Na página Configurações da conta, você tem a opção de alterar o cabeçalho do caminho de retorno para e-mails de phishing ou de treinamento. Abaixo estão descritas as razões pelas quais você pode querer alterar o cabeçalho do caminho de retorno para cada tipo de e-mail.
Como substituir o cabeçalho do caminho de retorno em seus testes de phishing
As etapas abaixo mostrarão como substituir o cabeçalho do caminho de retorno em sua conta da KnowBe4. É fundamental fazer essa substituição se você estiver usando um provedor de e-mail como o Google Workspace (antigo G Suite), que exibirá “via KnowBe4” ao lado do endereço do remetente nos seus testes de phishing, caso você não faça isso.
- Faça login em sua conta de administrador da KnowBe4.
- Clique no endereço de e-mail, na parte superior direita da tela, e escolha Configurações da conta.
- Navegue até a seção Configurações de phishing.
- Abaixo da subseção Cabeçalhos de e-mail de phishing, clique na caixa de seleção ao lado de Substituir endereço do caminho de retorno fixo pelo endereço do remetente.
- Salve as configurações clicando em Salvar alterações na parte inferior da página.
Como alterar o cabeçalho do caminho de retorno em seus e-mails de treinamento
As etapas abaixo mostrarão como alterar o cabeçalho estático do caminho de retorno em e-mails de treinamento na sua conta da KnowBe4. Faça isso se quiser fazer spoofing do seu domínio nas notificações de treinamento.
- Faça login em sua conta de administrador da KnowBe4.
- Clique no endereço de e-mail, na parte superior direita da tela, e escolha Configurações da conta.
- Navegue até a seção Configurações de treinamento.
- Abaixo da subseção Cabeçalhos de e-mail de treinamento, clique na caixa de seleção ao lado de Substituir endereço do caminho de retorno fixo pelo endereço do remetente.
- (Opcional) Clique na caixa de seleção Adicionar cabeçalho personalizado para definir um nome ao cabeçalho personalizado e um valor para o cabeçalho.
- Salve as configurações clicando em Salvar alterações na parte inferior da página.