Met de KnowBe4 Learner App hebt u altijd en overal toegang tot uw training. In de app kunt u trainingsopdrachten voltooien, berichten lezen, badges bekijken en nog veel meer.
De KnowBe4 Learner App vindt u terug in uw Leerervaring (LX) als uw organisatie de app heeft ingeschakeld. Bent u een beheerder en wilt u de mobiele app voor uw gebruikers inschakelen, raadpleeg dan het artikel Veelgestelde vragen van de beheerder voor de KnowBe4 Learner App.
Meer informatie over de KnowBe4 Learner App vindt u in onderstaande gedeeltes. Hebt u liever een videotutorial, bekijk dan onze video Overzicht van KnowBe4 Learner App.
Ga naar de appstore van uw mobiele apparaat om de app te downloaden. Zoek naar ‘KnowBe4 Learner App’ en download de app. De app werkt met Android versie 8 en nieuwer, en iOS versie 11 en nieuwer.
App Store (Apple-apparaten) 
|
Google Play (Android-apparaten) 
|
|---|
Zodra u de app hebt gedownload, logt u in via een van de onderstaande methodes.
Methode 1: scan uw QR-code
U logt in bij de Knowbe4 Learner App door uw unieke QR-code te scannen. Als u een e-mail hebt ontvangen met het onderwerp ‘De KnowBe4 Learner App is nu beschikbaar’, dan vindt u de QR-code onderaan deze e-mail.
Hebt u deze e-mail niet ontvangen of is de QR-code verlopen, log dan in op uw KnowBe4-trainingsaccount. Ga vervolgens naar het tabblad KnowBe4 Learner App. 
Volg onderstaande stappen om uw QR-code te scannen.
- Open de KnowBe4 Learner App op uw mobiele apparaat.
- Tik op Inloggen met QR-code.
- Wanneer de app de cameraweergave toont, houd dan uw apparaat boven de QR-code om deze te scannen. U wordt automatisch ingelogd.
Zodra u bent ingelogd, kunt u met de KnowBe4 Learner App trainingen downloaden en voltooien, berichten lezen, klassementen bekijken en nog veel meer.
Methode 2: tik op uw login-link
U logt in bij de Knowbe4 Learner App door op uw unieke login-link te klikken. Als u een e-mail hebt ontvangen met het onderwerp ‘De KnowBe4 Learner App is nu beschikbaar’, dan vindt u de link onderaan deze e-mail. Open de e-mail op uw mobiele apparaat en klik op Inloggen. Zo logt u automatisch in bij de app. 
Hebt u deze e-mail niet ontvangen of is de link verlopen, dan kunt u via onderstaande stappen een link aanvragen.
- Open de KnowBe4 Learner App op uw mobiele apparaat.
- Tik op Inloggen met link.
- Voer uw zakelijke e-mailadres in. Op dit adres ontvangt u nu een e-mail met login-link.
- Open de e-mail op uw mobiele apparaat en klik op Inloggen. Zo logt u automatisch in bij de app.
Zodra u bent ingelogd, kunt u met de KnowBe4 Learner App trainingen downloaden en voltooien, berichten lezen, klassementen bekijken en nog veel meer.
Net als bij uw KnowBe4 Leerervaring (LX), kan de Learner App van KnowBe4 gebruikt worden om toegewezen trainingen te voltooien, eerdere trainingen te bekijken, beleid te erkennen en certificaten te bekijken. U kunt ook optionele leerinhoud vinden, uw berichten lezen en uw badges en klassement bekijken.
De app is verdeeld in vier gedeeltes. Klik voor meer informatie op de onderstaande tabbladen:
| Het gedeelte Training van de KnowBe4 Learner App toont al uw trainingen. Een banner bovenaan de pagina toont uw percentage voltooide trainingen. |  |
|
U kunt op een kaart tikken om meer informatie over de trainingsopdracht te bekijken. Als u deze training wilt starten, tikt u op Afspelen op de pagina die wordt geopend. U kunt ook op Downloaden tikken, zodat de training offline beschikbaar is. Als een opdracht niet kan worden gedownload, geeft de kaart Kan niet worden gedownload weer. |
 |
|
Om uw voltooide opdrachten te bekijken, scrolt u naar beneden op de pagina Training. U kunt op een kaart tikken om meer informatie over die voltooide trainingsopdracht te bekijken. Klik op de pagina die opent op Certificaat bekijken om uw certificaat te bekijken en te downloaden. U kunt de inhoud nogmaals bekijken door op Afspelen te tikken of deze te downloaden via Downloaden. |
 |
Het gedeelte Bibliotheek van de Learner App van KnowBe4 geeft een overzicht van alle optionele leerinhoud die voor u beschikbaar is. Voor informatie over de soorten beschikbare inhoud raadpleegt u onze gids Ondersteuning voor deelnemer aan training: Door de gids Leerervaring navigeren
U kunt op een kaart tikken om meer te weten te komen over die inhoud. Als u zich wilt inschrijven voor de inhoud, tikt u op het afspeelpictogram op de pagina die wordt geopend. U kunt ook op Downloaden tikken, zodat de inhoud offline beschikbaar is. Als een opdracht niet kan worden gedownload, geeft de kaart Kan niet worden gedownload weer.
Het gedeelte Berichten van de Learner App van KnowBe4 geeft een overzicht van berichten die naar u zijn verzonden vanuit uw organisatie. Als u een bericht wilt lezen, kunt u op de naam van dat bericht tikken. 
Als u ongelezen berichten hebt, ziet u een getal naast het pictogram Berichten onderin de app.
In het gedeelte Profiel van de Learner App van KnowBe4 kunt u uw prestaties bekijken, uw app-instellingen openen, de taal van uw app veranderen en uw gedownloade inhoud beheren.
| Onder Prestaties kunt u op de kaart Badges tikken om de badges die u hebt verdiend te bekijken en te zien welke badges nog beschikbaar zijn. |  |
| Ook kunt u onder Prestaties op de kaart Klassement tikken om het klassement van uw organisatie te bekijken. |  |
|
Om uw appinstellingen te bekijken, tikt u op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van het tabblad Profiel. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over de beschikbare instellingen:
|
 |
U kunt maximaal vijf apparaten aan uw KnowBe4-account koppelen. Als u vijf apparaten hebt bereikt, maar een nieuw apparaat moet koppelen, moet u een van die apparaten ontkoppelen.
Volg de onderstaande stappen om een apparaat te ontkoppelen:
- Log in bij uw KnowBe4-trainingsaccount.
- Klik op het tabblad KnowBe4 Learner App.
- In het gedeelte Gekoppelde apparaten staan al uw gekoppelde apparaten.
- Zoek het apparaat dat u wilt ontkoppelen en klik op Apparaat ontkoppelen.
Zodra u een apparaat heeft ontkoppeld, volgt u de stappen in het Koppel uw apparaat aan uw KnowBe4 account gedeelte hierboven om een nieuw apparaat te koppelen.