Como usar textos escolhidos
Na sua conta da KnowBe4, é possível usar textos escolhidos para personalizar e-mails de phishing, notificações de treinamento e páginas de destino.
Esses textos escolhidos preenchem informações específicas automaticamente, como, por exemplo, os cargos dos usuários. O uso de textos escolhidos em modelos de phishing pode ensinar os usuários a ficarem atentos quanto a ataques de spear phishing direcionados.
Neste artigo, você conhecerá os diferentes textos escolhidos disponíveis para uso e as informações que podem ser preenchidas com o uso desses textos. Para conhecer casos de uso de textos escolhidos específicos, consulte o artigo Como usar textos escolhidos: casos de uso.
Acesse:
Textos escolhidos relacionados a informações da conta
Textos escolhidos relacionados a informações do usuário
Textos escolhidos relacionados a informações de treinamento
Textos escolhidos diversos
Textos escolhidos relacionados a informações da conta
Você pode usar textos escolhidos relacionados a informações da conta para preencher informações das Configurações da conta do proprietário da conta.
Para obter informações sobre cada um desses textos escolhidos, consulte a tabela abaixo.
Textos escolhidos relacionados a informações da conta | ||
Nome do texto escolhido | Opção do menu suspenso Texto escolhido | Informações preenchidas |
[[domain]] | N/D |
Este texto escolhido preenche o domínio do destinatário do e-mail. Por exemplo, seudominio.com. Se você tiver vários domínios em sua conta, o texto escolhido usará o domínio do destinatário.
Observação: esse texto escolhido não está disponível no menu suspenso. No entanto, é possível usá-lo em qualquer parte dos modelos. Para verificar se o texto escolhido funciona corretamente, clique no botão Enviar um e-mail de teste para mim. Para obter mais informações sobre esse botão, consulte o artigo O que é o botão Enviar um e-mail de teste para mim?.
Se você não deseja falsificar os domínios dos seus destinatários, existe a opção de definir o domínio preenchido quando esse texto escolhido for usado em modelos de phishing e páginas de destino. Para obter mais informações, consulte a seção Configurações de phishing do artigo Como editar as configurações da conta. |
[[company_logo_img]] | Imagem do logotipo da empresa |
Este texto escolhido preenche o logotipo da organização que você definiu nas Configurações da conta. Ele utiliza HTML para exibir automaticamente o logotipo da empresa. Para obter mais informações, consulte o artigo Como adicionar o logotipo da empresa, o URL do logotipo e a cor da marca ao console. |
[[company_logo_url]] | URL do logotipo da empresa |
Este texto escolhido preencherá o URL do logotipo da organização caso você tenha inserido um URL do logotipo nas Configurações da conta.
Observação: use esse texto escolhido apenas em marcas
|
[[company_name]] | Nome da empresa | Este texto escolhido preenche o nome da organização. |
[[brand_color]] | Cor da marca |
Este texto escolhido preencherá o código hexadecimal de cor da marca da organização se você tiver definido a cor da marca nas Configurações da conta.
Observação: use esse texto escolhido apenas no código-fonte das páginas de destino, das notificações de treinamento e dos modelos de e-mail. Não use esse texto escolhido na exibição do editor WYSIWYG.
Para obter mais informações, consulte o artigo Como usar as páginas de destino, as notificações de treinamento e os modelos de e-mail personalizados?. |
[[street_address_1]] [[street_address_2]] |
Endereço 1 Endereço 2 |
Este texto escolhido preenche o endereço da organização. |
[[suite_number]] | Apartamento/Conjunto | Este texto escolhido preencherá o número do apartamento/conjunto da organização se você tiver inserido um número de apartamento/conjunto nas Configurações da conta. |
[[city]] | Cidade | Este texto escolhido preenche a cidade da organização. |
[[state]] | Estado | Este texto escolhido preenche o estado da organização. |
[[zip_code]] | CEP | Este texto escolhido preenche o CEP da organização. |
[[account_phone_number]] | Telefone da empresa | Este texto escolhido preenche o número de telefone da organização. |
[[email_banner]] | Banner de e-mail |
Este texto escolhido preenche o banner de e-mail da organização. Você pode usar esse texto escolhido para criar um banner de texto ou adicionar o banner de e-mail oficial da organização ao código-fonte. Nas Configurações da conta, é possível personalizar esse banner e configurá-lo para que seja exibido automaticamente nos e-mails. Para obter mais informações, consulte a seção Marca do artigo Como editar as configurações da conta. |
[[signature]] | Bloco de assinatura |
Este texto escolhido preenche o bloco de assinatura da organização. Você pode usar esse texto escolhido para criar um banner de texto ou adicionar o bloco de assinatura oficial da organização ao código-fonte. Nas Configurações da conta, é possível personalizar a assinatura e configurá-la para que seja exibida automaticamente nos e-mails. Para obter mais informações, consulte a seção Marca do artigo Como editar as configurações da conta. |
Textos escolhidos relacionados a informações do usuário
Você pode usar os textos escolhidos relacionados a informações do usuário para preencher informações dos perfis de usuário dos usuários. O usuário pode ser qualquer funcionário, inclusive gerentes e administradores.
Para obter informações sobre cada um desses textos escolhidos, consulte a tabela abaixo.
Textos escolhidos relacionados a informações do usuário | ||
Nome do texto escolhido | Opção do menu suspenso Texto escolhido | Informações preenchidas |
[[email]] | Este texto escolhido preenche o endereço de e-mail do usuário. | |
[[first_name]] | Nome |
Este texto escolhido preenche o nome do usuário. |
[[last_name]] | Sobrenome |
Este texto escolhido preenche o sobrenome do usuário. |
[[display_name]] | Nome de exibição |
Este texto escolhido preenche o nome e o sobrenome do usuário.
Observação: se os campos de nome e sobrenome no perfil de usuário estiverem em branco, o endereço de e-mail do usuário será usado como texto escolhido.
|
[[job_title]] | Cargo | Este texto escolhido preenche o cargo do usuário. |
[[phone_number]] | Número de telefone | Este texto escolhido preenche o número de telefone do usuário. |
[[extension]] |
Ramal | Este texto escolhido preenche o ramal do usuário. |
[[location]] | Local | Este texto escolhido preenche o local do usuário. |
[[division]] | Divisão | Este texto escolhido preenche a divisão do usuário. |
[[manager_name]] | Nome do gerente |
Este texto escolhido preenche o nome do gerente do usuário.
Observação: esse texto escolhido preenche o nome do gerente definido no campo Nome do gerente no perfil de usuário do usuário. Se você estiver criando notificações de treinamento para enviar especificamente aos gerentes, use os textos escolhidos [[first name]] e [[last name]] para se comunicar com o gerente usando o nome.
|
[[manager_email]] | E-mail do gerente | Este texto escolhido preenche o endereço de e-mail do gerente do usuário. |
[[employee_number]] | Número do funcionário | Este texto escolhido preenche o número do funcionário do usuário. |
Textos escolhidos relacionados a informações de treinamento
Você pode usar os textos escolhidos relacionados a informações de treinamento para preencher informações específicas nas notificações de campanhas de treinamento.
Para obter informações sobre cada um desses textos escolhidos, consulte a tabela abaixo.
Textos escolhidos relacionados a informações de treinamento | ||
Nome do texto escolhido | Opção do menu suspenso Texto escolhido | Informações preenchidas |
[[training_campaign]] | Campanha de treinamento | Este texto escolhido preenche o nome da campanha de treinamento. |
[[training_campaign_start_at]] | Início da campanha de treinamento em |
Este texto escolhido preenche a data em que o usuário se inscreveu na campanha de treinamento.
Observação: esse texto escolhido deve ser usado para notificações do usuário.
|
[[training_campaign_end_at]] | Data final |
Este texto escolhido preenche a data limite para concluir todo o conteúdo de treinamento da campanha de treinamento. Se a campanha de treinamento não tiver uma data final ou de término para o conteúdo de treinamento, o texto escolhido será exibido como (Sem data de término).
Observação: esse texto escolhido deve ser usado para notificações do usuário.
|
[[training_campaign_days_remaining]] | Número de dias restantes na campanha de treinamento. |
Este texto escolhido preenche o número de dias restantes antes de o treinamento do usuário expirar. Esse texto escolhido é aplicável à campanha de treinamento associada. Se a campanha de treinamento não tiver uma data final ou de término, o texto escolhido será exibido como (Ilimitado).
Observação: esse texto escolhido deve ser usado para notificações do usuário.
|
[[days_overdue]] | Número de dias de atraso do treinamento. |
Este texto escolhido preenche o número de dias decorridos desde a data final das tarefas de treinamento do usuário. Esse texto escolhido é aplicável à campanha de treinamento associada.
Observação: esse texto escolhido deve ser usado para notificações de Usuário em atraso.
|
[[login_link]] | Link de login |
Este texto escolhido preenche o link em que o usuário deve fazer login para realizar o treinamento. Esse texto escolhido não usa HTML.
Observação: esse texto escolhido deve ser usado para notificações do usuário.
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[[assignment_list]] |
Lista de tarefas |
Este texto escolhido preenche uma lista de todas as tarefas que foram atribuídas ao usuário na campanha de treinamento associada. Essas tarefas são especificadas linha por linha. A versão anterior desse texto escolhido, [[course_list]], ainda é compatível.
Observação: esse texto escolhido deve ser usado para notificações do usuário.
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[[incomplete_assignment_list]] |
Lista de tarefas incompletas |
Este texto escolhido preenche uma lista de todas as tarefas incompletas do usuário referentes à campanha de treinamento associada. Essas tarefas são especificadas linha por linha. A versão anterior desse texto escolhido, [[incomplete_course_list]], ainda é compatível.
Observação: esse texto escolhido deve ser usado com notificações do usuário.
|
[[assignment_list_count]] |
Contagem da lista de tarefas |
Este texto escolhido preenche o número de tarefas da campanha, que é exibido como "X tarefas". A versão anterior desse texto escolhido, [[course_list_count]], ainda é compatível.
Observação: esse texto escolhido deve ser usado com notificações do usuário.
|
[[incomplete_assignment_list_count]] |
Contagem de tarefas incompletas |
Este texto escolhido preenche o número de tarefas incompletas associadas à campanha, que é exibido como "X tarefas". A versão anterior desse texto escolhido, [[incomplete_course_list_count]], ainda é compatível.
Observação: esse texto escolhido deve ser usado com notificações do usuário.
|
[[pastdue_assignment_list]] |
Tarefas vencidas |
Este texto escolhido preenche todas as tarefas que o usuário deixou de concluir antes da data final. Esse texto escolhido é aplicável à campanha de treinamento associada. Para obter mais informações sobre tarefas de treinamento vencidas, consulte o artigo Como modificar prazos de treinamento.
Observação: esse texto escolhido deve ser usado com notificações de Usuário em atraso.
|
[[pastdue_assignment_list_count]] |
Contagem de tarefas vencidas |
Este texto escolhido preenche o número de tarefas da campanha de treinamento associada que o usuário deixou de concluir antes da data final. O texto escolhido é exibido como "X tarefas". Para obter mais informações sobre tarefas de treinamento vencidas, consulte o artigo Como modificar prazos de treinamento.
Observação: esse texto escolhido deve ser usado com notificações de Usuário em atraso.
|
[[extended_due_date]] |
Data final estendida |
Este texto escolhido preenche a nova data final do treinamento do usuário. Use esse texto escolhido somente em notificações manuais de Usuário em atraso que serão enviadas após a extensão do prazo de treinamento do usuário.
Importante: se a campanha de treinamento incluir várias tarefas e algumas delas já estiverem concluídas, talvez o texto escolhido não preencha as informações corretas. Para obter os melhores resultados, estenda a data final de todas as tarefas da campanha de treinamento.
Para obter mais informações sobre a extensão de datas finais, consulte a seção Configuração do usuário: estender data final do usuário do artigo Como modificar prazos de treinamento. |
[[user_list]] | E-mails e nomes de usuários relevantes |
Este texto escolhido preenche uma lista de usuários relevantes inscritos na campanha. Esses usuários são especificados linha por linha. Esse texto escolhido é exibido como "E-mail, Nome completo".
Observação: esse texto escolhido deve ser usado com notificações de gerentes e administradores.
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[[user_email_list]] | E-mails de usuários relevantes |
Este texto escolhido preenche uma lista de endereços de e-mail de usuários relevantes inscritos na campanha. Esses e-mails de usuários são especificados linha por linha.
Observação: esse texto escolhido deve ser usado com notificações de gerentes e administradores.
|
[[user_fullname_list]] | Nomes de usuários relevantes |
Este texto escolhido preenche o nome e o sobrenome dos usuários relevantes inscritos na campanha.
Observação: esse texto escolhido deve ser usado com notificações de gerentes e administradores.
|
[[user_list_count]] | Contagem de usuários relevantes |
Este texto escolhido preenche o número de usuários relevantes inscritos na campanha, dependendo do tipo de notificação usado.
Observação: esse texto escolhido deve ser usado com notificações de gerentes ou de administradores.
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[[password-less_login_link]] | Link sem senha |
Este texto escolhido preenche um link que permitirá que os usuários façam login instantaneamente no Learner Experience. Para usar esse texto escolhido, você deve habilitar os logins sem senha nas Configurações da conta. Para obter mais informações sobre logins sem senha, consulte o artigo Como habilitar e usar logins sem senha. Esse texto escolhido não usa HTML.
Observação: esse texto escolhido deve ser usado com notificações do usuário.
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[[password-less_link_duration]] | O link sem senha expira em |
Este texto escolhido preenche o número de dias restantes para que o link para login sem senha expire. Para usar esse texto escolhido, você deve habilitar os logins sem senha nas Configurações da conta. Para obter mais informações sobre logins sem senha, consulte o artigo Como habilitar e usar logins sem senha.
Observação: esse texto escolhido deve ser usado com notificações do usuário.
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Textos escolhidos diversos
Além dos textos escolhidos listados acima, oferecemos alguns textos escolhidos diversos.
Para obter informações sobre cada um desses textos escolhidos, consulte a tabela abaixo.
Textos escolhidos diversos | ||
Nome do texto escolhido | Opção do menu suspenso Texto escolhido | Informações preenchidas |
[[random_number_1]] |
Número aleatório (1 dígito)
|
Este texto escolhido preenche um dígito gerado aleatoriamente. Você pode substituir manualmente o número de contagem de dígitos desse texto escolhido por 4, 5, 6, 7, 8 ou 9 para ter um número maior gerado aleatoriamente. Por exemplo, o texto escolhido [[random_number_7]] gerará um número aleatório de sete dígitos. Esse texto escolhido não está disponível para notificações de treinamento. |
[[random_number_2]] | Número aleatório (2 dígitos) |
Este texto escolhido funciona da mesma forma que o texto escolhido [[random_number_1]] acima. No entanto, ele preenche dois dígitos gerados aleatoriamente em vez de um dígito. |
[[random_number_3]] | Número aleatório (3 dígitos) | Este texto escolhido funciona da mesma forma que os textos escolhidos [[random_number_1]] e [[random_number_2]] acima. No entanto, ele preenche três dígitos gerados aleatoriamente em vez de um ou dois dígitos. |
[[current_date_0]] | Data atual | Este texto escolhido preenche a data em que o e-mail foi enviado para a caixa de entrada do destinatário. É utilizado o formato de dia, mês, ano. Por exemplo, 4 de julho de 2021. |
[[current_date_10]] | Data atual + 10 dias |
Este texto escolhido preenche a data como dez dias após o envio do e-mail para a caixa de entrada do destinatário. É utilizado o formato de dia, mês, ano. Por exemplo, se o e-mail tiver sido enviado em 4 de julho de 2021, o texto escolhido exibirá a data 14 de julho de 2021. Você pode substituir manualmente o número "+ dia" nesse texto escolhido para alterar o incremento de dias adicionado à data atual. Por exemplo, se você deseja que o texto escolhido preencha a data considerando cinco dias depois do envio do e-mail, é possível alterar o texto escolhido para [[current_date_5]]. |
[[current_date_-10]] | Data atual - 10 dias |
Este texto escolhido preenche a data considerando dez dias antes da data de envio do e-mail para a caixa de entrada do destinatário. É utilizado o formato de dia, mês, ano. Por exemplo, se o e-mail tiver sido enviado em 4 de julho de 2021, o texto escolhido preencherá a data 24 de julho de 2021. Você pode substituir manualmente o número "- dia" nesse texto escolhido para incrementar os dias subtraídos da data atual. Por exemplo, se você deseja que o texto escolhido preencha a data considerando cinco dias antes do envio do e-mail, é possível alterar o texto escolhido para [[current_date_-5]]. |
[[knowbe4_domain]] | N/D |
Este texto escolhido preenche o domínio da KnowBe4. Por exemplo, donotreply@[[knowbe4_domain]] será exibido como donotreply@training.knowbe4.com, donotreply@eu.knowbe4.com ou donotreply@ca.knowbe4.com, dependendo de onde a sua conta da KnowBe4 estiver localizada.
Observação: esse texto escolhido não está disponível no menu suspenso. No entanto, é possível usá-lo em qualquer parte dos modelos. Para verificar se o texto escolhido funciona corretamente, clique no botão Enviar um e-mail de teste para mim. Para obter mais informações sobre esse botão, consulte o artigo O que é o botão Enviar um e-mail de teste para mim?.
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