Mensalmente, atualizamos a categoria de boletim informativo de dicas de segurança com dicas relacionadas a tópicos comuns de segurança cibernética, como, por exemplo, a importância de usar uma VPN e proteger senhas. Esses boletins informativos ajudam a manter os usuários informados sobre ameaças à segurança e reforçam os tópicos aprendidos nos treinamentos de segurança.

Configurar uma mensagem com dicas de segurança

Os usuários poderão visualizar suas dicas de segurança na guia Mensagens do Learner Experience (LX). É possível enviar essas mensagens toda semana, a cada quinze dias ou mensalmente. Além disso, há a opção de enviar uma cópia da mensagem por e-mail para cada usuário. Para obter informações gerais sobre mensagens, consulte o Guia de mensagens do usuário.

Se você utiliza o recurso Mensagens do usuário para enviar o boletim informativo de Dicas de segurança aos seus usuários, o modelo de boletim informativo é escolhido usando a lógica Aleatório (mesmo e-mail aleatório para todos os usuários). Essa lógica escolhe modelos aleatoriamente nas categorias que você selecionou e garante que os usuários não recebam o mesmo modelo várias vezes. Para obter informações sobre a lógica Aleatório (mesmo e-mail aleatório para todos os usuários), consulte a seção Aleatório do artigo Seleção automatizada de modelos.

Para criar uma mensagem com dicas de segurança, siga estas etapas:

1. No console da KnowBe4, vá para Usuários > Mensagens.
2. Clique no botão Criar nova mensagem, no canto superior direito da página.
3. Selecione Dicas de segurança no menu suspenso.
4. Na página Nova mensagem com dicas de segurança, personalize suas configurações. Para obter mais informações sobre cada uma das configurações, veja a captura de tela e a lista abaixo:
   1. Tópicos: marque estas caixas de seleção para enviar boletins informativos sobre Dicas de segurança aos seus usuários, com base na conformidade com PCI e HIPAA.
   2. Frequência: escolha a frequência em que as mensagens com dicas de segurança serão enviadas para os usuários. Como sugestão, selecione Quinzenalmente ou Mensalmente.
   3. Enviar para: para enviar dicas de segurança a toda a sua organização, selecione Todos os usuários. Para enviar Dicas de segurança somente para uma parte da organização, selecione Grupos específicos e escolha um ou mais grupos no menu suspenso.
   4. Usar informações personalizadas do remetente: habilite esta opção para personalizar o nome e o endereço de e-mail do remetente. O endereço de e-mail deve corresponder a um dos domínios permitidos em sua conta.
   5. Enviar: selecione o dia em que deseja enviar sua mensagem de Dicas de segurança.
   6. Tornar esta uma mensagem personalizada: marque esta caixa de seleção para incluir o logotipo, o nome e o domínio da sua organização na mensagem de Dicas de segurança. Essa opção só estará disponível se o URL do logotipo da empresa estiver definido nas configurações da conta. Para obter mais informações, consulte o artigo Como adicionar o logotipo da empresa, o URL do logotipo e a cor da marca ao console.
   7. Enviar também esta mensagem como um e-mail: Marque essa caixa de seleção para enviar uma cópia por e-mail da mensagem com dicas de segurança para cada um dos usuários. Essa mensagem continuará listada na guia Mensagens do LX.
      Importante: os e-mails enviados por meio do recurso Mensagens do usuário não serão monitorados nem incluídos nos dados relacionados às mensagens.
   
5. Revise suas seleções e clique em Criar mensagem. Você verá uma prévia de uma das mensagens das Dicas de segurança.

Normalmente, os usuários recebem uma mensagem de Dicas de segurança no idioma de treinamento selecionado. Se esse recurso não estiver disponível, eles receberão uma mensagem no idioma padrão da conta.