Relatórios de treinamento

Como usar relatórios de treinamento

Na sua conta da KnowBe4, é possível visualizar relatórios sobre o progresso do treinamento dos usuários. Esses relatórios incluem informações, tais como o total de usuários que concluíram o conteúdo do treinamento, o total de usuários que não concluíram o conteúdo do treinamento e o total de usuários que confirmaram as políticas atribuídas. Para acessar os relatórios de treinamento, faça login na sua conta da KnowBe4 e vá para TreinamentoRelatórios.

Clique nos links abaixo para saber mais sobre os diferentes tipos de dados que podem ser visualizados nos relatórios de treinamento. Para obter mais informações sobre como gerenciar e monitorar campanhas de treinamento, consulte o artigo Criação e gerenciamento de campanhas de treinamento ou assista ao vídeo Monitoramento de campanhas de treinamento.

Dica:oferecemos também uma variedade de relatórios por meio do recurso Relatórios. Para obter mais informações sobre o recurso Relatórios, consulte nosso Guia de relatórios do KSAT.

Acesse:

Relatórios de inscrição

Relatórios de conteúdo

Relatórios de inscrição

Na seção Relatórios de inscrição da subguia Relatórios contém dois relatórios. Usuários que fizeram login e Usuários que nunca fizeram login. Para exibir um relatório, clique no botão Exibir relatório abaixo do nome do relatório. Para baixar um arquivo CSV, clique no botão CSV abaixo do nome do relatório.

O relatório dos Usuários que fizeram login lista os endereços de e-mail dos usuários quando a conta foi criada e a última vez que fizeram login na conta.

O relatório dos Usuários que nunca fizeram login lista os endereços de e-mail dos usuários e quando suas contas foram criadas.

Dica:se você deseja reenviar o link de registro de contas aos usuários, vá até Painel. Em seguida, copie o link na parte inferior do bloco Treinamento e envie o link para os usuários (Clique para visualizar).
Outra opção é enviar uma notificação aos usuários solicitando que criem suas contas. Para obter mais informações sobre notificações, consulte o artigo Notificações de campanhas de treinamento.

Relatórios de conteúdo

Na seção Relatórios de conteúdo da subguia Relatórios, é possível ver um relatório para conferir quais usuários concluíram conteúdos específicos do treinamento. Você pode filtrar este relatório por cursos de treinamento, grupos de usuários e calendário. Para obter mais informações sobre os filtros aplicáveis ao relatório, veja a captura de tela e a lista abaixo:

  1. Conteúdo: clique neste menu suspenso para selecionar um ou mais itens de conteúdo que deseja incluir no relatório.
    Observação:para visualizar o relatório, marque pelo menos um item de conteúdo no menu suspenso.
  2. Usuários: clique neste menu suspenso para selecionar um ou mais grupos de usuários que deseja incluir no relatório.
  3. Início: clique no ícone de calendário para selecionar uma data de início.
  4. Término: clique no ícone de calendário para selecionar uma data de término.
  5. Incluir usuários arquivados: habilite esta configuração se você deseja incluir usuários arquivados no relatório. 

Depois de adicionar os filtros desejados, você poderá visualizar diversos relatórios referentes ao conteúdo selecionado. Para obter mais informações sobre os tipos de relatórios disponíveis, consulte a tabela abaixo:

Relatórios de conteúdo
Nome do relatório Descrição do relatório
Usuários que iniciaram o conteúdo selecionado Este relatório inclui uma lista de usuários que iniciaram o conteúdo selecionado dentro do período especificado.
Usuários que não iniciaram o conteúdo selecionado Este relatório inclui uma lista de usuários aos quais foi atribuído o conteúdo dentro do período especificado, mas que ainda não iniciaram o conteúdo.
Usuários que não concluíram o conteúdo selecionado Este relatório inclui uma lista de usuários que iniciaram o conteúdo dentro do período especificado, mas que ainda não concluíram o conteúdo.
Usuários que não iniciaram o conteúdo selecionado ou que estão em andamento Este relatório inclui uma lista de usuários aos quais foi atribuído o conteúdo selecionado dentro do período especificado, mas que ainda não iniciaram ou não concluíram o conteúdo.
Usuários que concluíram o conteúdo selecionado Este relatório inclui uma lista de usuários que concluíram o conteúdo selecionado dentro do período especificado.
Usuários que confirmaram as políticas anexadas ao curso Este relatório inclui uma lista de usuários que confirmaram as políticas anexadas aos seus cursos dentro do período especificado.
Usuários que não confirmaram as políticas anexadas aos seus cursos Este relatório inclui uma lista de usuários aos quais foi atribuído o conteúdo selecionado dentro do período especificado, mas que não confirmaram as políticas anexadas aos seus cursos.
Observação:os relatórios Usuários que confirmaram as políticas anexadas ao curso e Usuários que não confirmaram as políticas anexadas aos seus cursos incluem informações sobre usuários que confirmaram ou não as políticas anexadas aos cursos. Essas políticas são diferentes das políticas do nosso recurso Políticas .

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