos na seção Produtos e add-ons adquiridos. No campo Número de estações adquiridas, insira o número de licenças adquiridas pela conta de parceiro. Além disso, certifique-se de que ambos os campos Data de término da assinatura reflitam com precisão o período de assinatura da KnowBe4 da conta de parceiro.
6. Clique em Criar parceiro.

Como editar um parceiro existente

Para editar uma conta de parceiro existente, siga estas etapas:

1. Na guia Parceiros, clique no botão Editar ao lado da conta de parceiro que você deseja editar.
2. Atualize os campos necessários.
3. Clique em Atualizar parceiro para salvar suas edições.

Como gerenciar contas da KnowBe4 administradas por parceiros gerenciados

Na página Informações sobre o parceiro, você pode visualizar informações sobre as contas de parceiros e quaisquer contas que elas gerenciam. Para obter mais informações, veja a captura de tela e a lista abaixo:

1. Contas: esta subguia exibe uma lista de contas que o parceiro gerencia.
2. Status: clique neste menu suspenso para filtrar a lista Contas por status da conta. Você pode selecionar estas opções: Ativas para visualizar uma lista de todas as contas ativas, Arquivadas para visualizar todas as contas arquivadas ou Todas para visualizar uma lista de contas arquivadas e ativas.
3. Tipo de cobrança: clique neste menu suspenso para filtrar a lista Contas por tipo de cobrança. As opções disponíveis são: Paga, Avaliação ou Gratuita. Você também pode selecionar Todas para visualizar uma lista de todas as contas gerenciadas pelo parceiro.
4. Pesquisar por domínio ou nome: use este campo para pesquisar contas específicas.
5. Organização: selecione o nome da página Informações da conta da organização. Na página Informações da conta da organização, você pode editar a conta e visualizá-la como administrador. Para obter mais informações sobre como gerenciar contas, consulte o artigo Parceiros e várias contas: como exibir suas contas.
6. Ações: clique neste menu suspenso para atualizar a Phish-prone Percentage da conta.
7. Exibir como administrador de parceiros: clique nesse ícone para se passar por um administrador de parceiros secundário no console de gerenciamento de contas do parceiro. Essa opção está disponível apenas para administradores do console de gerenciamento com permissões de Administrador com acesso total.