No PhishER, você pode criar seu próprio modelo de e-mail para envio quando uma ação específica for manualmente executada ou automaticamente disparada. Por exemplo, você pode criar um modelo de e-mail para notificar os usuários de que um e-mail que eles denunciaram foi considerado como limpo e, por isso, foi devolvido à caixa de entrada. Se você criar uma ação que use o PhishRIP para colocar os e-mails em quarentena, poderá criar um modelo de e-mail para notificar os usuários de que um e-mail malicioso foi removido da caixa de entrada.

Como criar modelos de e-mail

Crie um modelo de e-mail personalizado na sua plataforma PhishER usando as páginas Email Templates (Modelos de e-mail) e Action Details (Detalhes da ação) e o menu suspenso Run (Executar). Cada opção abrirá o editor de modelos de e-mail, que permitirá que você personalize o modelo de e-mail. Para saber mais sobre cada método, leia as subseções abaixo.

Página Email Templates (Modelos de e-mail)

Para criar um modelo de e-mail personalizado usando a página Email Templates (Modelos de e-mail) na sua plataforma PhishER, siga estas etapas:

1. Acesse Settings (Configurações) > Email Templates (Modelos de e-mail).
2. No canto superior direito da página, clique em New Email Template (Novo modelo de e-mail). Isso abrirá a janela pop-up Email Template Editor (Editor de modelos de e-mail).
   Observação: se você não tiver criado nenhum modelo de e-mail, clique no link Click here to add a New Email Template (Clique aqui para adicionar um novo modelo de e-mail).
   
3. Crie seu modelo na janela pop-up Email Template Editor (Editor de modelos de e-mail) exibida. Para obter mais informações, consulte a seção Como usar o editor de modelos de e-mail deste artigo.

Página Action Details (Detalhes da ação)

Para criar um modelo de e-mail personalizado usando a página Action Details (Detalhes da ação) na sua plataforma PhishER, siga estas etapas:

1. Acesse Actions (Ações) > New Action (Nova ação).
2. Digite um nome e uma descrição para a ação.
3. Em 3. Choose how you would like to report this action (Escolha como deseja denunciar esta ação), selecione a opção Send Email (Enviar e-mail).

   

4. Crie seu modelo no editor de modelos de e-mail mostrado no cabeçalho Email Options (Opções de e-mail). Para obter mais informações, consulte a seção Como usar o editor de modelos de e-mail deste artigo.

Menu suspenso Run (Executar)

Para criar um modelo de e-mail personalizado usando o menu suspenso Run (Executar), siga as etapas abaixo:

1. Acesse a Inbox (Caixa de entrada) do PhishER.
2. Marque a caixa de seleção à esquerda da mensagem que você deseja usar para criar um modelo de e-mail. O menu suspenso Run (Executar) é exibido no canto superior esquerdo da página.
3. No menu suspenso Run (Executar), selecione Send Custom Email (Enviar e-mail personalizado). A janela pop-up Send Custom Email (Enviar e-mail personalizado) é exibida.
4. Crie seu modelo no editor de modelos de e-mail exibido. Para obter mais informações, consulte a seção Como usar o editor de modelos de e-mail deste artigo.

Como personalizar modelos de e-mail

Leia as subseções abaixo para aprender a personalizar seus modelos de e-mail usando o editor de modelos de e-mail e os textos escolhidos.

Como usar o editor de modelos de e-mail

No editor de modelos de e-mail, você pode personalizar um modelo de e-mail antes de incluí-lo em uma das ações do PhishER. Para obter mais informações sobre os campos do editor, veja a captura de tela e a lista abaixo:

1. Name (Nome): insira um nome para o seu modelo de e-mail. Seus usuários não verão esse campo ao receberem o e-mail.
2. Include Original Reporter (Incluir denunciante original): você pode selecionar esta opção para enviar um e-mail ao usuário que denunciou a mensagem.
3. Specify Recipients (Especificar destinatários): selecione esta opção para adicionar os endereços de e-mail dos usuários dos quais deseja receber o e-mail.
   Observação: os domínios dos endereços de e-mail devem constar nos Domínios permitidos que foram adicionados e verificados nas suas Configurações da conta do KSAT.
4. From (De): digite o endereço de e-mail que será exibido no cabeçalho do e-mail.
5. From Name (Nome do destinatário): digite o nome ou endereço de e-mail que será exibido no cabeçalho do e-mail.
6. Reply-to (Responder para): digite o endereço de e-mail ao qual o destinatário responderá ao clicar em Reply (Responder) no e-mail.
7. Reply To Name (Nome do destinatário da resposta): digite o nome que será exibido quando o destinatário clicar em Reply (Responder) no e-mail.
8. Subject (Assunto): digite a linha de assunto do e-mail. O destinatário verá essa linha de assunto na caixa de entrada.
9. Ícone de imagem: clique neste ícone se você quiser adicionar uma imagem ao seu modelo de e-mail. Você deve usar imagens hospedadas externamente. Isso significa que é necessário digitar um URL disponível publicamente no campo de URL.
   Observação: ao adicionar uma imagem, o campo Alternative Text (Texto alternativo) será exibido automaticamente. Esse campo opcional permite adicionar um texto alternativo à sua imagem.
10. Ícone de link: clique neste ícone se você quiser adicionar um link ao seu modelo de e-mail. Para adicionar um link, siga estas etapas:
    • Digite o texto que você deseja converter em um link.
    • Realce o texto e clique no ícone de link. A janela pop-up Link será aberta.
    • Cole o URL do link na janela pop-up Link e clique em OK.
11. Placeholder (Texto escolhido): as opções neste menu suspenso preencherão automaticamente campos específicos com o denunciante ou as informações da mensagem. Para obter mais informações, consulte a seção Textos escolhidos, abaixo.
12. Source (Origem): clique neste botão para alternar para a visualização do código-fonte do modelo de e-mail. Use essa exibição para editar o modelo de e-mail em HTML.
13. Body (Corpo): digite qualquer texto que desejar. Use as opções de formatação de texto na barra de ferramentas para personalizar a aparência do seu modelo.
14. Include original email at the bottom of body (Incluir e-mail original na parte inferior do corpo): selecione esta opção para incluir a mensagem original denunciada no corpo do modelo de e-mail.
15. Attach original email (Anexar e-mail original): clique nesta opção para incluir a mensagem original denunciada no e-mail como um anexo.
    Importante: tenha cuidado ao incluir ou anexar a mensagem original denunciada, pois ela pode ser maliciosa.
16. Include PhishER links and tag information (Incluir links e informações de marca do PhishER): clique nesta opção para incluir o link de mensagem, o link de ação e todas as marcas de mensagens no e-mail.

Depois que seu modelo de e-mail for personalizado, clique em Save (Salvar). O modelo será armazenado na seção Email Templates (Modelos de e-mail) do PhishER e se tornará uma opção de modelo no menu suspenso Custom Email Template (Modelo de e-mail personalizado) quando você criar uma ação ou, no menu suspenso Run (Executar), quando selecionar a opção Send Custom Email (Enviar e-mail personalizado).

Como usar textos escolhidos

Você pode usar vários textos escolhidos para preencher automaticamente o e-mail com um conteúdo específico. Para obter mais informações sobre os textos escolhidos que podem ser usados, consulte a tabela abaixo:

Como excluir modelos de e-mail

Para excluir um modelo de e-mail, siga estas etapas:

1. Acesse Settings (Configurações) > Email Templates (Modelos de e-mail).
2. Clique no ícone de lixeira em Actions (Ações).
3. Na janela pop-up exibida, clique em Yes, delete it (Sim, excluir).
   Importante: depois de excluir um modelo de e-mail, ele será removido.

Depois de clicar em Yes, delete it (Sim, excluir), você verá uma mensagem de confirmação de que o modelo de e-mail foi excluído com êxito.