Dicas de segurança

Mensalmente, atualizamos a categoria de boletim informativo de dicas de segurança com dicas relacionadas a tópicos comuns de segurança cibernética, como, por exemplo, a importância de usar uma VPN e proteger senhas. Esses boletins informativos ajudam a manter os usuários informados sobre ameaças à segurança e reforçam os tópicos aprendidos nos treinamentos de segurança.

É possível enviar o boletim informativo aos usuários de duas maneiras: você pode usar o recurso Mensagens do usuário para criar uma mensagem recorrente ou pode criar uma campanha de phishing na guia Phishing.

Clique nos links abaixo para saber como configurar uma mensagem ou uma campanha de phishing com dicas de segurança.

Acesse:
Configurar uma mensagem com dicas de segurança
Configurar uma campanha de phishing com dicas de segurança

Configurar uma mensagem com dicas de segurança

Os usuários poderão visualizar suas dicas de segurança na guia Mensagens do Learner Experience (LX). É possível enviar essas mensagens toda semana, a cada quinze dias ou mensalmente. Além disso, há a opção de enviar uma cópia da mensagem por e-mail para cada usuário. Para obter informações gerais sobre mensagens, consulte o Guia de mensagens do usuário.

Se você utiliza o recurso Mensagens do usuário para enviar o boletim informativo de Dicas de segurança aos seus usuários, o modelo de boletim informativo é escolhido usando a lógica Aleatório (mesmo e-mail aleatório para todos os usuários). Essa lógica escolhe modelos aleatoriamente nas categorias que você selecionou e garante que os usuários não recebam o mesmo modelo várias vezes. Para obter informações sobre a lógica Aleatório (mesmo e-mail aleatório para todos os usuários), consulte a seção Aleatório do artigo Seleção automatizada de modelos.

Para criar uma mensagem com dicas de segurança, siga estas etapas:

1. No console da KnowBe4, vá para Usuários > Mensagens.
2. Clique no botão Criar nova mensagem, no canto superior direito da página.
3. Selecione Dicas de segurança no menu suspenso.
4. Na página Nova mensagem com dicas de segurança, personalize suas configurações. Para obter mais informações sobre cada uma das configurações, veja a captura de tela e a lista abaixo:
   
   1. Tópicos: marque estas caixas de seleção para enviar boletins informativos sobre Dicas de segurança aos seus usuários, com base na conformidade com PCI e HIPAA.
   2. Frequência: escolha a frequência em que as mensagens com dicas de segurança serão enviadas para os usuários. Como sugestão, selecione Quinzenalmente ou Mensalmente.
   3. Enviar para: para enviar dicas de segurança a toda a sua organização, selecione Todos os usuários. Para enviar Dicas de segurança somente para uma parte da organização, selecione Grupos específicos e escolha um ou mais grupos no menu suspenso.
   4. Tornar esta uma mensagem personalizada: marque esta caixa de seleção para incluir o logotipo, o nome e o domínio da sua organização na mensagem de Golpe da semana. Essa opção só estará disponível se o URL do logotipo da empresa estiver definido nas configurações da conta. Para obter mais informações, consulte o artigo Como adicionar o logotipo da empresa, o URL do logotipo e a cor da marca ao console.
   5. Enviar também esta mensagem como um e-mail: Marque essa caixa de seleção para enviar uma cópia por e-mail da mensagem com dicas de segurança para cada um dos usuários. Essa mensagem continuará listada na guia Mensagens do LX.
      
      Observação: os e-mails enviados por meio do recurso Mensagens do usuário não serão monitorados nem incluídos nos dados relacionados às mensagens.
5. Revise suas seleções e clique em Criar mensagem.

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Configure uma campanha de phishing com dicas de segurança

Outra opção para enviar o boletim informativo de dicas de segurança é a criação de uma campanha de phishing. No entanto, se você enviar o boletim informativo de dicas de segurança com uma campanha de phishing, o boletim será entregue apenas por e-mail e não será exibido no Learner Experience (LX). Você também pode enviar dicas de segurança específicas a regulamentos de PCI e da HIPAA. Para obter informações gerais sobre as campanhas de phishing, consulte o artigo Criação e gerenciamento de campanhas de phishing.

Siga as etapas abaixo para configurar uma campanha de phishing com dicas de segurança:

1. No console da KnowBe4, vá até a guia Phishing.
2. Clique no botão Criar campanha de phishing, no canto superior direito da página.
3. Use as configurações recomendadas listadas abaixo para preencher os campos na página Nova campanha de phishing.
   
   1. Enviar para: é recomendável selecionar Todos os usuários para manter todos os usuários informados sobre dicas comuns de segurança. Entretanto, também é possível selecionar a opção Grupos específicos e depois escolher os grupos que desejar.
   2. Frequência: selecione Quinzenalmente ou Mensalmente.
   3. Período de envio: selecione Enviar todos os e-mails quando a campanha começar. Habilitar essa configuração garante que todos os usuários selecionados recebam o boletim informativo de dicas de segurança ao mesmo tempo.
   4. Categorias de modelo: no primeiro menu suspenso, selecione Dicas de segurança (não PST). Para adicionar o banner da sua organização na parte superior do boletim, selecione Dicas de segurança (personalizadas) (não PST). Para obter mais informações sobre conteúdo personalizado, consulte o artigo Como usar as páginas de destino, as notificações de treinamento e os modelos de e-mail personalizados?.

      Se você deseja enviar os boletins informativos de dicas de segurança aos usuários com base na conformidade com PCI e HIPAA, selecione Dicas de segurança do PCI (não PST) ou Dicas de segurança da HIPAA (não PST).

      Observação: não é recomendável selecionar apenas essas categorias, pois elas não são atualizadas com tanta frequência como as categorias gerais de dicas de segurança.

      No segundo menu suspenso de Categorias de modelo, selecione Aleatório. Essa opção envia o mesmo e-mail aleatório para todos os usuários.

   5. Ocultar dos relatórios: marque essa caixa de seleção para ocultar esta campanha com dicas de segurança dos relatórios de phishing. Essa opção ajuda a garantir que os relatórios de phishing incluam apenas dados dos testes de phishing. Para obter mais informações sobre como ocultar as campanhas dos relatórios de phishing, consulte o artigo Como ocultar campanhas de phishing dos relatórios.
4. Clique em Criar campanha.

Depois de criar sua campanha, o boletim informativo de dicas de segurança será enviado para os usuários na frequência definida nas configurações da campanha.

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